Siempre hay que ver el lado positivo de la IA: la Cumbre Web echa un vistazo a 2024

La principal pregunta que intenté responder durante mis cuatro días en Lisboa fue: ¿estamos dando realmente un salto tecnológico y cultural? Muchas cosas que antes parecían conceptos futuristas, desde el Bluetooth a los ordenadores portátiles o el iPhone, se han convertido en herramientas cotidianas. Pero con la IA, ¿hasta qué punto estamos reconociendo que el mañana será notablemente diferente del hoy? En aras del reconocimiento, he aquí algunas cosas sobre las que pensé (y hablé) extensamente en la Web Summit.

En primer lugar, el medio ambiente. Para pintar un cuadro bastante distópico, hemos consumido suficiente contenido cinematográfico y literario como para imaginar un futuro en el que el hombre y la máquina luchan por la dominación, con uno posiblemente borrando al otro de la faz de la Tierra. Sin embargo, la Web Summit me permitió ver una visión más utópica: La IA es una aliada en nuestra misión de salvaguardar nuestro planeta, y la tecnología no hará más que crecer en esta capacidad. Melanie Nagasawa, Directora de Sostenibilidad de Microsoft, explicó que la IA nos ayudará a reducir significativamente el despilfarro de agua y energía en las redes eléctricas, ya que las herramientas nos permiten producir activos de forma más eficiente. Otro ejemplo asombroso es que la IA puede ayudar a revolucionar los sistemas mundiales de producción de alimentos, con granjas de interior impulsadas por IA que ofrezcan una producción de alimentos más segura, resistente al clima y, por tanto, más fiable.

En segundo lugar, el marketing. Una de las ponencias que más me impactó fue la de Joana Vasconcelos, una increíble artista visual portuguesa. En su discurso sobre el papel del arte en el "nuevo mundo", reiteró que la IA no nos sustituirá, al menos no en las cosas divertidas como el pensamiento creativo y cualquier otro aspecto en el que el toque humano siga siendo indispensable, y estoy totalmente de acuerdo. Dicho esto, no cabe duda de que la IA, junto con las experiencias virtuales, han establecido firmemente su papel en el ámbito digital. Desde potentes herramientas para la creación, gestión y amplificación de campañas hasta el desarrollo de contenidos premium (pensemos en la sincronización labial con IA, la producción de audio y la adaptación de vídeo), la IA está asumiendo un papel protagonista.

Sin embargo, en medio del caos de cientos de presentaciones de nuevas empresas tecnológicas, un logotipo azul -proveniente directamente de la habitación de mi amigo en 1995- me iluminó el día: SEGA. El Director de Operaciones de la empresa japonesa, Shuji Utsumi, habló de transmedia, de cómo un producto de entretenimiento como Sonic se transmediaba, adoptando diferentes formas según el canal, el uso previsto y el público objetivo, desde héroe de videojuego a estrella de televisión o influencer. En mi opinión, el concepto de transmedia es lo que debería estar en el centro del desarrollo del marketing digital del mañana. Deberíamos pensar cada vez más en campañas, contenidos, cultura y productos comunicativos de forma que, citando a Radiohead, "Todo esté en su sitio"

En cuanto al entretenimiento, la palabra clave es gamificación. Algunos pensaban que se había perdido hace mucho tiempo, cuando interactuábamos haciendo clic en los teclados de nuestros teléfonos móviles, pero no. La gamificación ha vuelto para establecer nuevos y más altos estándares con una calidad excepcional, potencia de supercomputación y un flujo humanizado. Transformar la publicidad en advergames es una tendencia que creo que deberíamos redescubrir porque la IA nos permite ahora ofrecer experiencias fluidas (me recuerda a los viejos problemas de la gamificación con mecánicas enrevesadas y lags interminables) que se adaptan completamente a los usuarios, y sabemos lo importante que es la personalización cuando se trata de una comunicación eficaz.

Desde la perspectiva de nuestra empresa, es justo decir: ahora sí. Al pasar del discurso a la presentación de una startup y al panel, me di cuenta de que el ADN, las capacidades y los valores de nuestra organización coinciden plenamente con la dirección que está tomando el panorama digital. Nuestro afán por idear y ofrecer soluciones creativas y tecnológicas hoy nos prepara para afrontar los retos del mañana. Por eso, no pude evitar sentirme entusiasmado con estos cambios y con nuestra tarea de ayudar a las marcas a navegar por ellos.

En definitiva, la Web Summit de este año ha reconocido el auge de la IA como un cambio de paradigma: no solo está transformando sectores, sino que también ofrece soluciones que nos ayudan a afrontar retos medioambientales, dar forma a estrategias de marketing, revolucionar el entretenimiento e impulsar la innovación en el mundo digital.