Procurando a BizTech? Encontre-os na MediaMonks

Tendo se juntado aos monges em dezembro de 2019, iniciamos totalmente a BizTech em nosso mosteiro, onde eles continuam seu compromisso de fornecer experiência em transformação digital e gerenciamento da experiência do cliente para marcas em todo o mundo.

A mudança chega em um momento crítico, quando as marcas procuram entregar personalização e conteúdo em velocidade e escala, através de canais próprios e ganhos - e fizeram manchetes em publicações como Yahoo Finance, Campaign e Little Black Book.

"Hoje em dia, todos estão fazendo experiência em seus negócios", diz Vera Cvetkovic, VP Solutions for the Americas e MediaMonks. "Estamos ajudando-os fornecendo soluções de ponta a ponta que possibilitam essas experiências omnichannel"

"O que todos estão passando é pela construção de um ecossistema para administrar todo o funil [de marketing]", disse Victor Knaap, CEO da MediaMonks, à Campaign. "Podemos agregar valor durante todo o processo - desde a descoberta do que deve ser uma plataforma até a definição e implementação para a melhor experiência do cliente", acrescentou ele.

A Adobe desempenha um papel crucial nestes esforços: um estudo descrito no relatório "The Total Economic Impact of Adobe Experience Cloud" (O Impacto Econômico Total do Adobe Experience Cloud), elaborado pela Forrester, constatou que as organizações que utilizam o Adobe Experience Manager alcançaram um crescimento de 14% em relação ao ano anterior no tráfego de visitantes novos e únicos e um aumento de 10% no valor médio dos pedidos. Além disso, as equipes de marketing equiparam a Adobe Campaign, Adobe Experience Manager e Adobe Target conseguiram "construir campanhas na metade do tempo que levou com suas ferramentas legadas"

Uma parceria sem precedentes

Desde seu início, a BizTech tem atendido marcas grandes e pequenas, incluindo clientes de nível empresarial em setores que incluem bancos, telecomunicações, educação, governo e muito mais. Eles são os principais especialistas em infra-estrutura e ecossistema online da Adobe, sendo uma das poucas empresas a conseguir a parceria com a Platinum. Nossa equipe de Soluções especializadas é liderada por Tim Goodman (CTO Solutions na MediaMonks), que é reconhecido como o mais conceituado craque da Adobe no mundo.

Com muitos de seus clientes fazendo malabarismos com várias correntes de trabalho e fornecedores, a BizTech ganhou confiança ao enfrentar a experiência completa, de ponta a ponta, em nome de seus clientes. Especializada em Adobe Analytics, Campaign, Experience Manager e Experience Manager Run & Operate, a BizTech ganhou um prêmio Adobe Partner of the Year quase todos os anos desde que o prêmio existe.

Fechando a Lacuna entre Criatividade e Engenharia

Agora totalmente integrada com a MediaMonks, a equipe de Soluções está excepcionalmente preparada para casar criatividade e engenharia juntas. "A fim de trazer soluções completas aos clientes, devemos reunir tecnologia e criatividade desde o início", diz Cvetkovic. "Fazendo essa integração completa, temos um processo de trabalho para implementar e apoiar soluções criativas através de conversas contínuas do Growth com clientes ou do planejamento e execução de projetos das Operações"

Este equilíbrio de flexibilidade, inovação e especialização técnica permite que as marcas conheçam melhor seus consumidores com criatividade orientada por insights, através de caminhos personalizados e omnichéis. "Toda grande empresa tem desafios com dados em silos, sistemas legados e juntando equipes", diz Michael Patishman, SVP Solutions da MediaMonks. "Ajudamos a superá-los através de esforços considerados em torno do sistema, das pessoas e dos processos - removendo as paredes, conectando os pontos"

Permitindo um processo de transformação digital mais suave e mais impacetuoso

Quando se trata de transformação digital, acreditamos em uma abordagem ágil e faseada que prioriza primeiro as mudanças mais práticas e impactantes. Esta abordagem simplifica o processo e proporciona resultados mais rápidos. Nossa incomparável experiência Adobe dá a nossos clientes a oportunidade de construir rapidamente soluções baseadas na experiência que impulsionam a obsessão e o impacto do cliente, estejam eles apenas começando sua jornada de transformação digital ou queiram implementar rapidamente a mais nova tecnologia"

"Uma coisa é quando você está crescendo um negócio para chegar ao topo, e outra é ficar lá uma vez que você tenha conseguido", diz Cvetkovic. "Somos líderes em soluções inovadoras para nossos clientes e passamos por toda uma avaliação do modelo de maturidade para determinar onde eles estão e o que precisam fazer a seguir para passar de uma etapa a outra"

Este conhecimento e expertise adicionais nos ajudam a ampliar nossos esforços para atender a essa demanda crescente de marcas que procuram incitar e sustentar os esforços de transformação digital. Trabalhando com clientes como AkzoNobel, McLaren, HP e outros para transformar e elevar rapidamente a experiência do cliente, a BizTech e a MediaMonks são um ajuste natural - e estamos encantados por ter integrado completamente a BizTech no plantel.

Há mais a explorar no mosteiro Monge.