La guía definitiva para una campaña exitosa en TikTok

No es casualidad que la plataforma atraiga a estas audiencias y también humanice a las marcas animándolas a mostrar un lado más genuino. En pocas palabras, TikTok destaca entre otras plataformas no solo por conectar con el público más joven, sino también por ofrecer a las marcas oportunidades únicas para establecer conexiones emocionales, mostrar su autenticidad y llegar de forma eficaz y creativa a nuevos clientes potenciales. Además, sirve de terreno fértil para crear contenidos que marcan tendencia y alcanzar un estatus viral en cuestión de segundos, lo que se traduce en el codiciado escenario de "sold out" que toda marca aspira a conseguir.

En un panorama del marketing en constante evolución, estar presente en TikTok no es sólo una opción, sino una sabia decisión para las marcas que quieren diferenciarse y seguir siendo relevantes ante un público digital cada vez más exigente. Sin embargo, sorprendentemente, muchas aún no han aprovechado todo su potencial. No te preocupes: tanto si ya has probado las aguas como si estás pensando en sumergirte en la plataforma, esta guía te ayudará a tener éxito en tus campañas de TikTok.

Etapa 1: Preparación inicial

Antes de aventurarse en TikTok desde la perspectiva de una marca, es esencial participar activamente en la plataforma como usuario. Familiarizarse con el lenguaje y la dinámica de TikTok es el primer paso hacia el éxito. Ya seas propietario de una marca, empleado o parte de una agencia, absorber la esencia de TikTok es crucial.

El éxito en TikTok requiere sinergizar un tono de voz distintivo con la esencia social única de la plataforma. La voz de la marca, que puede ser prudente y fiable en otros lugares, puede (y probablemente debe) convertirse en inspiradora, desenfadada y humorística en TikTok. Es la única manera de romper barreras y establecer una relación de confianza con los consumidores. En última instancia, TikTok proporciona el entorno ideal para desentrañar aspectos sin explotar de la marca.

Algunas de las formas en que las marcas pueden participar activamente en TikTok incluyen:

1. Crear un perfil orgánico en TikTok:
   Esta estrategia implica crear un perfil de marca en la plataforma y compartir contenido orgánico de forma constante. Requiere una planificación meticulosa, ya que los vídeos deben resonar con la audiencia de TikTok y alinearse con sus intereses.

   Aunque exige un alto nivel de dedicación, los beneficios compensan el esfuerzo. Al tener una presencia orgánica, el perfil de la marca se convierte en un campo de pruebas, lo que permite a la marca extraer información valiosa de los vídeos, explorar temas que se cruzan con diversos nichos dentro de TikTok y recibir comentarios en tiempo real de los usuarios. Estos conocimientos pueden aplicarse después al contenido de pago, garantizando así su máxima eficacia.

2. Utilizar anuncios de TikTok:
   Otra alternativa es invertir en anuncios de pago en TikTok.Estos anuncios pueden aparecer en el feed de descubrimiento, al igual que los vídeos orgánicos, pero también hay formatos especiales que proporcionan una posición destacada en la página principal, así como retos patrocinados. La falta de una cuenta orgánica no afecta necesariamente al rendimiento de estos anuncios, por lo que es una gran opción para las marcas que quieren probar la plataforma sin comprometerse plenamente con ella todavía. También es una táctica eficaz para amplificar las campañas estacionales.
3. Asociarse con creadores de TikTok:
   Asociarse con creadores no solo sirve como alternativa para aquellos que no pueden elegir una de las opciones anteriores, sino que también actúa como una estrategia complementaria que puede y debe combinarse con las demás. Los creadores de contenido en TikTok son nativos de la plataforma, lo que significa que poseen experiencia en la producción de contenido que realmente resuene con las audiencias. Al asociarse con los adecuados, se puede conseguir un intermediario que traduzca eficazmente el mensaje de la marca y, al mismo tiempo, atraiga a clientes potenciales de su base de seguidores de confianza.

No existe un enfoque único a la hora de colaborar con creadores. En lugar de ello, es importante evitar un estilo estandarizado y centrarse en personalizar las estrategias para dar cabida a las diferencias individuales y satisfacer necesidades específicas. La mayoría de las veces, los creadores complementan las estrategias de las marcas a través de dark posts, pero cada vez más, participan en las primeras etapas de la campaña, ayudando a determinar la mejor manera de introducirla en la plataforma.

Etapa 2: Más allá de la parte superior del embudo

Reconocer que TikTok no se limita a la fase inicial del embudo de marketing abre espacio para planificar una estrategia integral con vídeos que aborden todas las etapas del recorrido del cliente, lo que puede ser aún más eficaz.

Cuando pensamos en TikTok, no es raro asociarlo a la fase de notoriedad, en la que las marcas pueden aprovechar la naturaleza viral de la aplicación para captar la atención de una amplia audiencia. Sin embargo, la cosa no acaba ahí. En la fase de conversión, las marcas pueden incorporar llamadas a la acción claras dentro de los vídeos o en los pies de foto, dirigiendo a los usuarios a visitar un sitio web, realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo.

Para impulsar la comunicación publicitaria, sin embargo, es crucial tener claros los objetivos de la campaña y los indicadores clave de rendimiento (KPI). ¿Cuál es el mensaje principal que queremos transmitir? ¿Cuál será la llamada a la acción? Estas consideraciones guiarán el desarrollo de una campaña eficaz.

Etapa 3: Investigación detallada

La investigación es un poderoso aliado para dar forma a una estrategia de TikTok. Es crucial recopilar y guardar referencias, plantillas y recursos relevantes para futuras adaptaciones. Analizar el contenido generado por los consumidores, tanto de la marca como de otras del sector, proporciona información valiosa sobre lo que resuena entre la audiencia.

Explorando los diferentes hashtags y tendencias que están estrechamente relacionados con el tema de la campaña, puedes unirte a las conversaciones que se alinean orgánicamente con la estrategia. Escuchar atentamente los comentarios de los clientes, identificar los temas recurrentes y evaluar la percepción general de la marca guiarán el camino hacia el éxito.

Etapa 4: Consideraciones clave para la planificación

Durante la fase de planificación, la lluvia de ideas con el equipo es clave para seleccionar las mejores ideas. A partir de ahí, es necesario identificar los recursos necesarios -incluidos papeles como empleados de la tienda, creadores de contenidos o famosos-, así como materiales como decorados, atrezzo y productos. Estos recursos se utilizarán para filmar, adaptar contenidos existentes o grabar vídeos en casa.

No hace mucho, llevamos con éxito la campaña de Pascua de Kopenhagen a TikTok. El anuncio de Topview, en concreto, tuvo un impresionante alcance de 4,1 millones de personas, superando las expectativas. Además, el porcentaje de clics (CTR) fue un 35% superior al estándar de referencia. El impacto fue aún más notable, ya que la proporción de nuevos usuarios que visitaron el sitio web de la marca aumentó más de un 60% durante el periodo en que se utilizó este formato. En resumen, esta amplia visibilidad, unida a un CTR significativo, se tradujo en un notable crecimiento del número de clientes potenciales durante una de las fechas más importantes para la marca.

Otro aspecto crucial es el desarrollo de un cronograma bien definido, que abarque todo el proceso desde la creación inicial hasta el lanzamiento de la campaña en TikTok. Para ello, es necesario dedicar tiempo suficiente a cada paso, asegurándose de que se distribuyen adecuadamente dentro del plazo disponible. Esto ayuda a evitar la planificación de última hora para las campañas estacionales.

Etapa 5: Crear contenidos impactantes

Cuando se trata de crear contenido para TikTok, cada segundo cuenta. A diferencia de otras plataformas, donde se favorecen los vídeos más largos, en TikTok todo gira en torno a la agilidad y la acción, lo que significa que los tres primeros segundos son especialmente cruciales para captar la atención del usuario. Es entonces cuando debes destacar ofertas, promociones, cupones e incluso envíos gratuitos, maximizando los esfuerzos para atraer e implicar a la audiencia de forma eficaz.

Entendiendo el lenguaje y las tendencias, realizando una investigación exhaustiva, planificando cuidadosamente y creando contenidos relevantes, las marcas pueden conseguir resultados extraordinarios en TikTok. Aunque aprovechar todo su potencial puede no ser tan fácil como parece, cuando se ejecuta con eficacia, se convierte en una formidable herramienta de marketing. La evolución de la plataforma la ha convertido en esencial para el éxito de las campañas. Aprovechemos la creatividad, la innovación y la estrategia para dar rienda suelta a su poder.