Un vistazo a nuestras celebraciones virtuales en todo el mundo

Este año, hemos aprendido mucho sobre la creación de eventos virtuales, la transición de años de experiencia experiencial para ofrecer a las marcas la oportunidad de seguir apareciendo para las audiencias, ya sea la construcción de nuestra propia herramienta patentada para la creación de eventos virtuales herramienta propia para permitir una verdadera interacción a través de retransmisiones en directo, diseñando salas de eventos virtuales para conectar y establecer contactos, o desarrollando soluciones de difusión nuevas y envolventes. Y después de un largo año de distanciamiento social, era lógico que nuestros equipos globales estuvieran ansiosos por utilizar lo que han aprendido para celebrar y culminar 2020.

Nos ha encantado ver cómo la experiencia y la práctica han dado sus frutos en todo el mundo, ya que nuestros equipos han dotado a las experiencias virtuales en directo de un mayor nivel de interactividad y accesibilidad. Eventos como el LataMMairfestnuestra propia celebración de fin de año para Latinoamérica, y el WFH Wonderlandun programa de cocina para los amantes de la cocina, sirvieron tanto de entretenimiento como de escaparate de nuestras capacidades, un ejemplo de lo que se puede conseguir cuando la experiencia del cliente se aplica internamente, para el propio equipo.

Durante los últimos meses, las experiencias virtuales han estado en el punto de mira para crear relevancia de marca entre los clientes. Y mientras las reuniones en persona siguen superando los límites de lo posible, el ecosistema virtual se ha convertido también en la forma más eficaz de conectar y celebrar con los empleados, aunque no sea sencilla. Requiere un nuevo conjunto de habilidades que ponen a prueba incluso a los planificadores de eventos más hábiles, pero cuando se hace bien, ofrece oportunidades ilimitadas para que las empresas ofrezcan mejores experiencias a los empleados; por ejemplo, una retransmisión en directo que conecte a toda una región de más de 800 personas que nunca habrían podido celebrarlo en el mismo espacio físico.

Plantar las semillas del éxito a lo largo del año

Los eventos virtuales siguen siendo una novedad para las marcas, lo que significa que hay mucho territorio inexplorado. LataMMairfest integró a todas las oficinas de LATAM de diferentes zonas horarias, idiomas y culturas en el mismo entorno virtual: un livestream alimentado por la narración de historias locales. Organizado por los responsables de eventos de MediaMonks y nuestro director de marketing en LATAM, el espectáculo comenzó con una actuación musical en directo para animar al equipo, seguida de cuatro segmentos -uno por cada país- y una fiesta final. Cada segmento incluía vlogs de una selección de empleados, que mostraban al público los lugares ocultos y los sitios de visita obligada de sus ciudades para que los espectadores se sintieran más cerca de sus compañeros y de su empresa.

La planificación, sin embargo, empezó mucho antes de los últimos meses del año. "Para nosotros es importante celebrar tanto como trabajamos", dice Daniela García, Responsable de Eventos y Soporte de Oficina de MediaMonks Buenos Aires. "Mantener viva esa filosofía en un año en el que no podemos vernos ha sido todo un reto, pero un reto que afrontamos desde el primer día planificando eventos más pequeños a lo largo de los meses para mantener entretenida a nuestra gente." El equipo ya había organizado SpringFestuna retransmisión en directo que reunió virtualmente a más de 400 personas para celebrar la nueva temporada, con elementos interactivos como un DJ en directo, karaoke, juegos y mucho más.

Además de crear el compromiso y la motivación deseados, estos eventos dan la bienvenida a los nuevos empleados, ayudan a integrar al equipo en las distintas fusiones que se producen a lo largo del año y les inspiran para compartir fragmentos del evento en las redes sociales, lo que alimenta la notoriedad de la marca de cara al exterior. Tal fue el caso de WFH Wonderland, como explica Peter Gerdes, Director de Operaciones Móviles y anfitrión: "Apostamos por el caos organizado, reuniendo a los monjes cocinando con los chefs de nuestra oficina, que les enseñaron a preparar una gran cena de tres platos". Para los no tan cultos, tuvimos a René con una AirFryer, que cocinó patatas fritas y preparó cócteles, ¡por supuesto! Con un postre extra en forma de concurso y una fiesta posterior con DJ"

A medida que las experiencias se vuelven virtuales, las empresas que apuestan por lo digital pueden estar mejor preparadas para ofrecerlas, pero impresionar a un equipo de expertos digitales es todo un reto para los organizadores. Fernando Viñas, Coordinador de Eventos y Soporte de Oficina de MediaMonks Buenos Aires, explica: "Nuestro objetivo como coordinadores de eventos es hacer que nuestra gente se sienta especial, y la única forma de conseguirlo para un grupo de expertos orientados al detalle en el campo digital es hacer algo tan bueno como el trabajo que producen a diario"

Avivar el fuego del entusiasmo colectivo

Mantener a la gente enganchada y entretenida a través de una pantalla durante varias horas no es tarea fácil, pero hay algunos consejos que las empresas deben tener en cuenta. se trata de encontrar el equilibrio adecuado entre sofisticación e intimidad", afirma Nicole "Lenny" Aisemberg, Directora de Marketing de LATAM. "Como con cualquier otra cosa que proponemos a los clientes, se nos ocurrió un concepto interesante y unos objetivos concretos que queríamos alcanzar. Un evento virtual debe ser profesional, ya que es un reflejo de nuestro trabajo. Pero también debe sentirse como en casa. Los toques personales pueden marcar una gran diferencia en términos de compromiso, y por eso decidimos organizar el espectáculo nosotros mismos. No habría sido lo mismo con alguien de fuera"

Con este planteamiento, las empresas pueden garantizar una experiencia única que nadie más puede repetir. Y para una empresa que, como la nuestra, trabaja como una sola oficina en varios lugares, crear una experiencia para toda la región tenía todo el sentido del mundo: una extensión lógica y sin fisuras del mensaje unificador en el que se hace hincapié todos los días del año.

Fomentar el entusiasmo colectivo compartiendo adelantos y regalos al tiempo que se mantiene el misterio es otra forma estupenda de avivar el entusiasmo y la participación. "El bombo publicitario es un componente crucial en cualquier acontecimiento, pero especialmente en uno virtual. Nadie sabía lo que iba a pasar, y nos limitamos a pequeños huevos de Pascua que alimentaran la conversación, pero nada más", explica Viñas.

Aunque no recapturan por completo la experiencia de reunirse en persona, los eventos virtuales pueden desempeñar un papel fundamental a la hora de fomentar un sentimiento compartido de comunidad y cultura entre un equipo disperso. Y cuando la gente se siente realmente incluida, estará más dispuesta a compartirlo con el mundo.