Una asociación experiencial • Un banquete de experiencias sabrosas

DoorDash es una de las plataformas de entrega a domicilio líderes a nivel mundial y la número uno en Estados Unidos. Además de la comodidad y el valor que el servicio ofrece a clientes hambrientos en todas partes, uno de los secretos del éxito de DoorDash radica en su capacidad de apoyar a los comercios donde compra la gente y a los Dashers que realizan las entregas. Como socio experiencial de DoorDash, trabajamos en equipo con la marca para organizar una serie de eventos que refuerzan el papel que juega la plataforma en conectar a cada uno de estos usuarios, mediante la proporción de una serie de sabrosas experiencias en la vida real (IRL) en todo Estados Unidos.

Ayudamos a DoorDash a sorprender a sus clientes de manera divertida y única. En el verano de 2021, DoorDash desplegó la alfombra roja para el regreso de los eventos presenciales en Nueva York. En el Festival de Cine de Tribeca, diseñamos un híbrido entre el clásico mostrador de delicatessen de NYC y un stand de concesión de cine. La experiencia invitaba a los amantes del cine a sacar su entrada y a actuar una escena de película icónica, con sus objetos de utilería y telones de fondo, a cambio de un snack. Apelando a locales y celebridades por igual, la activación "Toma una escena" aprovechó de manera auténtica la cultura creativa local de la ciudad y puso a la marca DoorDash en primer plano, con 150 000 impresiones acumuladas en Facebook e Instagram.

2021 marcó también el regreso de los Brooklyn Nets y sus fanáticos. Luego de los playoffs de la NBA 2021, DoorDash llevó su juego estelar al Barclays Center, el hogar de los Nets. Los fanáticos podían hacer una entrada solemne a través de un momento fotográfico único en su clase: el túnel DoorDash, inspirado en el icónico paseo del túnel de la NBA. Complementado con humo, iluminación dinámica y un presentador que anunciaba sus nombres, el túnel puso a los visitantes en modo competitivo antes de que practicaran sus tiros, se ataran los botines para ganar tiempo de juego antes de que sonara la chicharra y pusieran sus cabezas (y estómagos) en el juego mediante una serie de actividades relacionadas con el baloncesto.

Una pieza clave del negocio de DoorDash es apoyar a sus restaurantes asociados, y a sus fanáticos. Para el Día de San Valentín, ayudamos a DoorDash y Shake Shack a crear Love Delivered: una experiencia de noche de cita virtual con la presentación de la boyband de los 90 Boyz II Men. Las parejas acurrucadas en el sofá, al igual que los solteros, disfrutaron de una dulce noche de serenata en vivo. Los de Nueva York y Philadelphia (lugar de origen de la banda), recibieron merchandising para marcar la ocasión, incluida una vela aromática para crear una atmósfera romántica.  Desarrollamos todo el look & feel de la campaña, desde el concepto hasta el kit de merchandising personalizado, y también gestionamos la transmisión en vivo en Facebook y Twitch para garantizar una experiencia tan suave como las baladas de soul de la banda.

Durante el año pasado, DoorDash creció para servir no solo a restaurantes al expandir sus entregas a domicilio a minimercados y ofrecer una gama más amplia de productos. Para dar a conocer que la gente puede comprar bebidas alcohólicas en la plataforma, desarrollamos una barra plegable completamente surtida que cabe en la icónica caja de reparto de DoorDash e invitamos a Nueva York a tomar un trago a nuestra cuenta. La barra desplegable tipo "Open Bar" fue tan bien recibida, que la llevamos de gira por varias ciudades de Estados Unidos.

DoorDash ha hecho más que expandir sus negocios asociados: también ha ampliado su flota de Dashers, con la inclusión de estudiantes que quieren ganar un dinero extra. Al inicio de la temporada escolar, recorrimos los campus universitarios para poner a prueba a los Dashers interesados y los desafiamos a abrirse paso por la "Pista Dash": una serie de obstáculos que imitaban alimentos, como correr a través de una rosquilla, saltar sobre perros calientes o deslizarse por rebanadas de pizza, entre otros. Al contratar a nuevos Dashers en los campus (y generar buzz en canales sociales como TikTok), la activación obtuvo altas calificaciones.