A Salesforce acaba de anunciar o acesso sem custo à nuvem de dados - vejacomo começar

Em primeiro lugar, a Salesforce anunciou sua nova plataforma Einstein 1. Criada com base na estrutura de metadados aprimorada da Salesforce, a plataforma permite que as empresas conectem qualquer um de seus dados para criar aplicativos de baixo código e alimentados por IA. Enquanto a Salesforce prepara o lançamento de sua interface de IA generativa, o Einstein Copilot, neste outono, o Einstein 1 dará aos profissionais de marketing uma amostra de como a IA generativa pode alimentar novas experiências de CRM.

Mas isso não é tudo: liberar o poder da IA depende de dados empresariais robustos, e a Salesforce está preparando o Data Cloud para se tornar o hub de dados central do Einstein Copilot. Para ajudar as marcas a se posicionarem nesse novo território, a Salesforce está oferecendo acesso gratuito ao Data Cloud para alguns clientes existentes, o que significa que não há melhor momento do que agora para criar uma base sólida de dados em preparação para a implementação da IA em sua empresa. Vamos nos aprofundar nos detalhes do que foi anunciado, o que isso significa e como você pode começar.

Então, o que foi anunciado no Dreamforce?

Os clientes do Salesforce Sales Cloud e do Service Cloud com edições Enterprise ou Enterprise Unlimited receberão acesso ao Salesforce Data Cloud, além de duas licenças de criador do Tableau. Como parte desse acesso, a Salesforce fornecerá 250.000 créditos, que permitirão aos clientes integrar o Data Cloud e desenvolver casos de uso do Sales Cloud e do Service Cloud sem custo adicional.

O Data Cloud é a base que desbloqueia os recursos generativos de IA na plataforma Salesforce, que, por sua vez, ajudam os clientes a aumentar a eficiência de seus negócios. Com essa nova mudança, a Salesforce está tornando o Data Cloud mais acessível aos clientes e permitindo que eles comecem a aproveitar o poder da plataforma mais rapidamente - o que é fundamental, porque o melhor pipeline de dados vence quando se trata de perceber o potencial da IA.

Quais são os melhores casos de uso para iniciantes do Data Cloud?

O acesso sem custo adicional, aliado a 250.000 créditos, permite que os clientes comecem a usar a plataforma Data Cloud e criem casos de uso básicos que, em seguida, levam a casos de uso mais avançados e a uma maior utilização. Então, com quais tipos de casos de uso você deve começar? A Salesforce identificou os dois seguintes:

1. Unificar prospectos para vendas direcionadas: Consolidar dados em várias organizações do Sales Cloud para identificar oportunidades com clientes prioritários e aumentar a receita.
2. Unificar clientes para um serviço personalizado: Consolidar dados em várias organizações para capacitar os agentes de serviços com uma visão unificada e completa do cliente.

Esses casos de uso são voltados para clientes que buscam consolidar dados em várias organizações - seja por ser uma empresa de portfólio com várias empresas ou marcas, seja por ter instâncias separadas do Salesforce intencionalmente criadas.

Como posso começar?

Antes de ativar qualquer caso de uso do Data Cloud, os clientes devem primeiro avaliar seus padrões de gerenciamento de dados para garantir uma base de dados adequada. Embora o acesso de custo zero ao Data Cloud represente uma oportunidade de risco relativamente baixo, desfazer uma integração mal pensada pode levar a um trabalho complexo e demorado no futuro. Portanto, é imperativo que os clientes dediquem tempo para desenvolver um plano claro, considerando quais dados serão ingeridos e também como ingerir e organizar esses dados.

Na Media.Monks, nosso objetivo é ajudar os clientes a se sentirem confiantes em sua capacidade de aproveitar o Data Cloud para gerar valor para seus negócios. Nossa equipe de consultores de dados e arquitetos da Salesforce avalia a estratégia de dados primários e a arquitetura técnica dos clientes para criar um plano de implementação detalhado, garantindo que os clientes estejam preparados para o sucesso e recebam valor de longo prazo de sua implementação do Data Cloud.

Obtenha mais insights do Dreamforce.

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