Proteja seu IHA do futuro através de parcerias externas

Um desafio comum que as agências internas (IHAs) sempre enfrentaram é a dificuldade em treinar e contratar o talento de que precisam para conseguir excelentes criativos. Infelizmente, esta tensão não parece estar desaparecendo. De acordo com uma pesquisa da ANA, 44% das IHAs dos EUA citam a atração de talentos de alto nível como uma preocupação primária de conteúdo criativo. E não se trata apenas de adquirir apenas talentos: um desafio ainda maior que eles enfrentam é manter seus talentos energizados.

Não é surpresa, portanto, que tantas parcerias externas para IHAs girem em torno de duas capacidades-chave: executar idéias de maneiras novas e interessantes, ou oferecer acesso a conjuntos de habilidades especializadas. Ambas são fundamentais no cenário digital atual, que é definido como uma era de hiperadopção, na qual os usuários adotam e abandonam novos comportamentos a um ritmo sem precedentes. Além de todos os canais que estão surgindo, você nem sabe qual vai ficar por alguns anos.

Como as marcas medem os próximos grandes canais que usarão para se conectar com os consumidores, elas devem adotar novos conjuntos de habilidades digitais em etapa de bloqueio. Mas, dadas as preocupações de talento mencionadas acima, como as IHAs podem acompanhar estas mudanças de comportamento dos usuários? A resposta está em novas raças de parceria que dão às IHAs as habilidades e ferramentas necessárias para cumprir a promessa da marca de maneiras que não apenas se destacam e "uau" os consumidores, mas que fazem sentido para eles.

Destacando-se por Inovar estrategicamente

Em sua palestra na Conferência IHAF desta semana, que reúne e celebra centenas de profissionais de agências internas, o analista da Forrester Jay Pattisall discutiu a importância da diferenciação criativa. A maioria das experiências digitais parecem e sentem o mesmo, abrindo uma oportunidade para que as marcas se destaquem através dos melhores criativos da categoria. Encaixando-se bem no tema da conferência "À prova de futuro", Pattisall colocou seu foco nas recentes mudanças no cenário criativo, e onde as IHAs se encaixam dentro dele.

As IHAs prosperaram graças, em parte, ao conhecimento incomparável de sua marca; elas compreendem o propósito, os meandros e as nuances de sua marca. Como disse Darren Abbott, SVP, Creative at Hallmark, enquanto observava o poder das IHAs para suas marcas: "Não somos parte da Hallmark, nós a fazemos Hallmark"

No entanto, executar sua visão em um ambiente que engloba tantos canais emergentes pode ser difícil. Novos modelos de parceria que visam aumentar a compreensão da tecnologia pelas equipes internas, ou que as impulsionam a pensar de novas maneiras, podem ajudar tanto na previsão de oportunidades futuras quanto na identificação dos melhores canais disponíveis hoje para dar vida à experiência da marca.

Se você está intrigado com alguma da tecnologia emergente de hoje, considere colocá-la através do que o fundador da MediaMonks e COO Wesley ter Haar chama de "a lente de tendência" Discutido em sua sessão de habilidade na Conferência IHAF, "Extending Beyond the Horizon", Ter Haar descreveu a lente de tendência como uma estratégia através da qual você pode medir a maturidade da tecnologia emergente à medida que ela sobe - ou desce da curva da moda. É assim que ajudamos as marcas a chegar às soluções que melhor se adaptam a suas capacidades e necessidades.

Deixe a história de sua marca impulsionar o investimento em tecnologia

A avaliação mede especificamente como uma tecnologia ou plataforma encontra o comportamento do usuário (o que os consumidores estão fazendo com ela) e a distribuição (o quanto ela é adotada). A VR, por exemplo, não é distribuída entre os consumidores assim como a AR é; isto torna a primeira mais ideal para instalações e feiras, enquanto a segunda serve como um meio popular para os consumidores se conectarem simultaneamente com as marcas e se comunicarem com os amigos no celular.

A lente de tendência funciona porque pede às marcas que realmente considerem como seu público se comporta naturalmente em um determinado canal. Mas as marcas devem assegurar que a idéia criativa esteja alinhada com um objetivo comercial claro. Na MediaMonks, por exemplo, não nos esforçamos para vender marcas em qualquer que seja a tecnologia quente e inovadora do dia. Em vez disso, experimentamos empurrar a tecnologia até seu limite, depois pagamos essas aprendizagens para ajudar as marcas a abordar a tecnologia emergente estrategicamente e contar suas histórias da melhor maneira possível.

Mais uma vez, a força de uma IHA deriva de sua paixão e conhecimento da marca. Parcerias externas que desafiam sua abordagem criativa e avaliam novas oportunidades concedidas pela tecnologia emergente são essenciais para a proteção do futuro e a conexão com os consumidores à medida que o cenário digital continua a evoluir.