Fomos nomeados Agência Criativa do Ano no TikTok Ad Awards no México

Como nosso Diretor Geral no México, Luis Ribó, disse após o anúncio, "o TikTok se tornou um companheiro constante para uma grande parte dos usuários que buscam conteúdo novo e interessante, e é por isso que nos esforçamos para criar campanhas culturalmente relevantes que também permitam que as pessoas aproveitem seu tempo" De fato, nossa abordagem baseia-se na crença de que estabelecer um sentimento de intimidade é fundamental, e que o TikTok oferece um espaço para cultivar esse sentimento de proximidade. Está funcionando, mas como isso se parece e o que torna uma marca mais ou menos bem-sucedida nesse espaço?

A mudança para marcas sociais: reconhecer o poder da mídia social.

Quando fazemos parcerias com marcas para colaborar em sua estratégia social, priorizamos uma meta abrangente: garantir que nossos clientes compreendam totalmente o poder transformador da mídia social. Vamos além da noção superficial de redes sociais como meros repositórios de conteúdo visualmente atraente em um feed ou um simples canal de publicidade paga. Em vez disso, enfatizamos o imenso potencial de uma estratégia de mídia social orgânica que promove espaços para interações significativas e formação de comunidades. Por meio dessa abordagem, a mídia social se torna um catalisador para moldar setores inteiros e influenciar mercados em uma escala significativa. Chamamos isso de mudança em direção às marcas sociais e isso destaca o poder das redes sociais na criação de valor de marca, influenciando as decisões do consumidor e impulsionando o crescimento.

Embora isso possa parecer óbvio, é surpreendente como muitas empresas ainda tratam a mídia social como uma reflexão tardia ou subestimam seus riscos. O fato de que as mídias sociais podem elevar nossa marca a novos patamares coexiste com outra realidade inegável: uma única publicação tem o potencial de provocar uma queda no preço das ações, iniciar um movimento social ou até mesmo desencadear boicotes que podem prejudicar gravemente o valor da marca e os números de vendas há muito estabelecidos.

Não se trata de incutir medo. Quando se trata de redes sociais e marcas, a balança está inclinada a favor do sucesso. Mas, quer estejamos embarcando em uma campanha completa para lançar um novo produto ou criando um vídeo de 10 segundos no TikTok que se enquadre na última tendência, cada ação realizada nas mídias sociais tem peso e significado e deve ser executada com o mesmo nível de excelência de qualquer outro empreendimento.

Criar conexões autênticas e confiança: o poder da intimidade.

Reconhecer que a mídia social é um mecanismo dinâmico para o valor da marca e dos negócios é o primeiro passo para se tornar uma marca social. O segundo passo é aproveitar essas plataformas para criar experiências e cultivar conexões humanas autênticas. Para nós, o TikTok representa esse espaço autêntico em que o público pode ter um senso de intimidade, o que, em última análise, é a chave para construir relacionamentos duradouros com os consumidores.

Esse fato é mais bem ilustrado pela resposta extremamente positiva obtida pela campanha Escudería Canina da Toyota no TikTok. Esse projeto, que recebeu a medalha de ouro na categoria TikTok For Good, ultrapassou os limites do conceito de "empresa de mobilidade" ao criar cadeiras de rodas personalizadas para cães deficientes, aumentando suas chances de adoção. Em outras palavras, o objetivo era causar um impacto positivo nas comunidades onde a marca atua, cultivando assim a confiança do público e cativando seu interesse.

Dito isso, é importante reconhecer que manter conexões nas mídias sociais vai além de colaborações ocasionais para o bem. Isso requer uma compreensão consistente de seus interesses e a manutenção da sintonia com eles diariamente. Além disso, o humor pode ser uma ferramenta poderosa, desde que esteja de acordo com a linguagem e as preferências deles. Veja, por exemplo, o sucesso da campanha Nuggets da KFC, que garantiu a medalha de prata. Independentemente do projeto específico em questão, uma marca social deve sempre demonstrar um profundo respeito pelo público e por seu entretenimento.

A Agência de IA do Ano encontra a Agência Criativa do Ano.

Em resumo, as marcas sociais reconhecem o poder de uma única publicação social e sabem como promover relacionamentos próximos com suas comunidades, mas não estão fazendo isso sozinhas. Por trás das melhores marcas sociais do mundo há uma máquina que analisa constantemente o que está acontecendo on-line, o que interessa às pessoas e os espaços onde elas se conectam. Em nosso caso, isso envolve fluxos de trabalho alimentados por IA que combinam talento humano com inteligência artificial para reagir rapidamente.

Como Carlos Tejeda, nosso vice-presidente associado de tecnologia de inovação, destacou durante a Advertising Week, "precisamos aproveitar o poder da IA em quatro áreas principais: insights, criatividade, gerenciamento de comunidade e medição" Ao fazer isso, podemos infundir nosso processo criativo com inspiração orientada por dados e gerenciar nossas comunidades com mais eficiência. A chave é fazer isso de uma forma que aprimore o elemento humano - por exemplo, permitindo interações mais personalizadas.

Em última análise, o sucesso no domínio da mídia social depende de uma poderosa sinergia entre comunidades, marcas, parceiros e criadores. À medida que as marcas continuarem a aproveitar o potencial das mídias sociais e adotarem tecnologias inovadoras, como a IA, elas terão mais condições de criar essa sinergia, proporcionar experiências excepcionais e impulsionar o crescimento. O prêmio Creative Agency of the Year serve como um lembrete desse potencial e da importância de evoluir constantemente nesse cenário em constante mudança.