Libere a inovação com um design baseado em gênero

Quem define o que é inovador? Os processos de design têm sido historicamente influenciados por preconceitos de gênero, capacidade, etnia e assim por diante. Esses preconceitos possuem um impacto inegável e significativo em conter a inovação e o progresso tecnológico.

Hoje em dia, as mulheres são responsáveis por 70% a 80% do total das decisões de compra, mas 90% de todos os produtos e serviços são projetados por homens e para homens. Por exemplo, a grande maioria das pesquisas médicas é baseada em estudos de corpos masculinos e os bonecos de testes de impacto para carros são projetados principalmente com base na anatomia dos homens. Isso constrói sistematicamente um mundo que ignora metade da população e impacta aspectos essenciais da vida cotidiana de nossa população.

Tal preconceito de gênero é verdadeiro não apenas na concepção das inovações, mas também nas histórias que contamos sobre inovação, onde as mulheres, assim como uma gama diversificada de identidades, têm sido subrepresentadas ou totalmente ignoradas. Rushali Paratey, Creative Technologist na MediaMonks, resume a questão: "A perspectiva e as experiências de todos os tipos de pessoas são fundamentais para a inovação e o design, pois refletem a totalidade da experiência humana".
 

Incorporando a diversidade no storytelling

Acreditamos em estreitar e eliminar lacunas de gênero e diversidade. Não estamos apenas colocando as mulheres em posições que afetam e geram inovações efetivas em nossa indústria; também trabalhamos para construir uma inclusão que vá além do básico, equilibrando a balança quando se trata de como as mulheres são representadas nas narrativas que propagamos sobre inovação. Se quiser ver isso em ação, basta observar o Super Bowl deste ano. Entre os mais de 60 comerciais, apresentamos um dos três únicos comerciais dirigidos às mulheres. É uma proporção impressionante (ainda que não surpreenda) e emblemática da necessidade de mais vozes femininas.

Percebendo isso, Beryl Chung, Diretora de Criação em Amsterdã, lidera a WoMMen in Tech, plataforma que publica uma série de vídeos e podcasts acessíveis ao público para tornar mais visíveis e disponíveis a todos os interessados a expertise, as motivações e as ambições das mulheres na indústria predominantemente masculina das mídias digitais. Como Beryl ilustra com essa iniciativa, há uma quantidade enorme de conversas que precisam acontecer em todos os níveis de nossa indústria e no mundo em geral, sobre a quantidade incrível de interseccionalidades existentes. 

Design para todas as pessoas

Há inúmeros exemplos, tanto na história como no presente, de produtos e serviços projetados com lentes tendenciosas e mal adaptadas para públicos diversos. Embora hoje ninguém pense duas vezes sobre a necessidade de acessibilidade em espaços públicos físicos, ela ainda é, na maioria das vezes, um pensamento secundário no meio digital — apesar do crescente número de leis e regulamentações para a acessibilidade digital. No entanto, se vozes diversas não forem incluídas no processo de design, acabaremos adiando inovações e soluções de problemas que são extremamente necessárias. 

Tudo começa com uma compreensão, consideração e aplicação sistemática de um planejamento prévio. Como diz Anna Herr, estagiária de Creative Tech na MediaMonks: "Trata-se, em primeiro lugar, de colocar as mulheres na tecnologia. Desde muito jovens, as mulheres são menosprezadas ou desencorajadas a explorar campos relacionados à tecnologia. Precisamos proporcionar às meninas acesso a cursos relacionados à tecnologia, apoio sem preconceitos e exemplos femininos visíveis de carreiras na tecnologia."
 

Quando criamos formas de personalizar a comunicação e de nos conectarmos com públicos mais diversos e inclusivos, possibilitamos que uma parcela maior da população compartilhe suas vozes, transformando a experiência para todos — principalmente em indústrias impregnadas de preconceitos. Nora Henriksson, diretora da MediaMonks Estocolmo, aplica essa abordagem quando faz a ponte entre o marketing moderno e o esporte, incluindo projetos focados no crescimento do esporte feminino.

"Essa é uma área onde há muito potencial inexplorado, mas também é preciso construir uma base mais estruturada para que as meninas possam continuar jogando quando chegarem à adolescência e possam sonhar em ser atletas profissionais", diz ela. "Ao construir uma comunicação interessante sobre o esporte feminino nos canais digitais, a comunidade também pode se libertar de ser medida apenas por números de audiência e visitantes nos estádios. Hoje existem novas maneiras de se conectar aos torcedores e gerar crescimento a partir disso. O esporte tem muitas histórias interessantes e deve ser uma experiência inclusiva."

A diversidade é um elemento-chave para o trabalho que realizamos. E isso começa pela formação de equipes com diferentes perspectivas, capazes de atingir públicos diversos. Meike Overdijk, que recentemente se juntou a nós como estagiária de Creative Tech, reitera a importância de equipes diversas pela "capacidade de ter um melhor desempenho devido à quantidade de diferentes experiências (e, portanto, opiniões), o que traz soluções mais diversificadas e promove o pensamento crítico. Acredito que garantir que uma equipe tenha pessoas diversas deveria ser o padrão, uma vez que isso leva a resultados melhores no final."

Para apoiar isso, é fundamental formar uma liderança que alimente uma cultura de valorização dos diversos pontos de vista, assegurando que todas as pessoas da equipe se sintam confortáveis e apoiadas em compartilhar suas perspectivas com seus pares e colegas. Uma iniciativa formal que lançamos este mês é o programa Mulheres na Liderança, que oferece oportunidades de mentoria tanto para as líderes já estabelecidas, como para futuras líderes de toda a S4. 

Acreditamos fortemente que a diversidade é um dos segredos para se alcançar uma inovação e um storytelling mais bem informado e menos tendenciosos. Para isso, não é preciso reinventar a roda. Trazer essas interseções de volta ao processo de projetar e inovar para o mundo, além das histórias que contamos sobre inovação, promete balançar as estruturas em que vivemos para construir um novo caminho.