El nuevo LiveXP de MediaMonks aporta presencia y conexión a los eventos digitales en directo

Puede que algunas ciudades y países de todo el mundo hayan reabierto sus puertas, pero los eventos a gran escala serán los últimos en regresar y, mientras tanto, las marcas han llevado sus eventos y experiencias a Internet.

Pero a pesar de estar en un momento de enorme experimentación y replanteamiento de la forma en que utilizamos las herramientas en línea que unen a las personas, muchas marcas tratan de trasladar sus experiencias existentes a un formato digital, cuando deberían reconstruirlas desde cero para aprovechar las características que hacen de la retransmisión en directo un medio único, y crear un sentido de presencia y creación de lugares en el proceso.

Por desgracia, las tecnologías de retransmisión en directo más populares carecen de ese potencial creativo. Obligadas a cambiar rápidamente sus estrategias de eventos, las marcas se han aferrado a plataformas y herramientas que les son familiares, diseñadas para conferencias telefónicas, pero una plataforma de videoconferencias no es una estrategia de retransmisión en directo. Mientras tanto, los sistemas que se utilizan para retransmitir eventos en directo para televisión son toscos, complicados y difíciles de coordinar para los equipos de producción que trabajan a distancia.

Basándose en años de desarrollo de eventos experienciales en directo que tienen lugar en línea y fuera de ella, nuestro equipo de experiencias ha aprovechado nuestros conocimientos sobre lo que realmente da vida a una experiencia en directo, y ha desarrollado una suite de livestreaming propia que permite a las marcas tomar el control y crear experiencias dinámicas a través de una interfaz divertida, ligera e intuitiva: LiveXP. Es posible que ya haya visto algunas de las experiencias que LiveXP ha hecho posibles, como nuestra virtualización del festival Celebrate Brooklyn de BRIC De BRIC.

"El punto fuerte de la suite es que es tan abierta y personalizable que se puede hacer cualquier cosa", afirma Rafael Fittipaldi, socio y director técnico creativo de MediaMonks Sao Paulo. LiveXP toma el testigo de varias de nuestras experiencias en directo anteriores -como la Foam Zone de Old Spice- ypermite un nivel aún mayor de interactividad y versatilidad que falta en tantos eventos virtuales de hoy en día". "Creada para creativos, por creativos, la herramienta ofrece una libertad sin precedentes para potenciar la interactividad digital en directo" Gracias a esta versatilidad, las marcas tienen la oportunidad de desarrollar experiencias más significativas para su público en casa.

Hacer que la experiencia en directo sea única con respecto a la que se ofrece a la carta

La ubicación y la presencia pueden parecer contradictorias con una de las principales ventajas de un evento virtual (o incluso de una versión en directo de un evento presencial). Al fin y al cabo, siempre se puede ver una grabación más tarde, en lugar de participar en la experiencia en directo. Pero sigue siendo divertido anticiparse al "gran momento" y disfrutarlo con los amigos, sobre todo cuando se añaden los lugares digitales y las plataformas de juego a la mezcla. Esta necesidad de participar en una experiencia humana colectiva ofrece oportunidades creativas para crear una sensación de emoción y anticipación, e incluso un poco de FOMO.

"Si vas a SXSW, por ejemplo, vas a ir con amigos y a muchas fiestas", dice Ciaran Woods, productor ejecutivo de soluciones experienciales y virtuales de MediaMonks. "¿Se puede esperar lo mismo de las personas que asisten a un evento virtual: que organicen su día y preparen todo para disfrutar de una experiencia visual óptima? Lo mismo ocurre con los eventos profesionales; el valor no suele estar tanto en el escenario como en los apretones de manos y las conversaciones que se producen en los pasillos entre sesiones.

Las marcas pueden intentar captar esta magia creando una sensación de exclusividad -ese caché de decir "yo estuve allí"-, ofreciendo un "botín" digital que recompense la participación, o incluyendo oportunidades directas de participar en lo que ocurre en la pantalla. El festival virtual ¡Celebra Brooklyn! Utilizó LiveXP para aprovechar esta ventaja, destacando los comentarios del chat, ofreciendo preguntas de trivial y dando a la comunidad la oportunidad de interactuar directamente con los artistas a través de preguntas y respuestas, tanto si estaban viendo el espectáculo en YouTube como en Facebook. Estos momentos imborrables son fundamentales para modernizar la experiencia de la retransmisión en directo y aprovechar el verdadero potencial del medio.

La interacción bidireccional redefine la presencia virtual

Llevamos mucho tiempo pidiendo que la interactividad digital se incorpore a la experiencia en directo, aunque a menudo nos damos cuenta de que las marcas no la aprovechan lo suficiente. Piense en todos los seminarios web que ha visto en una plataforma de videoconferencia cuyo elemento interactivo se limita a un chat en la barra lateral (o, si tiene suerte, puede que le den un hashtag de Twitter para establecer contactos o un canal de retorno). Estas herramientas son útiles, pero no consiguen captar realmente lo que hace emocionante asistir a un evento en directo: crear recuerdos a través de la interacción con los demás en el momento.

Las retransmisiones en directo deben ir más allá de una mera emisión unidireccional. Esto no sólo beneficia a la audiencia; el artista de un evento -ya sea un músico, un conferenciante o un atleta- se nutrede ver la energía de la audiencia en eventos físicos. Esto ha llevado al equipo de MediaMonks a centrarse no sólo en lo que ocurre en un escenario digital, sino también en lo que ocurre entre el público.

"Queremos visualizar la sensación de presencia", dice Woods. "Es algo que siempre hemos buscado en las retransmisiones en directo. Lo que estamos viendo ahora es que no se trata sólo de un mando a distancia en manos del público, sino también de dar al orador una sensación de presencia y la capacidad de escuchar y reaccionar"

Los seminarios web pueden seguir las interacciones en tiempo real a lo largo de una charla, el recuento de espectadores en directo puede traducirse en efectos visuales en una conferencia virtual, y los gritos de ánimo en el chat pueden desencadenar señales sonoras mientras los atletas juegan en directo. Los espectadores son una parte importante de este tipo de eventos, y las retransmisiones en directo modernas deben reflejarlo.

Gracias a la perfecta conexión con las plataformas de retransmisiones en directo y sus comunidades, nuestro paquete LiveXP nos permite realizar estas interacciones y muchas más, con activos dinámicos en 3D y superposiciones interactivas que pueden cambiarse sobre la marcha. Creadas pensando en la narración creativa, estas retransmisiones hacen que el público pase de ser un mero espectador a convertirse en un verdadero colaborador.

Por supuesto, tan importante como lo que ocurre durante un evento en directo es lo que sucede antes y después. Al planificar un evento digital en directo, hay que tener en cuenta la experiencia completa. "En lo que nos centramos es en cubrir todo el recorrido: no sólo el registro y la comunicación previa, sino también pensar en el contenido de los teasers y en cómo hacer que sean interactivos", dice Woods.

Independientemente de la plataforma en la que se celebre el evento, la versatilidad de LiveXP permite crear experiencias a medida para satisfacer las necesidades específicas de la marca. "No se trata de obtener la licencia de una herramienta de webinar y adaptar el contenido a sus limitaciones", dice Fittipaldi. "En colaboración con nuestros clientes en proyectos experienciales en directo, podemos personalizar la herramienta internamente para adaptarla a necesidades creativas y de marca únicas."

Desde el contenido que genera expectación hasta los datos analíticos que pueden ayudar a fidelizar a los clientes potenciales o a recomendar otros contenidos más adelante, las marcas tienen un gran potencial para mejorar sus estrategias de retransmisión en directo y conectar más directamente con el público online. Construir un espacio que permita la presencia digital puede parecer un reto, pero las nuevas herramientas y formas de definir los eventos digitales ofrecen oportunidades para impulsar el impacto. Gracias a LiveXP, que potencia las experiencias digitales en directo que creamos hoy para el público, MediaMonks puede llevar a cabo estos proyectos con mayor rapidez y repercusión.

Comprueba por ti mismo lo que LiveXP puede hacer.