IMA analiza cómo la generación Z está transformando la cultura en un nuevo libro blanco

Es un hecho ampliamente aceptado que las redes sociales han cambiado radicalmente nuestra cultura, tan rápidamente y de tantas maneras que puede resultar difícil de calibrar. Por ejemplo, a muchos aún les cuesta entender el papel que desempeñan las redes sociales en la vida de los jóvenes, un segmento importante del mercado que goza de un mayor poder adquisitivo y ejemplifica un cambio radical en los valores del consumidor.

Un nuevo libro blanco de IMA, nuestro equipo de activación de marca y captación de influencers, trata de desmitificar el impacto de la Generación Z en la cultura, y ofrece lecciones clave sobre cómo las marcas de hoy pueden mantener su relevancia y crear impacto en medio de los cambiantes valores culturales. Titulado Anticiparse a la cultura y cambiar el comportamientoel libro blanco explica qué diferencia a la Generación Z de las anteriores y cómo los influencers son la clave para llegar a estos consumidores obsesionados con la comunidad.

Estudio del panorama social actual

Anticipando la cultura y cambiando el comportamiento comienza con una mirada al estado actual de la cultura y cómo se forma en línea. Un cambio clave que ha surgido en los últimos años es que los influencers han sustituido a las marcas como intermediarios de la cultura, "llevando innovaciones desde los márgenes de la sociedad al mercado de masas"

¿Cómo o por qué los influencers han asumido este papel? IMA's describe un fenómeno llamado "crowdculture" para describir las nuevas formas en que los consumidores más jóvenes -sobre todo, la Generación Z- están remodelando la manera en que nos reunimos, construimos identidades y descubrimos o nos relacionamos con las marcas.

Las crowdcultures funcionan de dos maneras diferentes. En primer lugar, incluyen subculturas creadas en torno a pasiones y aficiones. En segundo lugar, incluyen los "mundos del arte", o la "red informal de subculturas superpuestas unidas por la creencia en el arte", según IMA. El primero incluye los intereses de nicho, mientras que el segundo se refiere al hecho de que los individuos de estas comunidades se inspiran y compiten entre sí, alimentando un intercambio de ideas y contenidos que se amplifica en las redes sociales. Es en estos nuevos entornos y redes donde las marcas deben aprender a relacionarse con su público de forma auténtica.

Entender a la Generación Z

Si hay alguien inmerso en las crowdcultures, es la Generación Z, y las marcas con visión de futuro de todos los sectores están ansiosas por comprender a esta base de consumidores poco convencional que ha evitado en gran medida las etiquetas. Pero IMA tiene un nombre útil para ellos, que llega al corazón de lo que les importa: son "la generación de la verdad"

Con fluidez digital y la capacidad de investigar productos y marcas, la Generación Z está siempre en la búsqueda de la verdad. Esto incluye expresar sus propias verdades individuales o conectar con las de los demás, como experimentar con diferentes identidades.

La comunicación y el diálogo son claves para este tipo de exploración. "Los Gen Z'ers están siempre en busca de la autenticidad, ya que creen que genera una mayor libertad de expresión y una mayor apertura a la comprensión de diferentes tipos de personas", se lee en el libro blanco. "Valoran conectar con diferentes verdades", ya sea investigando la diversidad, la sostenibilidad medioambiental o más.

El trabajo de IMA en el casting y la producción de contenidos impulsados por personas influyentes lo ilustra bien. Trabajando con la marca de equipos de audio Marshall, se asociaron con influencers para desarrollar contenido para la serie de contenido social Guided by Music de la marca -una guía digital de la ciudad a través de la lente de la música y el rock and roll- IMA desarrolló una estrategia de influencers de varios niveles tanto para el alcance como para la participación. Dando a influencers como el músico Charlie Barker y el skater profesional Boo Johnson libertad creativa para producir contenidos (con el apoyo de asistencia profesional), Marshall pudo desarrollar un marco de todo un año para contenidos auténticos.

Por dónde empezar su estrategia de marketing de influencers

Para que su estrategia digital evolucione y se adapte a estos cambios culturales, entienda primero que los influencers de hoy en día no son sólo usuarios populares, sino innovadores por derecho propio. Encarnan un nuevo conjunto de valores compartidos y han ascendido como líderes en sus respectivos mundos artísticos y subculturas. Desafíese a ampliar su visión más allá de la "imagen" convencional del influencer y reconozca que son autoridades en cuya perspicacia y opiniones confían los consumidores de hoy en día.

En segundo lugar, hay que entender que los consumidores quieren relacionarse con otras personas, no con marcas sin rostro. "Lo que ocurre ahora es que las marcas se enfrentan a un problema estructural, no creativo", señala el documento de IMA. "Tienen el presupuesto y la creatividad para ir más allá, pero no consiguen despertar el interés y la atención de los consumidores porque no se sumergen en su cultura, su comunidad y sus ideologías" En su afán por obsesionarse más con el cliente y participar más activamente en la vida de su audiencia, las marcas harían bien en explorar cómo pueden encajar los influencers en su marketing mix para crear relevancia.

La generación Z, impulsora de la conversación en línea y reforzada por un mayor poder adquisitivo, ha cambiado radicalmente nuestra cultura. Las marcas que se niegan a reconocer los cambios en los valores de los consumidores más jóvenes y cómo afectan a su compromiso con las marcas corren el riesgo de quedarse obsoletas. Para quienes necesiten orientación para integrar a los influencers en su marketing mix, Anticipating Culture & Changing Behavior es un excelente recurso de partida.

Culturízate en crowdculture.