Desbloquear la innovación con un diseño que tenga en cuenta las cuestiones de género

¿Quién define lo innovador? Los procesos de diseño han estado históricamente cegados por prejuicios de género, capacidad, etnia, etc., pero estos prejuicios tienen un impacto innegable y arrollador a la hora de frenar la innovación y el progreso tecnológico.

En la actualidad las mujeres toman el 70-80% de las decisiones de compra de los consumidoressin embargo el 90% de los productos y servicios están diseñados por hombrespara hombres. Por ejemplo, la inmensa mayoría de la investigación médica se basa en estudios de hombres y los maniquíes de accidentes de coche se diseñan en gran medida basándose en la anatomía masculina. Esto construye sistemáticamente un mundo que ignora a la mitad de la población y afecta a aspectos críticos de la vida cotidiana de nuestra gente.

Este sesgo de género es válido no sólo para diseño para la innovaciónsino también en las historias que contamos sobre la innovación, en las que las mujeres y toda una serie de identidades están infrarrepresentadas o totalmente excluidas. Rushali Paratey, tecnóloga creativa de MediaMonks, lo explica sucintamente: "La perspectiva y las experiencias de todo tipo de personas son cruciales para la innovación y el diseño, ya que reflejan la totalidad de la experiencia humana"

Abrazar la diversidad en la narración

Creemos en la reducción y el cierre de estas brechas de género y diversidad: no sólo estamos poniendo a las mujeres en posiciones para impactar e impulsar la innovación efectiva en nuestra industria; también hemos trabajado para construir la inclusividad más allá de la lista estándar para inclinar la balanza cuando se trata de cómo las mujeres están representadas en las narrativas que propagamos sobre la innovación. Si quiere ver esto en acción, no tiene más que echar un vistazo a la Super Bowl de este año. Entre más de 60 anuncios, sólo tres fueron dirigidos por mujeres. Es una proporción asombrosa (pero no sorprendente) y es emblemática de la necesidad de más voces femeninas.

Consciente de ello, Beryl Chung, directora creativa afincada en Ámsterdam, impulsa WoMMen in Techuna plataforma que publica una serie de vídeos y podcasts de acceso público para hacer más visibles y accesibles a todos los conocimientos especializados, los motores y las ambiciones de las mujeres en la industria de los medios digitales, predominantemente masculina. Y como Beryl ejemplifica con esta iniciativa, hay una increíble cantidad de conversaciones necesarias a todos los niveles en nuestra industria, y en el mundo en general, sobre la increíble cantidad de interseccionalidades que existen.

Diseñar para todos

Tanto en la historia como en el presente abundan los ejemplos de productos y servicios diseñados con una óptica sesgada y poco adecuados para públicos diversos. Mientras que hoy en día nadie piensa dos veces en la necesidad de opciones de accesibilidad en los espacios públicos físicos, la accesibilidad es, la mayoría de las veces, una idea tardía en el ámbito digital, a pesar de las crecientes leyes y normativas sobre accesibilidad digital. Sin embargo, si no se tienen en cuenta las distintas voces en el proceso de diseño, es fácil retrasar la innovación y la resolución de problemas que tanto se necesitan.

Hay que empezar por comprender, considerar y aplicar sistemáticamente la previsión. Como dice Anna Herr, becaria de Creative Tech en MediaMonks: "Se trata de introducir a las mujeres en la tecnología desde el principio. Desde muy jóvenes, se desprecia a las mujeres o se las disuade de explorar campos relacionados con la tecnología. Tenemos que dar a las niñas acceso a cursos relacionados con la tecnología, apoyo imparcial y modelos femeninos visibles para una carrera en tecnología"

Cuando creamos formas de personalizar la comunicación y conectar con audiencias más diversas e inclusivas, permitimos que una mayor parte de la población comparta sus voces, transformando la experiencia para todos, especialmente en industrias plagadas de prejuicios. Nora Henriksson, Directora General de MediaMonks Estocolmo, aplica esta mentalidad cuando tiende puentes entre el marketing moderno y el deporte, incluidos los proyectos centrados en el crecimiento del deporte femenino.

"Es un campo en el que hay mucho potencial sin explotar, pero también se trata de sentar mejores bases para que las jóvenes sigan jugando cuando sean adolescentes, para que puedan soñar con ser atletas profesionales", afirma. "Al comunicar en torno al deporte femenino de una manera interesante en los canales digitales, la comunidad también puede liberarse de ser medida únicamente por las cifras de retransmisiones y los visitantes de los estadios. Hay nuevas formas de conectar con los aficionados y de crear crecimiento. El deporte tiene muchas historias interesantes y debe ser una experiencia integradora"

La diversidad es un componente clave del trabajo que hacemos. Y empieza por crear equipos con perspectivas diferentes capaces de llegar a públicos diversos. Meike Overdijk, que se incorporó recientemente como becaria de Creative Tech, reitera la importancia de los equipos diversos: "Tienen la capacidad de rendir mejor porque el número de orígenes diferentes (y por tanto de opiniones) aporta soluciones más diversas y fomenta el pensamiento crítico. Creo que asegurarse de que un equipo tiene miembros diversos debería ser la norma, ya que esto conduce a mejores resultados al final"

Para ello, es vital establecer un liderazgo que fomente una cultura de diversidad de puntos de vista y garantice que los miembros del equipo se sientan cómodos y respaldados a la hora de compartir esas perspectivas con sus compañeros y colegas. Una iniciativa formal que hemos puesto en marcha este mes es nuestro programa Mujeres en el Liderazgo, que ofrece oportunidades de tutoría a mujeres líderes, tanto consolidadas como prometedoras, de S4.

Creemos firmemente que la diversidad es una de las claves de la innovación y que no es necesario reinventar la rueda para contar historias e innovar con más información y menos prejuicios. La incorporación de estas interseccionalidades al proceso de diseño e innovación para el mundo y a las historias que contamos sobre la innovación cambia el terreno que pisamos a medida que surge una nueva forma de hacer las cosas.