Cómo la retransmisión inmersiva mejora la audiencia deportiva

Ser aficionado a los deportes suele significar ser un friki de las estadísticas. He aquí un par de ellas interesantes: las finales televisadas de la NBA del año pasado obtuvieron una audiencia de casi 18,9 millones de espectadores. En comparación, NBA 2K20, un videojuego que te pone al mando de tu equipo y jugadores favoritos, acumuló una audiencia de más de 19 millones de jugadores en el año transcurrido desde su lanzamiento, sólo en la plataforma Playstation 4.

¿Sorprendente? Quizá no debería.

Aunque videojuegos como NBA 2K20 han llenado un vacío para los aficionados al principio de la pandemia mientras esperaban a que volvieran los partidos, estas cifras apuntan a algo más: los aficionados quieren sentirse más cerca de la acción y sentir que forman parte del juego. También se han acostumbrado a nuevas formas de relacionarse con sus franquicias favoritas, ya sea a través de juegos o de retransmisiones en directo. Estas tendencias presentan una nueva oportunidad para los deportes en su regreso a las retransmisiones: innovar y satisfacer las nuevas necesidades y hábitos digitales de los aficionados para mejorar la experiencia de los espectadores.

Cómo lo digital aumenta la emoción del espectador

Este deseo de experiencias digitales inmersivas inspiró una increíble hazaña de innovación deportiva: llevar a los aficionados directamente a una serie de partidos de NBA Restart con asientos a pie de pista en RV. El socio oficial de marketing de la NBA, Yahoo Sports, el estudio de cine de nueva generación RYOT y MediaMonks se unieron para redefinir el concepto de espectador deportivo y demostrar cómo la experiencia en casa puede acercarse más -o ir más allá- de la emoción de estar allí en persona.

La retransmisión a través de un canal más inmersivo como la RV ofrece a los aficionados una experiencia que les hace sentir de verdad que forman parte de algo más grande. Una respuesta a los partidos de la NBA en Oculus Venues que realmente me impactó fue la de una reseña de un usuario que decía que estaba harto de Zoom y llamadas FaceTime, y que ver el partido con su hermano era "lo más parecido a salir y hacer algo normal que he sentido en cinco meses."

Pero no se trata sólo de imitar la vuelta a la normalidad. Después de la pandemia, es probable que los consumidores no encuentren valor en comparar la calidad de una experiencia digital con la de estar allí, pero el sentimiento del crítico muestra lo cerca que están estas experiencias de fusionar la experiencia del espectador y la de ver un partido en vivo y en directo. Y a través de las interacciones digitales añadidas, el espectáculo deportivo ofrece a los aficionados oportunidades con las que antes sólo podían soñar.

Un juego completamente nuevo para las retransmisiones deportivas

A lo largo de 2020, nos hemos acostumbrado demasiado a disfrutar de experiencias de formas muy mediadas: a través de la pantalla. Aunque la pantalla del ordenador o del televisor ha sido un salvavidas para los consumidores, no ha ofrecido con precisión la amplitud de experiencias creativas que los consumidores demandan hoy en día. Piense en un evento digital reciente que haya visto, frente a una "happy hour" de Zoom con amigos, frente a una videoconferencia en el trabajo.

Probablemente haya poca o ninguna diferencia entre cada uno de ellos; todos los eventos y experiencias han empezado a parecer iguales, lo que ha creado la necesidad de enriquecer el valor de la producción y diferenciar las experiencias. Lo que veremos en el futuro es que los socios de producción digital se parecerán cada vez más a los organismos de radiodifusión, y los organismos de radiodifusión tradicionales tratarán de reciclar a sus equipos para ofrecer experiencias de visualización digital de alto calibre, creando una nueva oferta híbrida.

Es poco probable que una cadena tradicional lleve los deportes o un acontecimiento como los Grammy a una plataforma como Twitch, donde el contenido se nutre de la interacción de los usuarios. Por no hablar de cómo la progresión tecnológica está cambiando el juego: hablando con TechCrunch junto con RYOT, el vicepresidente senior de crecimiento de MediaMonks, Eric Shamlin, habló de cómo la 5G está llamada a revolucionar la producción. Sin embargo, los conocimientos tradicionales siguen teniendo valor: si los combinamos con un socio digital experto en infundir resonancia emocional e interactividad a los eventos culturales en línea, empezaremos a ver resultados fascinantes.

Anticipando un futuro de experiencias deportivas inmersivas

2020 ha puesto de manifiesto la falta de experiencias digitales que conecten con los consumidores más allá de la narración cinematográfica tradicional. El deporte es un acto de consumo activo: los aficionados se reúnen y animan a sus equipos y jugadores favoritos. Las experiencias digitales deben permitir el mismo nivel de interacción, o ir más allá.

El objetivo debe ser crear momentos memorables a través de una experiencia compartida en directo. La sensación de estar en un lugar y de inmersión puede mejorar el proceso de creación de recuerdos. Los estudios han demostrado que las plataformas de RV son increíblemente eficaces en la educación y la formación en el lugar de trabajo en comparación con los métodos digitales tradicionales.

Las retransmisiones digitales también pueden mejorar la memoria al infundir significado a la experiencia. Hay poca diferencia entre la experiencia de ver un partido por televisión y otro, pero si se ofrecen experiencias digitales distintas que mejoren la experiencia del espectador de forma novedosa, se puede ayudar a los espectadores a encapsular ese momento y crear experiencias significativas.