Distinga su marca en la web inmersiva

En estos momentos, la necesidad de diferenciar y captar datos de primera mano está revitalizando el potencial de la experiencia web. En mi nueva función con el equipo de Jam3, nos centramos en combinar la perspicacia, la creatividad y la tecnología para alinearnos con la cultura y conectar con las personas. Dado que los sitios web se han convertido de nuevo en el principal soporte de ventas y fuente de información para el público, también deben contribuir a crear conexiones más profundas con las audiencias. Sin embargo, muchos diseñadores y equipos de desarrollo se centran en tachar todas las buenas prácticas de la lista, lo que da lugar a sitios web que acaban pareciendo iguales y carecen de la chispa única necesaria para causar una impresión indeleble en el público.

Tenemos que elevar los estándares y las expectativas de lo que puede conseguir un sitio web, así que yo digo que rompamos las reglas y cambiemos las mejores prácticas por soluciones personalizadas y de primera calidad que forjen conexiones más profundas con el público y lo sumerjan en el mundo de la marca.

Ponga su marca en movimiento, literalmente

Hay un dicho que nos gusta utilizar: la interfaz es la marca. Significa que cada experiencia en el ecosistema digital se convierte en un reflejo directo de sus productos y servicios principales. Por eso, cuando nos disponemos a crear una experiencia web inmersiva, empezamos por examinar la esencia de la marca y cómo comunicarla a través de una serie de momentos. ¿Cuál es la emoción que queremos provocar en los visitantes? Construir una plataforma única y diferenciada empieza por definir lo que se quiere que sienta el público en cada paso.

Aquí es donde la sabiduría convencional de ceñirse a las mejores prácticas estándar fracasa. Limitar la interfaz de un sitio web a texto e imágenes estáticos no contribuye a dar vida a los momentos de la marca. En particular, los elementos interactivos, como la renderización en tiempo real y los modelos de productos 3D explorables, o incluso los propios juegos completos, permiten que los viajes de los usuarios tengan una sensación de calidad y personalización, pero incluso los pequeños toques en el diseño de movimiento van mucho más allá de las expectativas del usuario.

La forma se une a la función

Elementos como los descritos anteriormente no son sólo estéticos, sino que también pueden ayudar a traducir conceptos abstractos en experiencias tangibles y memorables. Las demostraciones de productos son un buen ejemplo de ello. Con los modelos interactivos en 3D, puede descomponer un producto para explicar sus distintas piezas, como en un diagrama de despiece.

Este fue nuestro enfoque para crear una identidad online sólida para Lucid Motors, creadores de los coches eléctricos más lujosos del mercado. Construimos el recorrido del usuario en torno a imágenes en movimiento y recursos CGI animados para resaltar a la perfección las características clave de la tecnología del fabricante de automóviles, incluidos los componentes del chasis y el paquete de baterías que lo alimenta todo.

La plataforma escalable también es rapidísima. Esta es una consideración importante que no se puede pasar por alto: cuando se dispone de recursos intensivos, activos con mucho movimiento y animaciones, el equipo debe asegurarse de que la experiencia no se ralentiza ni se congela, especialmente para los usuarios de dispositivos móviles. ¿Cuál es la forma más eficaz y flexible de representar la marca? Se trata de una pregunta fundamental, pero que la mayoría de los estudios de producción escatiman, sacrificando el rendimiento por unos efectos visuales llamativos. Pero la fluidez de movimiento a través de una plataforma contribuye tanto o más a la experiencia que la fidelidad visual por sí sola.

Crear experiencias eficaces

Con el auge de la web inmersiva, gran parte del trabajo que antes se limitaba a los micrositios ha llegado a las plataformas de marca y al comercio. Lo que significa que destacar realmente requiere un conjunto de habilidades totalmente diferente al que muchos equipos pueden estar acostumbrados. Conscientes de la necesidad del mercado de experiencias basadas en datos y conocimientos estratégicos, estamos ampliando nuestras propias capacidades dentro del equipo de Media.Monks para desafiar las convenciones y crear trabajos que abran nuevos caminos.

Lo que hacemos es muy especializado, y eso puede dificultar la búsqueda de los mejores talentos internos para apoyar las crecientes ambiciones de las marcas. Para combatir esta falta de talento, recientemente hemos puesto en marcha un programa de prácticas web de inmersión de seis meses remunerado para cultivar un grupo de desarrolladores web creativos especializados que hayan inculcado nuestros valores y nuestra búsqueda de la perfección desde el principio.

Esto significa abordar retos históricos como la medición del valor de los puntos de contacto, como los micrositios. A principios de los ochenta (cuando el micrositio era el rey), carecían de la analítica necesaria para saber si sus inversiones millonarias merecían la pena. En la actualidad, la atención se centra en transmitir el sentimiento de una marca, aunque no sea tan concreto como vender X cantidad de producto, pero ya no es inconmensurable.

El objetivo último es forjar una conexión y una relación con el público. Aunque la web inmersiva de hoy en día se nutre de directores de marketing dispuestos a asumir riesgos creativos para construir algo especial, existe la oportunidad de unir el diseño creativo de UX, la estrategia y el análisis para eliminar riesgos y mejorar la marca, incluso sin depender de las mejores prácticas que han eliminado la sensación de la experiencia digital cotidiana.

Con Wajer Yachts, por ejemplo, utilizamos el sitio web para transportar a los visitantes al momento exacto de soltar amarras con un yate en un solo clic. vistas de 360 grados del producto y magníficas imágenes del interior de los yates ofrecían una experiencia vívida y una sensación de propiedad. Pero no sólo se veía bien: el tiempo pasado en el sitio web aumentó un 250% después del lanzamiento y los clientes potenciales cualificados generados aumentaron un 450%, lo que demuestra el valor de las experiencias de marca a medida.

Internet en su forma actual está llegando a su fin. Está surgiendo una nueva era de experiencias inmersivas y personalizadas, como demuestra el reciente debate en torno al metaverso. A medida que las marcas intentan construir relaciones con los consumidores a través de puntos de contacto personalizados, el papel de las experiencias web -mejoradas por la tecnología web inmersiva- se ha elevado hasta convertirse en un espacio esencial para diferenciar la marca y traducirla en experiencias convincentes.