Como Vender Internacionalmente com a Amazon Global Selling

A pandemia acelerou o inevitável aumento das compras on-line em todo o mundo. Um número recorde de compradores no mundo inteiro está se voltando para a Amazônia pela primeira vez para satisfazer suas necessidades diárias de compra. Em resposta, marcas de todas as categorias e tamanhos reconheceram o aumento do tráfego global como uma oportunidade de utilizar a vasta rede da Amazon para se expandir para novos mercados internacionais em toda a América do Norte, Europa, Ásia e Oriente Médio.

O programa de Venda Global da Amazon torna possível a expansão global para muitas marcas que de outra forma não teriam acesso aos mercados internacionais. Abaixo, vamos explorar o que é o programa de Vendas Globais da Amazon e como começar.

O que é o programa Amazon Global Selling?

O programa de Venda Global da Amazon foi projetado para ajudar os vendedores a alavancar a plataforma e a rede de atendimento da Amazon para alcançar milhões de compradores em todo o mundo.

"Com mais de 150 milhões de membros Prime pagos globalmente e mais de 300 milhões de contas de clientes ativos no mundo inteiro, você pode alavancar a escala global da Amazon usando as capacidades logísticas internacionais de última geração da Amazon" - Amazon

Como vender internacionalmente na Amazônia

Enquanto a rede da Amazon facilita as vendas internacionais, não é tão simples quanto listar seus produtos em outro mercado. As marcas que decidem se tornar globais devem esperar gastar tempo lidando com impostos, restrições de embarque, alfândega, regulamentos de produtos, barreiras lingüísticas, entre outros potenciais bloqueios de estradas. Seguindo os passos abaixo, você pode lidar com cada um desses fatores sem grandes contratempos.

1. Determine seu(s) mercado(s)

Comece selecionando o(s) mercado(s) global(is) certo(s) para sua marca na Amazônia. A partir de 2021, existem 17 sites diferentes em todo o mundo:

Américas

• EUA: Amazon.com
• Canadá: Amazon.ca
• México: Amazon.com.mx
• Brasil: Amazon.com.br

Europa

• Alemanha: Amazon.de
• França: Amazon.fr
• Itália: Amazon.it
• Espanha: Amazon.es
• Holanda: Amazon.nl
• Reino Unido: Amazon.co.uk

Oriente Médio

• Turquia: Amazon.com.tr
• Arábia Saudita: Amazon.sa
• EMIRADOS ÁRABES UNIDOS: Amazon.com.br

Ásia-Pacífico

• Indonésia: Amazon.in
• Austrália: Amazon.com.au
• Cingapura: Amazon.sg
• No Japão: Amazon.co.jp

Alguns desses mercados são lançados recentemente, enquanto outros estão bem estabelecidos, e cada um tem seus benefícios e desafios. Optar por um mercado bem estabelecido permite o acesso a uma vasta base de clientes, ao mesmo tempo em que coloca uma concorrência feroz.

Por outro lado, um mercado recém-lançado tem poucos visitantes, mas pouca concorrência, permitindo que você Product Launch on Amazon in 2021" data-duration="" data-category="Blog Post" data-image-alt="5 Steps to Product Launch on Amazon in 2021" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/amazon-launching-product.jpg?VersionId=miFAWGVS8i.lLE3FLOvec.rgUl.ZBsVL&itok=NP0vzxRk">estabeleça sua marca na Amazônia e construa seu impulso enquanto o custo da publicidade é baixo.

2. Registrar uma conta de vendedor

Vender na Amazon exige que você abra uma conta na Central de Vendas da Amazon, independentemente do mercado em que você opte por operar. Para aqueles que já possuem uma conta de vendedor, uma conta totalmente nova deve ser criada para cada mercado em que você deseja operar.

Entretanto, os vendedores que já possuem uma conta na América do Norte ou Europa têm acesso a recursos de conta unificada, o que significa que podem obter acesso a outros países em sua região através de uma única conta e sem nenhuma taxa de configuração adicional.

Por exemplo, uma conta de vendedor unificada no Reino Unido lhe permitirá acessar os mercados alemão, francês e italiano sem incorrer em despesas extras.

As listas não são preenchidas automaticamente nestes mercados apenas porque um vendedor tem uma conta unificada, mas eles têm acesso imediato às listas de configuração nestes mercados.

Abaixo estão alguns dos detalhes que você precisará para completar o processo de cadastramento uma vez que escolher como se cadastrar.

• Nome comercial
• Número do cartão de crédito
• Número de telefone e endereço de e-mail
• Informações sobre contas bancárias
• Informações tributárias

3. Escolha Seu Canal de Cumprimento

Há duas formas principais de abordar o cumprimento de produtos internacionais. A primeira é atender os pedidos por conta própria. Isso significa que você é responsável pelo embarque de ponta a ponta e deve prestar atendimento ao cliente no idioma local oficial do mercado-alvo.

Esta abordagem pode levar a vários desafios, e o custo de contratar um transportador que possa embarcar internacionalmente, além de taxas e alfândega, pode alimentar seus lucros. Também pode haver uma trilha interminável de devoluções e reembolsos, e lidar com estas questões nos mercados internacionais é uma tarefa assustadora.

Você pode evitar tudo isso escolhendo o Fulfilled-by-Amazon(FBA) como seu canal de cumprimento. A inscrição na FBA reduzirá seu tempo de envio, garantirá que seus produtos sejam elegíveis para o Amazon Prime e todas as devoluções e suporte ao cliente no idioma local serão de responsabilidade da Amazon.

Com o Amazon FBA, seus produtos são armazenados em centros de atendimento, e a Amazon seleciona, embala, envia e presta atendimento ao cliente. Mas será que o Fulfillment by Amazon (FBA) vale a pena?

4. Moeda, taxas, impostos e idiomas

Moeda e taxas:

Como várias nações utilizam moedas diferentes, é aconselhável optar pelo Conversor de Moeda para Vendedores da Amazônia (ACCS) ao vender internacionalmente através da Amazônia. Dessa forma, você receberá pagamentos de compradores internacionais em sua moeda local, mas o depósito em sua conta será feito na moeda que você utiliza.

A Amazon cobrará uma taxa de 4%, mas os vendedores podem economizar nessa taxa criando uma conta bancária nos respectivos países onde eles vendem.

Impostos:

Os impostos também entrarão em jogo nas transações comerciais globais, e eles diferem de um país para outro. Por esta razão, é necessário realizar uma pesquisa profunda sobre os impostos que você incorrerá nos países em que vende, e contratar um especialista para lidar com tal responsabilidade é uma idéia sábia.

Idiomas:

Quando você dimensiona seu negócio para um novo mercado amazônico, algo que você deve considerar é o quão efetivamente você pode operar no idioma local. A proficiência no idioma local é necessária para realizar pesquisas específicas de cada país e posicionar seus produtos de acordo com melhores títulos, descrições, etc.

O Seller Central Language Switcher da Amazon permite que as marcas gerenciem suas operações em todos esses mercados da Amazon em inglês, permitindo que você se atualize rapidamente em seus negócios internacionais, fornecendo-lhe uma interface familiar que você pode aprender rapidamente a usar.

5. Liste seus produtos

Ao listar produtos na Amazônia, você precisa manter as seguintes informações à mão.

• Imagens dos produtos
• Identificação do produto
• Termos de busca
• Título do produto
• Descrição do produto
• Pontos de bala

Não há espaço para listagens em massa em todos os mercados, o que significa que listar seus produtos automaticamente não é uma opção. Traduzir sua listagem para o idioma local também pode ser necessário, e usar o Google Translate não é a solução aqui. A adição de palavras-chave locais relevantes ao mercado também é necessária para a classificação orgânica.

6. Prepare seus produtos para o varejo

Um plano de marketing robusto ajudará a garantir o Product Launch on Amazon in 2021" data-duration="" data-category="Blog Post" data-image-alt="5 Steps to Product Launch on Amazon in 2021" data-image-src="/data/s3fs-public/styles/large/public/amazon-launching-product.jpg?VersionId=miFAWGVS8i.lLE3FLOvec.rgUl.ZBsVL&itok=NP0vzxRk">lançamento bem-sucedido de seus produtos, independentemente do mercado. A prioridade, à medida que você começa, deve estar se tornando pronta para o varejo. Isto inclui otimizar seu conteúdo, incorporar as palavras-chave adequadas em suas listas, estabelecer sua oferta de remessa Prime, gerar revisões, e muito mais.

Nota: As revisões são específicas para o mercado onde você vende, e elas não serão transferidas.

Conclusão

O programa Amazon Global Selling apresenta um mundo de oportunidades. Também pode se tornar uma grande dor de cabeça se não for feito corretamente. Planejar sua expansão passo a passo e estimar totalmente os custos de taxas, impostos, cumprimento, atendimento ao cliente, tradução de idiomas, pode fazer a diferença entre uma expansão bem sucedida e um erro caro.