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Cómo encontrar el equilibrio entre contenido y contexto

Estrategia omnicanal Estrategia omnicanal, Medios digitales, Performance 4 mins de lectura
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Escrito por
Shweta Khodade
Associate Account Manager

A woman sitting on a bed with a towel around her head

En un día, el consumidor medio es bombardeado por miles de anuncios, cada uno de los cuales compite por su atención y consideración. Pero, ¿cuántos anuncios tienen impacto en el usuario? ¿Cuántos anuncios proporcionan la información adecuada en el lugar y el momento adecuados?

Todos conocemos el viejo adagio de que el contenido es el rey, pero cuando todos los profesionales del marketing utilizan la misma estrategia aprovechando el contenido para promocionar su producto o servicio, la pregunta sigue siendo: ¿sigue funcionando esta estrategia? Con millones de opciones disponibles y miles de alternativas, ¿qué puede hacer que su marca destaque como la más memorable? La respuesta a ambas preguntas se encuentra en el marketing contextual, una estrategia crucial para ayudar a que su contenido resuene entre el público, y que ha disfrutado de un renovado interés y atención debido a las recientes conversaciones sobre la privacidad y el marketing sin cookies.

Acabe con el ruido y consiga que su marca sea memorable.

El marketing contextual proporciona el significado y la información adecuados para maximizar la relevancia entre las personas y su marca. Con demasiada frecuencia, las marcas se centran totalmente en el contenido de sus creatividades y no lo suficiente en el contexto en el que la gente las ve: los canales, las tendencias culturales y otras variables que conforman su comportamiento online. Pero los profesionales del marketing modernos saben que a menudo es necesario equilibrar estratégicamente el contenido y el contexto en función de sus objetivos de marketing. A la hora de crear una estrategia de marketing de contenidos o contextual, existen algunos factores que las marcas y los profesionales del marketing pueden tener en cuenta.

Frecuencia. ¿Con qué frecuencia verán los anuncios los usuarios? Una frecuencia demasiado alta puede provocar fatiga publicitaria. Pero si la frecuencia de los anuncios es baja debido a su presupuesto o si su grupo de audiencia es más reducido, sólo habrá unas pocas oportunidades de causar impacto a gran velocidad. Cuando los usuarios deciden en cuestión de segundos a qué dedican su atención, el contexto puede primar a veces sobre el contenido. En el cambio de marca de Uni, centrado en enriquecer la vida inspirando creatividad y conexión, nuestro equipo de medios de pago trabajó en estrecha colaboración con el equipo creativo para garantizar que la estrategia de medios estuviera en consonancia con la visión creativa de la campaña. Este enfoque nos permitió captar rápidamente la atención de la audiencia a través de la creatividad.

Cambios en las preferencias y tendencias. Con el tiempo, las tendencias y los cambios de actitud de los consumidores van y vienen. Por ejemplo, un determinado producto para el cuidado de la piel no me resulta útil en verano debido a mi tipo de piel, pero sí para el invierno. Por desgracia para la marca, nunca se dirigieron a mí en temporada baja, lo que me hace preguntarme cómo habrían cambiado las cosas si hubieran reevaluado la segmentación del público con el tiempo. Dado que las tendencias y las necesidades cambian, es aconsejable probar continuamente la segmentación del público y las exclusiones a lo largo del tiempo. Esto le ayudará a adaptar estratégicamente su plan de marketing, su contenido y su contexto para satisfacer los gustos y preferencias cambiantes a lo largo del año.

Canal y vertical. El canal determina el formato de la creatividad y el contenido que se entregará a la audiencia. Por ejemplo, algunos canales favorecen los contenidos de vídeo, mientras que otros se centran en las imágenes. Algunos son buenos para los contenidos largos, mientras que otros son más fáciles de picar. Algunos incluso pueden ser interactivos. Tenga en cuenta cómo el canal puede influir en las expectativas de la audiencia, y considere también cómo su vertical puede orientar el enfoque del contenido.

Esta es una estrategia que utilizamos para ayudar a Hatch, una marca de bienestar y salud de rápido crecimiento, a ganarse el corazón de innumerables personas que esperaban mejorar su sueño. Creamos un flujo constante de contenidos adaptados al formato de cada canal, cada uno de ellos con arcos narrativos que contaban la historia más profunda de Hatch Restore, el último asistente para el sueño de la marca. El enfoque en el formato produjo un aumento del 220% en la tasa de clics y del 120% en las tasas de visualización y finalización.

Público objetivo. Cuando se trata de la audiencia, es importante lograr el sentimiento deseado. Para ello, hay que seleccionar el público adecuado. Para Hill House, una marca de estilo de vida directa al consumidor, analizamos las señales de audiencia de compradores anteriores para identificar a los clientes actuales y potenciales. Esta información nos permitió crear una creatividad basada en datos que pudimos optimizar para este público. Estos esfuerzos no sólo impulsan el rendimiento -Hill House obtuvo un 80% más de participación en los anuncios-, sino que también mejoran el recuerdo de la marca.

Maximice sus esfuerzos de marketing con el marketing contextual.

Los factores anteriores, si bien no los incluyen todos, ofrecen una forma de empezar a aprovechar las audiencias de manera más eficaz a través del marketing contextual. El marketing contextual le permite ofrecer el anuncio adecuado, en el momento adecuado, con el mensaje y el formato adecuados. Al poner a prueba su creatividad en relación con las variables anteriores -frecuencia, tendencias, canal y audiencia- mejorará la personalización y potenciará la fuerza de su marketing. Esto es especialmente útil cuando las marcas buscan nuevas estrategias para adaptarse a un panorama de marketing sin cookies y más centrado en la privacidad.

La fatiga publicitaria es real: con tanto contenido que reclama nuestra atención, es muy fácil que el público deje de prestarle atención. Cuando se trata de crear una creatividad memorable, la clave es una combinación estratégica de contenido y contexto. Dicho esto, ¿cómo va a elaborar su próxima estrategia de marketing?

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