Esta Política de Marketing Ético respalda nuestro compromiso de seguir las normas más estrictas de nuestro sector.

1. Ámbito de aplicación

La Política de Marketing Ético (la "Política") se aplica a S4 Capital plc y a todas las filiales en las que posee, directa o indirectamente, una participación mayoritaria o ejerce un control efectivo, denominadas colectivamente "Media.Monks" o la "Empresa".

Esta Política establece nuestro compromiso de seguir los más altos estándares de marketing ético en nuestra industria. Las prácticas descritas en esta Política rigen la forma en que interactuamos con nuestros clientes, empleados, público y socios. Es aplicable a las personas que trabajan a tiempo completo o parcial en todos los niveles dentro de la empresa, así como a aquellos que realizan trabajos para la empresa, tales como trabajadores de agencia, contratistas autónomos, empleados a tiempo parcial y de duración determinada y becarios, denominados colectivamente nuestros "colegas".

2. Introducción

En Media.Monks, nuestra misión como agencia de publicidad y marketing digital tecnológica de la nueva era impulsa nuestro compromiso con un comportamiento transparente, honesto y ético en todas nuestras relaciones comerciales.

Nuestro objetivo es proporcionar un valor genuino a nuestros grupos de interés y asegurarnos de que establecemos relaciones duraderas, beneficiosas y equitativas. Hemos adoptado esta Política de Marketing Ético para establecer los compromisos que rigen la forma en que interactuamos con nuestros clientes, empleados, socios y las autoridades legales y reguladoras de los países en los que operamos. Creemos que fomenta las prácticas de marketing ético y ayuda a todos nuestros empleados a tomar decisiones con conocimiento de causa.

Sobre la base de las normas de integridad descritas en nuestro Código de Conducta Global y la visión y estrategia de sostenibilidad de nuestra [Declaración de Misión ESG], estos Compromisos de Marketing Ético demuestran nuestra ambición de aumentar el valor añadido positivo a través de nuestro trabajo creativo al tiempo que alcanzamos nuestros objetivos empresariales.

3. Nuestros compromisos

3.1 Honestidad y transparencia

Nos esforzamos por comunicar claramente el valor del producto o servicio sin exagerar las afirmaciones ni engañar en modo alguno a la audiencia, tanto en nuestras campañas externas como internas. Evitamos exagerar el impacto inflando las cifras, ocultando información negativa o destacando puntos de datos específicos que no son representativos del impacto global de una campaña. Animamos a nuestros clientes a adherirse a estas prácticas para garantizar que no se hagan afirmaciones engañosas, falsas o sin fundamento durante la promoción de un producto o servicio.

No toleramos que la publicidad se coloque junto a contenidos perjudiciales, fraudulentos, falsos o que infrinjan la legislación sobre derechos de autor.

3.2 Campañas culturalmente sensibles

Intentamos alentar, fomentar y mantener la conciencia cultural y la inclusión en nuestras campañas de marketing en relación con las culturas locales con las que interactuamos. Por ejemplo, hemos publicado una Guía práctica de marketing inclusivo para ayudar a los equipos que deseen reforzar sus esfuerzos de marketing inclusivo.

Evitamos la explotación, apropiación o estereotipación de personas o grupos subrepresentados u oprimidos como parte de nuestro contenido de marketing. Rechazamos las promociones digitales de nuestras campañas en plataformas que no cumplan nuestras normas de equidad e inclusión.

Solicitamos opiniones sobre la idoneidad y sensibilidad de nuestros contenidos de marketing a través de encuestas y entrevistas a nuestro público objetivo y obteniendo la opinión de las partes interesadas siempre que es posible. Nuestro equipo de marketing publica regularmente entradas de blog con el objetivo de aumentar la concienciación sobre la sensibilidad cultural y la inclusión, y hemos diseñado una formación interna pertinente accesible a todos los colegas.

3.3 Protección de datos

Cumplimos estrictamente las normas de protección de datos en las jurisdicciones en las que trabajamos y aplicamos medidas estrictas para garantizar la seguridad de los datos personales recogidos, procesados, difundidos y almacenados. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad de datos.

Mantenemos la confianza de nuestros clientes, consumidores y otras terceras partes mediante nuestro compromiso y restringiendo la comunicación a contenidos relacionados con su consentimiento original. Nunca comercializamos directamente con contactos que se han dado de baja o que no han expresado interés en nuestros servicios, ni recomendamos esto a nuestros clientes.

Para preservar la integridad de nuestros sistemas, todos los colaboradores deben realizar un curso obligatorio de concienciación sobre seguridad que incluye la seguridad de los datos (POC security.monks@mediamonks.com).

3.4 Optimización ética de motores de búsqueda

Nuestro objetivo es mejorar nuestro posicionamiento en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de forma ética, utilizando enlaces no remunerados y basados en méritos derivados de nuestras relaciones y asociaciones, y proporcionando contenidos valiosos y útiles.

Nos comprometemos a respetar los niveles de accesibilidad estándar de la industria del diseño web siempre que sea posible para garantizar que los clientes puedan entender, navegar e interactuar con nuestro sitio web en igualdad de condiciones.

No fomentamos el uso de tácticas de marketing manipuladoras o poco éticas, como la compra de enlaces, el relleno de palabras clave, la desorientación o la creación automatizada de enlaces.

3.5 Colocación ética en los medios

No fomentamos la colocación de medios en sitios web y/o aplicaciones móviles (a menos que el cliente lo solicite explícitamente) que puedan contener o estar vinculados a contenidos que sean (entre otros)

• obsceno, indecente o pornográfico (incluida la pornografía infantil);
• odiosos, amenazadores, acosadores, abusivos o violentos
• susceptibles de incitar al odio racial u otras formas de discriminación ilegal
• susceptibles de incitar a actos de terrorismo; excesivamente blasfemos; relacionados con drogas ilegales o parafernalia de drogas; relacionados con la venta de armas de fuego, munición u otras armas;
• difamatorios o calumniosos;
• relacionados con la venta o promoción de productos falsificados;
• que infrinjan los derechos de propiedad intelectual, otros derechos de propiedad o los derechos de publicidad o privacidad de terceros
• que contengan virus, troyanos, gusanos, bombas de relojería, cancel bots u otras rutinas de programación informática que tengan por objeto dañar, interceptar subrepticiamente, interferir perjudicialmente o expropiar cualquier sistema, datos o información personal;
• sean de otro modo perjudiciales, ilícitos o ilegales
• fraudulentos y/o que se utilicen para obtener tráfico no humano y fraudulento (incluidas las URL (o páginas web), o cualquier otro contenido que pueda considerarse "contenido de la lista negra".

4. Declaración sobre Inteligencia Artificial (IA)

La IA se ha convertido en una tecnología transformadora con el potencial de revolucionar el panorama de las agencias digitales. Consideramos crucial el uso responsable y ético de la IA para generar confianza con nuestros clientes y socios y, por lo tanto, nos esforzamos por comprometernos con los siguientes principios:

1. Enfoque centrado en el ser humano: Nos esforzamos por mejorar el bienestar y los intereses de las personas y de la sociedad en su conjunto. En nuestra opinión, los sistemas de IA se desarrollan para aumentar las capacidades humanas, potenciar la creatividad y aportar valor a nuestros clientes y socios.
2. Equidady no discriminación: Nos dedicamos a garantizar la equidad y la no discriminación en el desarrollo y la implantación de sistemas de IA. Nos esforzamos por eliminar los sesgos relacionados con el género, la raza u otras características protegidas y los prejuicios que puedan surgir de los datos o algoritmos.
3. Transparencia y explicabilidad: Utilizamos IA en muchas partes de nuestra organización. Nuestro objetivo es ofrecer explicaciones claras sobre nuestros sistemas de IA, asegurándonos de que nuestros clientes y socios comprenden las capacidades y limitaciones de la tecnología. Proporcionamos información significativa sobre los datos utilizados, los algoritmos empleados y los procesos de toma de decisiones implicados en nuestros sistemas de IA.
4. Privacidad y seguridad de los datos: Nos dedicamos a proteger los datos personales y la privacidad. Nos adherimos materialmente a todas las leyes y normativas pertinentes sobre protección de datos, garantizando que la información personal se recopila, almacena y procesa de forma segura. Nos esforzamos por aplicar medidas de seguridad sólidas para evitar el acceso no autorizado, la violación de datos y el uso indebido de los sistemas de IA.
5. Impacto social y medioambiental: Nos comprometemos a minimizar las consecuencias negativas, abordar los retos sociales, promover la sostenibilidad y contribuir al bienestar de las comunidades mediante el uso responsable de la IA.
6. Gobernanzaética y rendición de cuentas: Nos esforzamos por establecer mecanismos de gobernanza claros para garantizar el uso responsable y ético de la IA.
7. Aprendizaje y mejora continuos: Nos dedicamos a mantenernos informados sobre los últimos avances, las mejores prácticas y las directrices éticas en IA. Fomentamos la educación y formación continuas de nuestros empleados para promover una cultura de uso responsable de la IA. Buscamos activamente la opinión de las partes interesadas y entablamos un diálogo abierto para mejorar continuamente nuestras prácticas éticas.

5. Formación y comunicación

Además de la formación mencionada en la sección 3, también impartiremos formación sobre marketing ético a todos nuestros colegas del equipo de marketing, nuestros creadores de contenidos digitales, equipos de crecimiento y clientes potenciales. También impartiremos la formación como parte del proceso de iniciación para todos los nuevos empleados.

El Jefe de Cuenta es responsable de garantizar que todos los colegas pertinentes, tanto los que trabajan de cara al cliente como los que se encargan de la ejecución, hayan aceptado los términos de la Política actual y hayan completado satisfactoriamente la formación obligatoria asociada.

Comunicaremos esta Política a todos los terceros al inicio de cualquier relación comercial, y posteriormente según proceda.

6. Gobernanza

Todos tenemos la responsabilidad de mantener los compromisos destacados en esta Política de Marketing Ético.

El Responsable de Sostenibilidad tiene la responsabilidad general de esta Política y de revisar la eficacia de las medidas adoptadas en respuesta a cualquier problema o preocupación pertinente que se plantee.

El Responsable de Sostenibilidad y los equipos de clientes también son responsables de supervisar el cumplimiento de la Política y de aplicar los procesos operativos necesarios para mejorar su eficacia, incluida la garantía de que se ajusta sistemáticamente a las normas de marketing ético del sector.

La información contenida en esta Política (y los parámetros de cumplimiento, cuando proceda) se divulgará según sea necesario en los informes empresariales intermedios y anuales, de conformidad con el Consejo de Normas Contables de Sostenibilidad (SASB), para garantizar la transparencia de nuestras prácticas operativas.

Animamos a las partes interesadas a que nos envíen sus comentarios sobre esta Política a ethicalmarketing@mediamonks.com. Si tiene más preguntas sobre la Política o preocupaciones relacionadas con nuestros Compromisos de Marketing Ético, le animamos a que las plantee a su responsable en Workday, al Equipo de Recursos Humanos o al Equipo de Cumplimiento. Para más información sobre cómo plantear inquietudes, también puede consultar la Política de denuncia.