Estrategia publicitaria de Amazon • Aumentar las ventas con un enfoque orgánico

Maxwood Furniture, empresa familiar de importación y venta al por mayor desde 2004, se especializa en el diseño, la producción y la distribución de muebles de alta calidad, fabrica tres marcas distintas y presta servicios de envío directo de fábrica a minoristas. Sin embargo, tras dos años de crecimiento de gran éxito impulsado por el auge del comercio electrónico a principios de la década de 2020, Maxwood se enfrentó a una ralentización de la demanda y a un aumento del coste por clic en la categoría de muebles infantiles, lo que significaba que su enfoque publicitario de embudo bajo ya no funcionaba. Así que en enero de 2022, unimos fuerzas con Maxwood Furniture para impulsar la notoriedad de la marca y aumentar las ventas mediante la reestructuración de la estrategia publicitaria de la marca en Amazon.

Trabajando como una extensión del equipo interno de Maxwood, comenzamos con una auditoría exhaustiva de la cuenta de la marca y la estrategia publicitaria, revisando todas las palabras clave, el contenido, los listados de productos, los ASIN (Amazon Standard Identification Numbers, los identificadores únicos asignados a los productos por Amazon.com y sus socios) de mayor rendimiento y el rendimiento anterior. Descubrimos que, en términos de búsqueda de gran volumen, los productos de Maxwood no tenían ninguna visibilidad en las dos primeras filas de los resultados de búsqueda orgánica y sólo habían obtenido dos distintivos Amazon's Choice -una importante designación que se otorga a los productos que mejor coinciden con las palabras clave objetivo- en palabras clave no relacionadas con la marca. Rápidamente nos dimos cuenta de que los esfuerzos publicitarios estaban demasiado repartidos entre un número considerable de palabras clave, productos y tipos de coincidencia, lo que no sólo se traducía en una baja clasificación orgánica y un descenso del tráfico en Amazon, sino también en una fluctuación de las ventas. Sabíamos que si dedicábamos más tiempo y recursos a menos productos -ayudar a los clientes a encontrar un conjunto estratégico de productos en Amazon- podríamos mejorar profundamente los resultados a corto plazo de Maxwood y, al mismo tiempo, impulsar un crecimiento sostenible a largo plazo.

En marzo de 2022, pusimos en marcha nuestro galardonado enfoque orgánico primero, que comenzó dedicando más tiempo y recursos a una lista básica de 10 ASIN. Nuestra filosofía es que, a medida que mejore la clasificación orgánica y la visibilidad de la página, las marcas experimentarán un aumento de las ventas en todo su catálogo de productos. Para optimizar la estrategia publicitaria de Maxwood, nos centramos en clasificar los productos anunciados en tres niveles individuales con objetivos definidos:

• Nivel 1: Impulsar las ventas a través de la segmentación de palabras clave para garantizar que las palabras clave de alto volumen no se llevaran todo el presupuesto y que la clasificación mejorara tanto en los términos de búsqueda de alto como de bajo volumen.
• Nivel 2: Identificar ASIN adicionales que pudieran ascender al nivel 1
• Nivel 3: Aumentar la visibilidad de los productos lanzados recientemente

Para Maxwood, la mejora fue inmediata. Durante el primer mes, las búsquedas de marca aumentaron un 41% y, al final de la campaña, habíamos triplicado el número de anuncios de productos Maxwood que se clasificaban orgánicamente en Amazon, lo que se tradujo en más tráfico y clientes para la marca.