Cocina de pruebas AI • La receta del éxito de la IA

Cuando se trata de aprovechar el poder de la IA, hay infinitas oportunidades para cocinar una tormenta. Pero, ¿cómo saber qué recetas utilizar? The Kitchen -la agencia interna de Kraft Heinz y el chef creativo detrás de sus marcas icónicas- pudo ver inmediatamente el valor de la tecnología de IA, pero simplemente no sabía por dónde empezar. En busca de un sous-chef, pidieron a nuestros expertos en tecnología Formula.Monks que les ayudaran a desarrollar ideas y crear una hoja de ruta para implantar la IA en todo su modelo de negocio. Por lo tanto, organizamos un taller en persona para identificar dónde y cómo la IA podría impulsar un alto valor en todas las operaciones de The Kitchen con el objetivo de aumentar la eficiencia, ahorrar costes y elevar los resultados estratégicos, creativos y de producción. ¿El resultado? Un plan de acción para impulsar su negocio con IA.

Empezamos centralizando la pregunta "¿cómo podríamos?" para descubrir las numerosas áreas de oportunidad. Desde el establecimiento de las bases de la IA hasta la detección de tendencias, el desarrollo creativo y la producción, nuestra lista de posibles casos de uso de la IA incluía muchos ingredientes. Así que nos aseguramos de reducir nuestras ideas a cuatro áreas de interés: afinar el conocimiento primario, la detección de tendencias sociales, la ideación creativa y la virtualización de la marca. A continuación, creamos planes piloto de implantación para cada tema, definiendo así el valor empresarial, el alcance propuesto, las herramientas y tecnologías recomendadas y el esfuerzo estimado a medida que evoluciona el concepto. Por último, destilamos toda esta información en una única hoja de ruta estratégica de IA, en la que se describe cómo The Kitchen puede construir una base de virtualización de marca, al tiempo que ejecuta proyectos piloto que estimulan la adopción de herramientas, el aprendizaje y el desarrollo, y la ideación creativa.

Además del plato principal, la hoja de ruta, ofrecimos cuatro puntos clave. En primer lugar, asesoramos a The Kitchen sobre la protección de los datos de Kraft Heinz frente a la exposición de modelos de IA, ya que siempre decimos que cualquier estrategia sólida de IA comienza con una estrategia de datos hermética. En segundo lugar, destacamos la importancia de la comunicación sobre el papel de la IA dentro de una organización, que puede acelerar la aceptación y adopción de una nueva tecnología. Los sprints de innovación, por ejemplo, ofrecen un espacio seguro para que el talento aprenda haciendo e impulse colectivamente la innovación. En tercer lugar, mostramos a The Kitchen que el punto de entrada más sencillo es probar casos de uso de la IA que no requieran datos internos, como los que desencadenan procesos creativos. Y como nota final, hicimos hincapié en que las herramientas de IA evolucionan constantemente, por lo que es fundamental contar con una base sólida y establecer un marco y un proceso centrados en la adaptabilidad, de modo que estén listas para adoptarlas cuando aparezca la próxima gran novedad.

A través del taller, pudimos mostrar a The Kitchen cómo pueden utilizar los datos de Kraft Heinz para construir un gran ecosistema de modelos lingüísticos que admita diversas herramientas y casos de uso de IA y, en última instancia, potenciar su talento equipándolos con herramientas flexibles que se pueden utilizar en una amplia gama de flujos de trabajo. De este modo, ahora pueden volver a sus tablas de cortar con un paladar refinado y una comprensión clara de cómo aprovechar la IA para desbloquear nuevas oportunidades y añadir más valor a su modelo de negocio.