Cómo Hatch aprovechó los datos para ofrecer anuncios hiperefectivos y de alto rendimiento

En el último episodio de In a Monk's Opinion, nuestro SVP, Global Performance and Enterprise eCommerce Kashif Zafar se sienta con la invitada especial Holly Elliot, VP Growth Marketing en Hatch, y los compañeros Monks Robbie Wiedie, VP Creative Services, y Jackie Andreetta, Associate Director of eCommerce, para hablar sobre el enfoque del gigante del smart-sleeping hacia el marketing y la publicidad y sus decisiones estratégicas más recientes. Además, hablan de la asociación de Hatch con Media.Monks, del valor de empezar una misión creativa con datos, de la importancia de seguir las tendencias y conocer a los clientes donde están, y de por qué los anunciantes no deberían perderse Amazon. ¿El hilo conductor? Hagas lo que hagas, siempre prueba y aprende.

En caso de que te lo hayas perdido, puedes ver la conversación completa a continuación.

Hatch ha tenido una coherencia creativa y una ética de marca incuestionable desde el primer día, algo que Holly tuvo claro al instante cuando se unió al equipo en 2021. Como sabe cualquier profesional del marketing en crecimiento, empezar un nuevo puesto poco antes del cuarto trimestre puede ser bastante intenso, pero por suerte a ella le dieron una bienvenida cálida y con buena marca. Sin embargo, al preparar el marketing y la publicidad para la próxima temporada navideña, Holly descubrió dos lagunas: los canales se optimizaban en silos y el trabajo creativo se realizaba en función de las campañas y no del rendimiento perenne; en resumen, nada que Media.Monks no pueda solucionar.

Actuando como una extensión del equipo creativo de Hatch, nuestra principal tarea era crear contenido memorable que también pudiera rendir, teniendo en cuenta los esfuerzos de pago de la empresa. "Nos gusta pensar en el rendimiento creativo como combustible para el motor de los medios", dice Robbie. El secreto del éxito es empezar por los datos. Por eso, nuestro equipo examinó primero los datos de rendimiento de todo el trabajo creativo realizado hasta la fecha y, a continuación, tomó los activos existentes, aprendió a hablar el lenguaje de la marca y creó iteraciones de los mejores resultados. Mediante una metodología de posproducción exclusiva, nuestro equipo transformó los recursos creativos existentes en iteraciones específicas para cada canal de una forma rápida y eficaz: los primeros anuncios sociales se publicaron en un par de semanas, antes de pasar a los contenidos generados por los usuarios y a historias de campaña más amplias. "A menudo decimos que los datos son nuestro director creativo, y esto es realmente cierto", afirma Robbie, señalando el papel que los datos pueden desempeñar a la hora de perfeccionar las ideas creativas.

Mientras que el equipo creativo interno de Hatch trabaja principalmente en el marketing de marca, Media.Monks se centra en la parte del rendimiento. "La velocidad a la que trabajamos con Media.Monks es esencial", afirma Holly. "Podemos probar contenidos en nuevas plataformas muy rápidamente, algo que no podríamos haber hecho por nuestra cuenta" Además, Media.Monks hace que el proceso sea fluido. Esto es crucial, ya que la marca de salud y bienestar planea centrarse en la diversificación de medios aún más en el futuro. "Se trata de asegurarse de encontrar nuevos lugares para llegar a la gente", dice Holly, a lo que Robbie añade: "Y que se base en lo aprendido, porque no se puede discutir con los datos" ¿Quieres saber qué más nos deparará el futuro de Hatch y cómo se prepara la marca para la próxima temporada navideña? Echa un vistazo al vídeo de arriba para saber más.