Saúde do consumidor da Bayer • Moving Digital Media Ops In-House para um maior controle

A Divisão de Saúde do Consumidor da Bayer traz aos consumidores alguns dos medicamentos de venda livre mais conhecidos e confiáveis do mundo, suplementos nutricionais e outros produtos de autocuidado. Em 2018, a Bayer Consumer Health US procurou tornar sua publicidade digital mais ágil, eficaz e econômica. Assim, a empresa embarcou em um plano para trazer as operações de publicidade digital internamente.

O objetivo da transição para uma loja interna era melhorar o desempenho e a transparência e, ao mesmo tempo, reduzir as taxas, aumentar a velocidade de colocação no mercado e desenvolver dados para uma tomada de decisão mais inteligente. Eles também queriam ampliar e aprofundar a experiência digital em toda a sua organização. Para executar esta visão, a Bayer fez uma parceria com a Media.Monks para apoiar a transição e ajudar a construir a equipe e os sistemas internos.

Nossa equipe trabalhou com a Bayer para desenvolver uma abordagem bifásica de auto-suficiência em mídia digital. Na primeira fase, assumimos o controle interino de campanhas e tecnologias em duas dúzias de marcas enquanto ajudávamos a Bayer a estabelecer estruturas e processos para a compra de anúncios digitais que impulsionariam a eficiência em escala.

Como primeiro passo, ajudamos a Bayer a ter acesso aos dados subjacentes à campanha e identificamos oportunidades para reduzir ou eliminar as taxas de compra de mídia digital. A experiência da marca Bayer, juntamente com o acesso aos dados, imediatamente destravou oportunidades para que a equipe pudesse rapidamente reunir insights e torná-los acionáveis. Os dados alimentaram a criação de uma taxonomia altamente complexa mas unificada para auxiliar na análise e fornecer um loop consistente de feedback de dados. Integramos dados mais limpos em painéis de controle, dando à equipe da Bayer formas rápidas e fáceis de interagir com os dados e descobrir insights. Com a propriedade dos custos de mídia, vendas semanais, dados de lucro e relatórios competitivos, a equipe da Bayer estava capacitada a tomar decisões de otimização que teriam o impacto mais significativo.

Para construir uma equipe auto-suficiente e garantir uma transição suave, trabalhamos com a Bayer para criar e estabelecer descrições de trabalho, fluxo de comunicação e padrões de desempenho e fluxo de trabalho. Implementamos um plano de transição escalonado, com um período de apoio sobreposto, para que a Bayer pudesse contratar e treinar os talentos necessários para assumir a propriedade cotidiana da mídia, busca, social, programática, analítica e estratégia - tudo isso conseguido dois meses antes do previsto.

Dado o sucesso do envolvimento da Saúde do Consumidor e a força de nossa parceria, a Bayer procurou o conselho e o apoio da Media.Monks sobre as transformações digitais para as divisões Pharma e Crop Science.