Cómo la monetización de los anuncios puede ayudar a los minoristas a relacionarse con los consumidores

Normalmente, las marcas cuyos sitios web tienen como objetivo ofrecer contenidos en lugar de servir como plataforma de comercio electrónico conocen bien las ventajas de la monetización de los anuncios. Después de todo, puede ser la principal -si no la única- fuente de ingresos. Pero para las empresas minoristas cuya actividad principal se basa en la venta de sus productos y servicios, la monetización de anuncios puede quedar relegada a un segundo plano.

Lo cierto es que, con la estrategia adecuada, esta estrategia de monetización puede reportar millones de dólares al año a los grandes minoristas. Sin embargo, percibirla sólo como una fuente de ingresos adicionales es desaprovechar las demás oportunidades que presenta para las marcas. La monetización de los anuncios puede aportar nuevos conocimientos sobre el comportamiento y los intereses de los clientes, mejorar la estrategia de datos de origen e incluso atraer al público ofreciéndole recomendaciones pertinentes que se adapten a sus necesidades. He aquí algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de delinear la estrategia óptima.

La primacía de los datos de origen

El concepto de monetización publicitaria está estrechamente ligado a la automatización. Cuando se trata de colocar anuncios, ya sea en aplicaciones o en sitios web, la mayoría de las marcas dependen de soluciones de terceros, como plataformas de demanda (DSP) o SDK de publicidad. Es fácil entender por qué: con poco esfuerzo por parte del editor, gestionan todo, desde las pujas en tiempo real hasta la calidad de la oferta y la visibilidad. El inventario es diverso y evita a la marca tener que llegar a acuerdos individuales con distintos proveedores.

Por estas razones, los DSP pueden ser bastante rentables. Pero con el aumento de la concienciación sobre la importancia de la privacidad de los datos y la inminente muerte de la cookie, los beneficios de una estrategia que se basa en los datos de origen propios se hacen más evidentes.

Al optar por soluciones de monetización de anuncios de origen, las marcas pueden descubrir que no sólo ofrecen mejores resultados a los anunciantes, sino que, a cambio, la monetización también les ayuda a conocer mejor a su audiencia. "Los visitantes tienen la opción de compartir con nosotros lo que hacen dentro de nuestro sitio web, incluidos los anuncios en los que han hecho clic y los que han decidido ignorar", explica Daniel Diniz, Vicepresidente de Desarrollo de Negocio. "Con la plataforma de gestión de datos adecuada, las marcas pueden extraer información valiosa sobre lo que pueden hacer para mejorar la experiencia de cada cliente"

Es una solución beneficiosa para editores y anunciantes

Los minoristas conocen -y cuidan- a sus consumidores mejor de lo que nunca lo hará ningún DSP externo. Es más probable que sepan qué productos les interesan realmente y cómo presentarlos sin interrumpir la experiencia. Para los anunciantes, esto significa que establecer relaciones directas con ellos equivale a mayores índices de clics y conversión. "Aplicar nuestros conocimientos sobre lo que les interesaría ver a nuestros consumidores puede dar mejores resultados a las marcas a las que ofrecemos espacios publicitarios", afirma Diniz. "Aunque no compartiremos los datos que nuestros consumidores nos confiaron, serán testigos de una mejora en el rendimiento"

En ese proceso, es natural que ciertos anunciantes obtengan mejores resultados que otros, algo que los editores deberían identificar como una fuente de conocimiento. "Si la marca que está promocionando no está obteniendo grandes resultados, puede que sea el momento de dirigir a su audiencia hacia otras", dice Diniz. Lejos de indicar que la ubicación de uno no es valiosa, o que la monetización de los anuncios no es el camino a seguir, la falta de rendimiento simplemente significa que sus consumidores no están tan interesados en ese anunciante en particular.

Ganar la lucha contra la fatiga publicitaria

En ocasiones, a los minoristas les preocupa que la monetización de su sitio web sólo contribuya a la fatiga publicitaria existente. Aunque se trata de un problema real, a menudo se debe al uso no regulado de herramientas automatizadas, en lugar de a una estrategia personalizada basada en datos. Como explica Teixeira, "los consumidores buscan constantemente nuevas recomendaciones y soluciones a sus necesidades actuales. Cuando se hacen bien, los anuncios no tienen por qué ser una molestia, sino todo lo contrario. Complementan la experiencia"

Si un consumidor navega por un sitio web de comercio electrónico, lo más probable es que ya esté en modo de compra, lo que significa que está más abierto a los anuncios, siempre que no parezcan forzados. Todo se reduce a cómo los presentamos. "Mostrar a los visitantes un anuncio que han visto un millón de veces o un producto que compraron hace dos días seguramente les causará una impresión negativa", añade Teixeira. "Lo que no hace sino reforzar la importancia de una estrategia de monetización de anuncios basada en la toma de decisiones basada en datos. De ese modo, tanto el editor como el anunciante pueden estar seguros de que el consumidor está viendo un número razonable de anuncios que coinciden con sus intereses."

Aunque no existen soluciones mágicas en lo que respecta a la monetización de anuncios, una cosa es cierta: contar con un equipo especializado capaz de crear modelos de procesamiento de datos y actuar en función de sus conclusiones beneficiará a todas las partes. Hay mucho que ganar con la monetización de un sitio web, siempre que se tengan en cuenta tanto las preferencias de los consumidores como las de la marca. "No hay una solución única", concluye Diniz. "Muchos optan por un modelo dual en el que reservan las ubicaciones premium para los anunciantes con los que han establecido relaciones directas y gestionan el resto a través de un DSP, y eso está perfectamente bien. Todo depende de su objetivo final"