6 Passos para a Transição para a Central de Vendas na Amazônia (Sem Perda de Vendas)

Informações sobre a criação de contas da Central de Vendas estão em toda parte. No entanto, há uma diferença distinta entre começar de novo como um vendedor 3P e fazer a transição de um negócio 1P atual (especialmente quando as vendas de seu vendedor representam uma parte significativa de sua receita total).

Começar do zero significa perder uma quantidade significativa de vendas durante o período de inatividade, sem mencionar o abandono do esforço que você já afundou em sua abordagem 1P. Transferir um negócio para a 3P, por outro lado, significa utilizar os ativos e processos que você já possui para construir e implementar rapidamente uma estratégia frente-a-frente que recuperará suas vendas.

É por isso que expus algumas considerações cruciais ao transferir um negócio 1P de sucesso para o lado 3P da plataforma Amazônica. Para os fornecedores 1P não gerenciados que correm o risco de serem levados à Central de Vendas nos próximos meses, estas etapas devem ter uma urgência maior.

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Transição sem perda de vendas

A chave para qualquer transição bem sucedida é manter a dinâmica de vendas. As marcas que deixam suas vendas mergulharem por muito tempo têm mais dificuldade de construir sua relevância de produto para os níveis que podem ter desfrutado como um fornecedor 1P. O histórico de vendas não muda da Central de Vendedores para a Central de Vendedores, portanto você precisará implementar rapidamente os seguintes passos para manter a relevância de seu produto.

1. Escolha um Método de Realização (FBA, FBM, 3PL)

Uma vez que você não venderá mais o estoque por atacado para a Amazônia, você precisará decidir como seus novos pedidos serão atendidos. Você deve começar com uma análise de suas opções, incluindo quaisquer descontos ou programas nos quais você seja elegível para participar. Os vendedores devem priorizar a aquisição de um crachá Prime, pois a taxa de conversão de clientes é drasticamente aumentada quando os produtos são listados em Prime.

Uma maneira de receber o Prime Badge é procurar o FBA (Fulfilled by Amazon). Este método de preenchimento é uma opção popular que permite que os vendedores 3P atendam seus pedidos de armazéns da Amazon enquanto ainda mantêm a propriedade sobre os produtos. Os produtos receberão o Prime Badge e os clientes verão o selo de confiança "Fulfilled by Amazon" durante a compra.

Tenha em mente que nem todos os produtos ou marcas são elegíveis para FBA. A Amazon publicou online suas exigências e políticas para que os vendedores 3P possam analisá-las. Além disso, as marcas que buscam a FBA têm responsabilidade fiscal nos estados que abrigam seus produtos e, portanto, precisam levar em conta esses custos ao pesar a FBA como uma opção de cumprimento. A Amazon tem uma prática Calculadora de FBA para ajudar as marcas a determinar os custos relativos da participação no programa junto com uma ferramenta dentro da Central de Vendedores para estimar o custo fiscal.

Uma FAQ útil para os impostos do vendedor 3P sobre a Amazon pode ser encontrada aqui.

Embora a FBA não seja a única maneira de receber um Prime Badge. Aqueles que utilizam o método Fulfilled by Merchant (FBM) para enviar produtos diretamente aos consumidores podem solicitar o Seller Fulfilled Prime se puderem provar sua capacidade de atender aos padrões de envio Prime de forma confiável e consistente. O Seller Fulfilled Prime não está atualmente aceitando novas inscrições, mas as marcas ainda podem entrar na lista de espera da Amazon aqui.

Uma terceira opção de preenchimento para os vendedores 3P são os 3PLs. Estes são empresas independentes que fornecem serviços de armazenagem e envio. Embora os 3PLs possam ser uma opção confiável para algumas marcas, seus serviços podem ser limitados com base no tamanho, tipo ou volume de vendas do produto.

2. Preparar para mudanças operacionais

Há uma série de mudanças operacionais às quais você precisará se ajustar se estiver transferindo seu negócio para a venda 3P. Por exemplo, os vendedores 3P perdem acesso aos sistemas automatizados de EDI que funcionam para garantir que o estoque de produtos nunca fique muito baixo para os vendedores 1P. Sem este sistema, é necessário o monitoramento manual do inventário com FBA.

Embora isto apresente outro desafio, pois os vendedores também não têm acesso às mesmas ferramentas de previsão altamente precisas que ajudam os vendedores a regular seu estoque. Ao invés disso, os vendedores devem implementar um processo para fazer projeções de inventário instruídas. Ao garantir que este elemento operacional esteja instalado, os vendedores 3P podem evitar ocorrências fora de estoque que, se muito freqüentes, podem resultar em suspensão de conta.

Outra mudança operacional a ser esperada é com a estrutura de pagamento. Enquanto os vendedores 1P recebem o pagamento (frequentemente para grandes pedidos) dentro de 30 ou 60 dias após o envio de uma ordem de compra, os vendedores 3P são pagos somente quando um produto é enviado ao cliente. Isso traz uma série de considerações de fluxo de caixa para a transição de marcas.

3. Configurar uma conta 3P

Talvez o passo mais básico a ser dado pelas marcas de transição seja a criação de sua conta 3P. Para fazer isso, você precisará de contato, informações fiscais e financeiras. Você precisará então completar o Registro de Auto-serviço da Amazon e pagar uma taxa de conta profissional de $40/mês. Você poderá configurar a conta como básica até que esteja pronto para começar a usá-la para evitar taxas antes da atividade, embora você deva mudar para a conta profissional paga quando estiver ativo.

4. Inscrição no Registro de Marca

O programa Amazon Brand Registry dá aos vendedores as ferramentas para gerenciar suas marcas na Amazon e denunciar violações mais facilmente. Mais de 60.000 marcas já estão utilizando o Registro de Marcas e reportando 99% menos infrações do que antes. Isto é importante para os vendedores tanto para fins de proteção da marca quanto porque é um requisito para os vendedores acessarem recursos como Conteúdo Avançado da Marca, Lojas da Marca e Programa de Revisores Antecipados.

As marcas que desejarem se inscrever precisarão primeiro certificar-se de que são elegíveis, revendo os requisitos do Registro de Marcas da Amazon. Se qualificados, os vendedores precisarão fornecer ativos digitais para marcas registradas e números de marcas registradas do USPTO, bem como as informações de contato do depositante.

5. Garantir o controle dos preços

Um benefício da Seller Central é que as marcas têm mais controle sobre seus próprios preços. Entretanto, a Amazon tem políticas rígidas contra a goivagem de preços, portanto, as marcas devem ter cuidado para não aumentar seus preços muito rapidamente, caso contrário correm o risco de comprar a BuyBox ou a supressão do ASIN. A melhor prática é manter os preços listados dentro de um limite razoável de concorrência da Amazon.

6. Expandir sua equipe

Sejamos reais. A transição da Central de Vendedores para a Central de Vendedores implica em mais do que apenas ligar alguns interruptores. Os passos acima são necessários para garantir que você não perca com as vendas. Elas não são, no entanto, suficientes para garantir seu sucesso futuro na plataforma Amazônia. Seja no manuseio do cumprimento, no gerenciamento do estoque ou em qualquer outra consideração acima, puxar as alavancas corretas e fazê-lo sem hesitação pode ser a diferença entre colar o pouso e cair por terra.

Tudo isso, porém, sem mencionar o esforço contínuo e incansável de realmente dirigir o tráfego e vender o produto através de campanhas publicitárias e conteúdo amazônico de alta qualidade. Você precisa de uma equipe de especialistas, internos ou externos, que trabalhem em tempo integral para maximizar seu potencial na plataforma. Com um conjunto de novas ferramentas e oportunidades para os vendedores 3P, cabe aos vendedores em transição dedicar os recursos necessários para transformar o que poderia ser um momento turbulento para seus negócios na Amazônia em uma chance de continuar a crescer seus negócios de comércio eletrônico.