¿Buscas BizTech? Encuéntrelos en MediaMonks

Habiéndose unido a los Monjes en diciembre de 2019, hemos iniciado completamente a BizTech en nuestro monasterio, donde continúan su compromiso de ofrecer experiencia en transformación digital y gestión de la experiencia del cliente a marcas de todo el mundo.

El movimiento llega en un momento crítico en el que las marcas buscan ofrecer personalización y contenido a velocidad y escala, a través de canales tanto propios como ganados, y ha sido noticia en publicaciones como Yahoo Finance, Campaign y Little Black Book.

"Hoy en día, todo el mundo hace de la experiencia su negocio", afirma Vera Cvetkovic, Vicepresidenta de Soluciones para las Américas y MediaMonks. "Les estamos ayudando ofreciendo soluciones de extremo a extremo que permiten esas experiencias omnichannel"

"Lo que todo el mundo está viviendo es la construcción de un ecosistema para gestionar todo el embudo [de marketing]", explica a Campaign Victor Knaap, CEO de MediaMonks. "Podemos añadir valor a lo largo de todo el proceso, desde el descubrimiento de lo que debe ser una plataforma hasta la definición e implementación para obtener la mejor experiencia del cliente", añadió.

Adobe desempeña un papel crucial en estos esfuerzos: un estudio descrito en el informe "El impacto económico total de Adobe Experience Cloud",coescrito por Forrester, descubrió que las organizaciones que utilizan Adobe Experience Manager lograron un crecimiento interanual del 14% en el tráfico de visitantes nuevos y únicos y un aumento del 10% en el valor medio de los pedidos. Además, los equipos de marketing equipados con Adobe Campaign, Adobe Experience Manager y Adobe Target fueron capaces de "crear campañas en la mitad del tiempo que tardaban con sus herramientas heredadas."

Una asociación sin precedentes

Desde su creación, BizTech ha prestado sus servicios a marcas grandes y pequeñas, incluidos clientes de nivel empresarial que abarcan sectores como la banca, las telecomunicaciones, la educación y la administración pública, entre otros. Son los principales expertos en la infraestructura y el ecosistema en línea de Adobe, siendo una de las pocas empresas que han conseguido la asociación Platinum. Nuestro experto equipo de soluciones está dirigido por Tim Goodman (director de tecnología de soluciones en MediaMonks), reconocido como el aficionado a Adobe más premiado del mundo.

Con muchos de sus clientes haciendo malabares con varios flujos de trabajo y proveedores, BizTech se ha ganado la confianza al abordar la experiencia completa e integral en nombre de sus clientes. Especializada en Adobe Analytics, Campaign, Experience Manager y Experience Manager Run & Operate, BizTech ha ganado el premio Socio del año de Adobe casi todos los años desde que existe el premio.

Cerrar la brecha entre creatividad e ingeniería

Ahora que está totalmente integrado con MediaMonks, el equipo de soluciones está en una posición única para unir creatividad e ingeniería. "Para ofrecer soluciones completas a los clientes, debemos aunar tecnología y creatividad desde el principio", afirma Cvetkovic. "Haciendo que esa integración sea completa, tenemos un proceso de trabajo para implementar y apoyar soluciones creativas a través de las conversaciones continuas de Growth con los clientes o la planificación y ejecución de proyectos por parte de Operations."

Este equilibrio de flexibilidad, innovación y experiencia técnica permite a las marcas satisfacer mejor a sus consumidores con una creatividad basada en la información y distribuida a través de vías personalizadas y omnicanal. "Todas las grandes empresas se enfrentan al reto de los datos aislados, los sistemas heredados y la unión de equipos", afirma Michael Patishman, vicepresidente senior de soluciones de MediaMonks. "Ayudamos a superarlos a través de esfuerzos considerados en torno al sistema, las personas y los procesos -eliminando los muros, conectando los puntos"

Permitir un proceso de transformación digital más fluido e impactante

Cuando se trata de transformación digital, creemos en un enfoque ágil y por fases que priorice primero los cambios más prácticos y de mayor impacto. Este enfoque simplifica el proceso y ofrece resultados más rápidos. Nuestra inigualable experiencia en Adobe ofrece a nuestros clientes la oportunidad de crear rápidamente soluciones basadas en la experiencia que impulsan la obsesión y el impacto en el cliente, tanto si acaban de iniciar su viaje de transformación digital como si desean implementar rápidamente la tecnología más reciente."

"Una cosa es llegar a lo más alto cuando estás haciendo crecer un negocio, y otra mantenerse ahí una vez que lo has conseguido", dice Cvetkovic. "Somos líderes en soluciones innovadoras para nuestros clientes, y realizamos toda una evaluación del modelo de madurez para determinar dónde se encuentran y qué deben hacer a continuación para pasar de una fase a otra"

Este conocimiento y experiencia añadidos nos ayudan a ampliar nuestros esfuerzos para satisfacer esa creciente demanda de las marcas que buscan incitar y sostener los esfuerzos de transformación digital. Al trabajar con clientes como AkzoNobel, McLaren, HP y otros para transformar rápidamente y elevar la experiencia del cliente, BizTech y MediaMonks encajan de forma natural, y estamos encantados de haber integrado completamente a BizTech en el redil".

Hay más cosas que explorar en el monasterio de Monk.