A Black Friday e o papel dos influenciadores na época de compras

A Campanha Black Friday como principal data de vendas do segundo semestre

Por ser um evento sem um plano de fundo de data religiosa, a Black Friday se popularizou no Brasil e vem se tornando uma data em que as marcas começam suas estratégias de vendas meses antes, incluindo um planejamento de investimento e de conteúdo.

Durante a campanha de Black Friday, tanto lojas físicas quanto virtuais oferecem grandes descontos e ofertas especiais visando atrair o máximo de clientes possíveis. E, num panorama do varejo brasileiro, a data já é muito esperada para os consumidores.

De acordo com a pesquisa realizada pela Globo sobre o panorama do consumo para o 2º semestre de 2023, o faturamento de e-commerce deve aumentar em 10% em relação ao ano anterior, onde parte desses ganhos vem diretamente das vendas da Black Friday.

Papel dos influenciadores e a chamada "creator economy" 

Hoje não é mais raro um influenciador estampar uma marca, ser o seu porta-voz ou só fazer um "stories" falando de algum produto, já que estratégias de Marketing de Influência vem se tornando, cada vez mais, essenciais e indiscutíveis na mesa da equipe de planejamento das grandes, médias e pequenas marcas.

Os profissionais de Marketing entendem que, para alcançar novos públicos e fidelizar, só produzir conteúdo sobre os atributos de um produto ou serviço não é mais o suficiente para reter clientes.

A parceria com influenciadores é a ponte entre marca e público para trazer não só engajamento nas redes sociais, como alcance, fidelidade e conexão. 

Ao desenvolver uma relação próxima e autêntica com sua comunidade, os influenciadores são capazes de fornecer recomendações e avaliações honestas sobre produtos e serviços, e isso se torna importante para a campanha de Black Friday, em que a busca é pelo melhor preço.

E é esse papel relevante que o criador de conteúdo passou a ter nas estratégias de Marketing que o mercado chamado "creator economy" se aquece ano após ano. Em outras palavras, o termo em inglês vem sendo usado para se referir a um nicho econômico formado por esses profissionais, que movimentam empregos diretos no país.

Como os influenciadores impactam a Black Friday?

A campanha de Black Friday torna a disputa por atenção mais acirrada e se destacar é o foco das marcas. Para isso, os influenciadores são apostas certas para alavancar vendas e trazer relevância, e dentro alguns pontos impactam:

1. Aumento de visibilidade das promoções: a comunidade do influenciador é uma alavanca para a marca se conectar genuinamente com novos públicos;
2. Recomendações e avaliações de produtos: "review" e "unboxing" são categorias de conteúdo muito procuradas pelos consumidores, afinal, eles confiam mais em recomendações de terceiros do que na própria recomendação da marca, então aqui o influenciador é capaz de mudar uma opinião de compra;
3. Desenvolvimento de campanhas personalizadas: com um leque diverso de influenciadores que se destacam em muitas categorias como esportes, beleza, entretenimento, etc., fica mais relevante para as marcas fazerem campanhas nas redes sociais que foquem em um público em específico;
4. Humanização da marca, promovendo uma conexão genuína com a sua comunidade e trazendo a marca contextualizada, criando uma narrativa mais autêntica, o que permite os consumidores a entenderem com mais facilidade os benefícios do produto ou serviço.

Planejamento de campanhas com influenciadores

Anteceder campanhas ajuda os profissionais de Marketing a evitarem custos desnecessários ou imprevistos. Para trabalhar com influenciadores não é diferente.

O primeiro passo é analisar quais influenciadores farão parte da campanha de acordo com os objetivos definidos, sendo eles alcance, engajamento nas redes sociais, tráfego ou conversão.

Após essa primeira etapa de definição de metas e objetivos, vem a seleção de influenciadores, onde é necessário verificar o histórico de cada um deles, para se certificarem que não estiveram envolvidos em polêmicas. O influenciador precisa dialogar com o público da marca, para que não seja uma comunicação fora do tom de voz.

Com os influenciadores selecionados, é onde começa a etapa de roteiros e briefings. Um trabalho cocriado com os criadores de conteúdo traz mais assertividade para a criação final, que fica mais orgânica e nativa nas redes sociais.

O futuro da influência nas compras de Black Friday

As marcas reconhecem que usar influenciadores em suas estratégias de Marketing potencializam os resultados. 

Estamos vivenciando essa nova era que veio para ficar: influenciadores digitais sendo marcas, cocriando juntos e quebrando a distância com o consumidor final. 

Os influenciadores já são os motores de um mercado aquecidíssimo que movimenta marcas, plataformas e bom número de investidores, que apostam cada vez mais no entretenimento "real e sem filtros" da internet.