Uma Parceria Experimental • Um banquete de experiências bem-temperadas

A DoorDash está entre as principais plataformas de delivery do mundo, líder nos Estados Unidos. Além da conveniência e do valor que o serviço oferece aos clientes famintos do mundo todo, o secredo para o sucesso da DoorDash está em sua capacidade de apoiar as empresas de onde as pessoas compram e os Dashers que fazem as entregas. Como parceiros da DoorDash, trabalhamos com a marca para oferecer uma série de eventos que reforçam o papel que a plataforma desempenha em conectar cada um desses usuários, entregando uma sequência de deliciosas experiências in-real-life (IRL) pelos EUA.

A missão era ajudar a DoorDash a aparecer para os clientes de maneiras divertidas e únicas. No verão de 2021, a DoorDash abriu o tapete vermelho para o retorno dos eventos presenciais na cidade de Nova York. No Festival de Cinema de Tribeca, criamos uma mistura do clássico balcão nova-iorquino com um estande de pipoca. A experiência convidou amantes do cinema a pegar um ingresso e reproduzir uma cena de filme icônica – incluindo adereços e painéis backdrop – em troca de um brinde. Atraindo o público local e celebridades igualmente, a ativação “Faça a cena” acessou de forma autêntica a cultura criativa da cidade e colocou a marca da DoorDash no centro das atenções, resultando em 150 mil impressões cumulativas no Facebook e no Instagram.

2021 também foi o ano da volta do Brooklyn Nets e de seus torcedores. Seguindo os playoffs da NBA de 2021, a DoorDash trouxe seu melhor jogo para o Barclays Center, a quadra oficial dos Nets. Os torcedores puderam fazer uma entrada dramática em um photo op único: o túnel da DoorDash, inspirado no icônico túnel da NBA. Com fumaça de gelo, luzes dinâmicas e um locutor chamando os visitantes pelo nome, o túnel contagiou a todos com o espírito competitivo para praticarem arremessos, garantirem alguns itens promocionais antes da campainha e prepararem suas mentes (e estômagos) com uma série de atividades relacionadas ao basquete.

Uma parte fundamental da visão de negócios da DoorDash é apoiar os restaurantes parceiros – e seus fãs. Para o Dia dos Namorados, ajudamos a DoorDash e o Shake Shack a criar o Love Delivered: uma experiência de encontro virtual com a participação da banda Boyz II Men, direto dos anos 90. Casais agarrados no sofá e solteiros foram igualmente presenteados com uma maravilhosa noite de serenatas on-line. Os restaurantes de Nova York ou da Filadélfia (cidade natal da banda) comercializaram produtos para marcar a ocasião, incluindo uma vela aromática para criar um clima romântico. Desenvolvemos todo o design da campanha, desde o conceito até o kit de comercialização personalizado, e gerenciamos a live no Facebook e no Twitch para garantir que a experiência completa fosse tão agradável quanto as baladas de sucesso da banda.

Durante o ano passado, a DoorDash cresceu e começou a servir mais do que apenas restaurantes. A empresa expandiu suas entregas para lojas de conveniência, oferecendo uma maior variedade de produtos. Para mostrar que as pessoas agora podem comprar bebidas alcoólicas pela plataforma, montamos um bar desmontável e totalmente equipado, que cabe dentro da icônica mochila delivery da DoorDash, e convidamos Nova York para um drink por nossa conta. O bar pop-up “Open Bar” foi tão bem recebido que o levamos na mala para outras cidades dos EUA.

A DoorDash tem feito mais do que expandir seus parceiros de negócios: também expandiu sua frota de entregadores, os Dashers, incluindo estudantes que querem fazer um dinheiro extra. No começo do ano escolar, visitamos campi universitários para colocar interessados à prova, desafiando-os a completar a “Trilha Dash”: uma série de obstáculos em forma de comida. Por exemplo, atravessar correndo um donut inflável, saltar sobre cachorros-quentes, escorregar por pedaços de pizza e muito mais. Por conseguir novos Dashers em todos os campi (e criar buzz nos canais de mídia social como TikTok), a ativação passou na prova.