Esta Política de Marketing Ético apoia nosso compromisso de seguir os mais altos padrões em nosso setor.

1. Escopo

A Política de Marketing Ético (a "Política") aplica-se à S4 Capital plc e a todas as subsidiárias nas quais ela detém, direta ou indiretamente, uma participação majoritária ou exerce controle efetivo, coletivamente denominadas "Media.Monks" ou a "Empresa".

Esta Política estabelece nosso compromisso de seguir os mais altos padrões de marketing ético em nosso setor. As práticas descritas nesta Política regem a forma como interagimos com nossos clientes, funcionários, público e parceiros. Ela se aplica a indivíduos que trabalham em tempo integral ou parcial em todos os níveis dentro da Empresa, bem como àqueles que realizam trabalhos para a Empresa, como trabalhadores de agências, contratados autônomos, funcionários de meio período e de prazo fixo e estagiários, coletivamente chamados de nossos "Colegas".

2. Introdução

Na Media.Monks, nossa missão como uma agência de marketing e publicidade digital da nova era, liderada por tecnologia, impulsiona nosso compromisso com um comportamento transparente, honesto e ético em todos os nossos relacionamentos comerciais.

Nosso objetivo é fornecer valor genuíno às partes interessadas e garantir a construção de relacionamentos duradouros, benéficos e equitativos. Adotamos esta Política de Marketing Ético para estabelecer os compromissos que regem a maneira como interagimos com nossos clientes, funcionários, parceiros e autoridades legais e regulatórias nos países em que operamos. Acreditamos que ela promove práticas de marketing ético e ajuda todos os nossos funcionários a tomar decisões informadas.

Com base nos padrões de integridade descritos em nosso Código de Conduta Global e na visão e estratégia de sustentabilidade em nossa [Declaração de Missão ESG], esses Compromissos de Marketing Ético demonstram nossa ambição de aumentar o valor agregado positivo por meio de nosso trabalho criativo e, ao mesmo tempo, atingir nossas metas comerciais.

3. Nossos compromissos

3.1 Honestidade e transparência

Nós nos esforçamos para comunicar claramente o valor do produto ou serviço sem exagerar nas alegações ou de alguma forma enganar o público, tanto em nossas campanhas externas quanto internas. Evitamos exagerar o impacto inflando números, ocultando informações negativas ou destacando pontos de dados específicos que não sejam representativos do impacto geral de uma campanha. Incentivamos nossos clientes a aderir a essas práticas para garantir que não sejam feitas alegações enganosas, falsas ou sem fundamento durante a promoção de um produto ou serviço.

Adotamos uma abordagem de tolerância zero em relação à publicidade colocada em conjunto ou adjacente a conteúdo prejudicial, fraudulento, inverídico ou qualquer conteúdo que viole as leis de direitos autorais.

3.2 Campanhas culturalmente sensíveis

Procuramos incentivar, promover e manter a consciência cultural e a inclusão em nossas campanhas de marketing em relação a todas as culturas locais com as quais interagimos. Por exemplo, publicamos um Guia Prático de Marketing Inclusivo para apoiar as equipes que desejam fortalecer seus esforços de marketing inclusivo.

Evitamos a exploração, a apropriação ou o estereótipo de pessoas ou grupos sub-representados ou oprimidos como parte de nosso conteúdo de marketing. Rejeitamos promoções digitais de nossas campanhas em plataformas que não atendam aos nossos padrões de equidade e inclusão.

Solicitamos feedback sobre a adequação e a sensibilidade de nosso conteúdo de marketing, envolvendo nosso público-alvo por meio de pesquisas e entrevistas e obtendo a opinião das partes interessadas sempre que possível. Nossa equipe de Marketing publica regularmente postagens em blogs com o objetivo de aumentar a conscientização sobre sensibilidade e inclusão cultural, e elaboramos um treinamento interno relevante acessível a todos os colegas.

3.3 Privacidade de dados

Estamos em conformidade com os padrões de privacidade de dados nas jurisdições em que trabalhamos e seguimos medidas rigorosas para garantir a segurança dos dados pessoais coletados, processados, divulgados e armazenados. Consulte nossa Política de Privacidade de Dados para obter mais informações.

Mantemos a confiança de nossos clientes, consumidores e outros terceiros por meio de nosso engajamento e da restrição da comunicação ao conteúdo relacionado às suas opções originais. Nunca comercializamos diretamente para contatos que cancelaram a assinatura ou que não expressaram interesse em nossos serviços, nem recomendamos isso aos nossos clientes.

Para preservar a integridade de nossos sistemas, todos os colegas devem concluir um curso obrigatório de conscientização sobre segurança, que inclui segurança de dados (POC security.monks@mediamonks.com).

3.4 Otimização ética de mecanismos de busca

Nosso objetivo é melhorar nossas classificações nas páginas de resultados dos mecanismos de busca de forma ética, usando links não pagos e baseados em mérito, derivados de nossos relacionamentos e parcerias, e fornecendo conteúdo valioso e útil.

Comprometemo-nos com os níveis de acessibilidade padrão do setor de web design, sempre que possível, para garantir que os clientes possam entender, navegar e interagir com o nosso site da mesma forma.

Não incentivamos o uso de nenhuma tática de marketing manipuladora ou antiética, inclusive a compra de links, o preenchimento de palavras-chave, o direcionamento incorreto ou a criação automática de links.

3.5 Colocação ética de mídia

Não incentivamos a colocação de posicionamentos de mídia em sites e/ou aplicativos móveis (a menos que explicitamente solicitado por um cliente) que possam conter ou estar vinculados a conteúdo que seja (incluindo, entre outros)

• obsceno, indecente ou pornográfico (incluindo pornografia infantil);
• odioso, ameaçador, assediador, abusivo ou violento;
• que possa incitar o ódio racial ou outras formas de discriminação ilegal;
• suscetíveis de incitar atos de terrorismo; profanação excessiva; relacionados a drogas ilegais ou parafernália de drogas; relacionados à venda de armas de fogo, munição ou outras armas;
• difamatório ou calunioso;
• relacionados à venda ou promoção de produtos falsificados;
• infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros, outros direitos de propriedade ou direitos de publicidade ou privacidade;
• que contenham vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, bots de cancelamento ou outras rotinas de programação de computador que tenham a intenção de danificar, interceptar clandestinamente, interferir prejudicialmente ou expropriar qualquer sistema, dados ou dados pessoais;
• de outra forma prejudiciais, ilícitas ou ilegais;
• fraudulentos e/ou usados para obter tráfego não humano e fraudulento (incluindo URLs (ou páginas da Web) ou outro conteúdo que possa ser considerado "conteúdo de lista negra").

4. Declaração sobre Inteligência Artificial (IA)

A IA se tornou uma tecnologia transformadora com o potencial de revolucionar o cenário das agências digitais. Consideramos crucial o uso responsável e ético da IA para criar confiança com nossos clientes e parceiros e, portanto, nos esforçamos para nos comprometer com os seguintes princípios:

1. Abordagem centrada no ser humano: Nós nos esforçamos para melhorar o bem-estar e os interesses dos indivíduos e da sociedade como um todo. Em nossa opinião, os sistemas de IA são desenvolvidos para aumentar as capacidades humanas, aprimorar a criatividade e agregar valor aos nossos clientes e parceiros.
2. Equidade e não discriminação: Nós nos dedicamos a garantir a justiça e a não discriminação no desenvolvimento e na implantação de sistemas de IA. Nós nos esforçamos para eliminar vieses relacionados a gênero, raça ou outras características protegidas e preconceitos que possam surgir de dados ou algoritmos.
3. Transparência e explicabilidade: Usamos IA em muitas partes de nossa organização. Nosso objetivo é fornecer explicações claras sobre nossos sistemas de IA, garantindo que nossos clientes e parceiros entendam os recursos e as limitações da tecnologia. Fornecemos informações significativas sobre os dados usados, os algoritmos empregados e os processos de tomada de decisão envolvidos em nossos sistemas de IA.
4. Privacidade e segurança de dados: Nós nos dedicamos a proteger os dados pessoais e a privacidade. Cumprimos todas as leis e regulamentos relevantes de proteção de dados, garantindo que as informações pessoais sejam coletadas, armazenadas e processadas com segurança. Nós nos esforçamos para implementar medidas de segurança robustas para proteger contra acesso não autorizado, violações de dados e uso indevido de sistemas de IA.
5. Impacto social e ambiental: Comprometemo-nos a minimizar as consequências negativas, enfrentar os desafios sociais, promover a sustentabilidade e contribuir para o bem-estar das comunidades por meio do uso responsável da IA.
6. Governança ética e responsabilidade: Nós nos esforçamos para estabelecer mecanismos de governança claros para garantir o uso responsável e ético da IA.
7. Aprendizado e aprimoramento contínuos: Nós nos dedicamos a nos manter informados sobre os últimos avanços, práticas recomendadas e diretrizes éticas em IA. Incentivamos a educação e o treinamento contínuos de nossos funcionários para promover uma cultura de uso responsável da IA. Buscamos ativamente o feedback das partes interessadas e nos envolvemos em um diálogo aberto para melhorar continuamente nossas práticas éticas.

5. Treinamento e comunicação

Além do treinamento mencionado na Seção 3, também forneceremos treinamento em marketing ético a todos os nossos colegas da Equipe de Marketing, nossos criadores de conteúdo digital, equipes de crescimento e líderes de clientes. Também forneceremos o treinamento como parte do processo de indução para todos os novos integrantes.

O Líder da Conta é responsável por garantir que todos os Colegas relevantes, tanto voltados para o cliente quanto para a execução, tenham concordado com os termos da Política atual e tenham concluído com êxito qualquer treinamento obrigatório associado.

Comunicaremos esta Política a todos os terceiros no início de qualquer relacionamento comercial e, posteriormente, conforme apropriado.

6. Governança

Todos nós temos a responsabilidade de defender os compromissos destacados nesta Política de Marketing Ético.

O Líder de Sustentabilidade tem a responsabilidade geral por esta Política e por analisar a eficácia das ações tomadas em resposta a quaisquer questões ou preocupações relevantes levantadas.

O Líder de Sustentabilidade e as equipes de Clientes também são responsáveis por monitorar a adesão à Política e implementar quaisquer processos operacionais necessários para melhorar sua eficiência, incluindo a garantia de que ela esteja consistentemente alinhada com os padrões de marketing ético do setor.

As informações contidas nesta Política (e as métricas de conformidade, quando aplicável) serão divulgadas, conforme necessário, em relatórios comerciais intermediários e anuais, de acordo com o Sustainability Accounting Standards Board (SASB), para garantir a transparência de nossas práticas operacionais.

Incentivamos as partes interessadas a fornecer seus comentários sobre esta Política em ethicalmarketing@mediamonks.com. Se tiver outras dúvidas sobre a Política ou preocupações relacionadas aos nossos Compromissos de Marketing Ético, recomendamos que as levante com seu gerente listado no Workday, com a Equipe de Recursos Humanos ou com a Equipe de Conformidade. Para obter mais informações sobre como manifestar preocupações, você também pode consultar a Política de Denúncias.