Ao invés de um pivô, aproveite este tempo para aperfeiçoar sua migração para a GA4

Quando se trata da área de privacidade, que tendências você está vendo agnósticos?

A privacidade é um dos reinos mais rápidos e complexos do espaço digital, ainda mais do que a Web3. Além disso, a privacidade é uma corrente de fundo sempre presente em tudo o que fazemos. Com uma infinidade de atores globais e regionais envolvidos - setor tecnológico, órgãos reguladores, opinião pública - podemos dizer com segurança que há uma interação complexa em jogo, o que torna praticamente impossível qualquer previsão a longo prazo ou solução de bala de prata. Como conseqüência, nossas vias navegáveis podem passar rapidamente de claras a lamacentas. O que se segue é um sentimento de medo, incerteza e dúvida entre muitas empresas.

Ao trabalhar com empresas de todos os setores, ainda vemos muita confusão em torno da terminologia técnica, com parceiros levantando questões tais como, "O que são dados pessoais comparados com Informações Pessoais Identificáveis (IPI)"? Para ser franco, acreditamos que isso é em parte motivado pelo clickbait. Manchetes propagando que "a GA é ilegal" causam confusão e preocupação desnecessárias, quando o fato é que a GA4 do Google como produto passou por uma reconstrução maciça a partir do zero para tratar e enfrentar as questões em questão. Como tendência de base, estamos recebendo cada vez mais perguntas sobre questões de privacidade com relação a todos os produtos no ecossistema de marketing digital - e os recebemos de braços abertos, porque estamos aqui para ajudar a resolver o enigma.

Como vocês estão ajudando os clientes a navegar neste novo cenário publicitário focado em dados?

Nosso objetivo é ajudar nossos parceiros a assumir o controle e a propriedade adequados sobre a coleta e ativação de seus dados. Portanto, primeiramente nos concentramos na higiene dos dados básicos, realizando verificações e auditorias de saúde. É muito importante saber o que sua empresa tem armazenado, por isso fazemos perguntas como quais dados são coletados, quais cookies são definidos, como os dados coletados são utilizados e quem mais está recebendo os dados de seus usuários? Criar um gráfico de consumidores 3P e mais além é complexo e, portanto, requer altos níveis de escrutínio.

Embora a depreciação dos cookies de terceiros tenha sido adiada até pelo menos o final de 2025, não gostamos de esperar e continuar da mesma forma que sempre fizemos. Pelo contrário, estamos adotando uma estratégia de primeira classe, primeira parte e de privacidade, por exemplo, ajudando as empresas a migrar para a GA4 - porque não vemos motivos para adotar uma abordagem reativa. Asseguramos que nossos parceiros se ponham na frente o mais rápido e eficientemente possível, com uma forte ênfase na automação. Quando se trabalha com grandes volumes de dados, não se pode confiar em processos centrados no ser humano para gerenciar a conformidade. Por exemplo, implementamos o aprendizado automatizado das máquinas como parte das tubulações de dados, a fim de evitar a ingestão de PII. Não há como uma empresa poder se dar ao luxo de gerenciar uma violação retrospectivamente ou ser pró-ativa sem automação - dito de forma simples, esta é a forma mais eficiente de dimensionar.

Quais são as principais lições que você aprendeu nesta jornada?

Em primeiro lugar, comunicamos claramente a cada marca com a qual nos associamos para sempre visar a transparência, fazer um plano e ir além do mínimo necessário. Sejamos honestos, os ventos contrários econômicos que todos enfrentamos atualmente significam que cada dólar, euro e libra gasta precisa, mais do que nunca, proporcionar um retorno. Como tal, preservar a qualidade dos dados é nossa maior prioridade. Para lhe dar o furo completo: tudo o que fazemos para ser mais transparente, proteger a privacidade dos usuários e aplicar rigor e governança na coleta e ativação de dados é, de fato, melhorar também a qualidade dos dados. Desde que você trate seus dados da maneira correta, você não pode errar.

Falando em qualidade de dados, outra lição-chave que aprendemos é usar o tempo ao máximo. Sim, líderes da indústria como o Google podem inesperadamente adiar planos, mas em vez de ver isso como um problema, acreditamos que isso pode funcionar a nosso favor. Configurar a tecnologia de privacidade para esta ferramenta é rápido e fácil - a parte mais difícil é mudar as pessoas e os processos, o que sabemos que pode levar algum tempo para ficar completamente correto. Embora esperemos que muitas marcas interpretem esta extensão do GA360 como tempo extra para olhar ao redor e talvez saltar de navio para outra tecnologia, acreditamos que esta é uma estratégia arriscada. Em vez disso, recomendamos que nossos parceiros tomem esta mudança de planos como uma oportunidade para aperfeiçoar, ao invés de uma chance de girar. Não há desculpas para atrasar a migração para a GA4. É imperativo usar este tempo para gerenciar a mudança, traduzir cargas de trabalho de dados, painéis e pipelines de dados e garantir que todos esses ativos GA360 se tornem ativos GA4 de alta qualidade.

Você vê lacunas no desempenho entre marcas que investem em privacidade e aquelas que não investem?

Há uma vantagem clara e definitiva em adotar uma forte abordagem de privacidade - a primeira abordagem aos dados - e as empresas estão se entendendo. As pessoas estão percebendo (ou, pelo menos, começando a perceber) que não estamos jogando um jogo de soma zero e a troca de dados em troca de personalização e melhor direcionamento de anúncios é a transação de privacidade de dados em que todos nós nos envolvemos - sendo a reciprocidade a palavra-chave. Aqueles que forem mais capazes de concluir esta transação em escala serão recompensados com os melhores resultados, enquanto aqueles que continuarem a trilhar o caminho do cookie de terceiros ficarão para trás. Há algum tempo, temos ajudado muitos de nossos parceiros a seguir uma dieta saudável de dados determinísticos e probabilísticos e não tropeçar na mistura de dados consentidos de primeira parte e dados modelados, e podemos dizer: eles estão em boa forma.

Deseja discutir os próximos passos? Entre em contato.

Tudo o que você faz para garantir a privacidade é um feed back para a qualidade de seus dados, daí a oportunidade de afiar e aperfeiçoar seu processo de migração para a GA4 é uma oportunidade a ser aproveitada com ambas as mãos. É essencial que as marcas olhem para além dos obstáculos da GA4 e trabalhem para obter os melhores dados de primeira mão da parte de trás da migração.

Estamos aqui para ajudar a dar sentido às mudanças no cenário da privacidade, como fazer uso dos dados GA4 e como tais tecnologias podem suportar todas as suas necessidades de marketing. Se você tiver alguma dúvida com relação à migração da GA4, por favor, entre em contato com growth@mediamonks.com. Agendaremos algum tempo para discutir quaisquer questões que você possa ter e ver como podemos apoiar suas necessidades analíticas.

As informações para esta peça foram contribuídas por Doug Hall, VP de Serviços de Dados e Tecnologia, EMEA; Julien Coquet, Diretor da Analytics, EMEA; Suzanne Jansen, Chefe de Estratégia de Dados, EMEA; Véronique Franzen, Diretor Sênior Business Consulting, EMEA; Jakub Otrząsek, VP Data, APAC; Sayf SharifvP Data, NAMER; Michael Neveu, Diretor de Dados, NAMER; e Wenting Wang, Diretor Sênior da Data & Analytics, Reino Unido.