Apple, Google, Privacidade, e Jornalismo de Má Tecnologia

Espere, eles acabaram de dizer que o Safari agora bloqueia o Google Analytics?

(Alerta de spoiler: não)

Na edição 2020 da Apple Worldwide Developers Conference (WWDC), a Apple anunciou que a nova versão do MacOS (apelidado de Big Sur) seria enviada com a versão 14 do navegador Safari - prometendo que o Safari seria mais amigável à privacidade. O que é um grande passo e está de acordo com o cenário regulatório e de marketing digital.

No entanto, com base em telas difusas e fora de contexto mostradas durante o anúncio, algumas publicações de marketing digital começaram a afirmar que o novo Safari iria bloquear o Google Analytics.

[A voz do narrador: não o fez]

Aqui estão alguns dos artigos em questão:

• Apple Insider
• Analítica Plausível (concorrente da GA)
• Diário do Motor de Busca

Em poucos minutos, aquela parte mal pesquisada de notícias falsas estava em todas as mídias sociais.

Então, o que realmente aconteceu? Você deveria se preocupar?

As cabeças mais frias sempre prevalecem, então vamos dar um passo atrás e olhar de perto o que realmente aconteceu.

O que é ITP e por que isso importa?

A WWDC é geralmente a ocasião para a Apple anunciar novos recursos e desenvolvimentos chave em seu ecossistema tecnológico, desde sistemas operacionais desktop e móveis até SDKs, APIs e todas essas boas coisas técnicas.

Nos últimos anos, a Apple tem usado o WWDC para anunciar mudanças na maneira como eles lidam com a privacidade em aplicativos web e móveis, nomeadamente com iniciativas como ITP(Intelligent Tracking Protection), que é usado no Safari, navegador da Apple baseado em Webkit em Macs, iPhones e iPads.

Em resumo, a ITP restringe a criação e a vida útil dos cookies, que são usados para persistir e medir a visita de alguém em um site (primeiro partido, também conhecido como 1P) ou em vários sites (terceiro partido, também conhecido como 3P). A ITP torna as coisas mais difíceis para os marqueteiros digitais porque os usuários se tornam mais difíceis de rastrear e de direcionar.

Se usarmos o Google Analytics como comparação, a ITP pode "redefinir" um visitante conhecido para um novo visitante após apenas alguns dias, em vez dos habituais 2 anos - assumindo que os usuários não mudem de dispositivo ou limpem seus cookies.

Se observarmos a ITP com nosso chapéu de privacidade, mesmo a coleta do consentimento do usuário não impedirá a ITP de neutralizar os cookies.

A ITP chega no momento certo; assim como a privacidade on-line começa finalmente a se enraizar com peças de legislação como GDPR e ePrivacy na Europa, CCPA na Califórnia, LGPD no Brasil, APA/NDB na Austrália, APP no Japão, PIPA na Coréia, e muito mais sendo feito em contas e/ou escritos em lei.

É discutível que as peças de legislação acima permitem a coleta do consentimento do usuário antes da coleta. Portanto, não devemos realmente nos preocupar com o Safari potencialmente coletando informações que os usuários consentiram, certo?

Isso não foi sequer uma consideração nas peças acima sobre "O Safari bloqueia o Google Analytics"

Será que o novo Safari realmente bloqueia o Google Analytics?

(Segundo alerta de spoiler: ainda não)

A maneira mais óbvia de mostrar a você é com um teste. Por sorte, eu tinha instalado o MacOS Big Sur beta, então dei uma olhada debaixo do capô - especialmente nos sites que publicaram que o "Safari bloqueia a história do Google Analytics". Vamos ligar o Safari e ligar o modo desenvolvedor.

Com certeza, o Google Analytics envia uma chamada de rastreamento que faz com que ele seja o lar dos servidores de coleção do Google. O Safari não bloqueia o Google Analytics.

Agora vamos dar outra olhada nesse novo relatório de privacidade: ele mostra "22 rastreadores impedidos"

Espere, a lista mostra google-analytics.com?! Não acabamos de estabelecer que o rastreamento do Google Analytics passou?

Vamos esclarecer: o que o painel abaixo mostra são os nomes de domínio dos recursos carregados pela página que estão marcados nas listas ITP como potenciais vetores de rastreamento usando cookies de terceiros.

Além disso, o ITP desempenha seu papel em reduzir drasticamente a vida útil do cookie do Google Analytics para apenas uma semana, como mostrado abaixo.

Se necessário, vamos levar este ponto de volta para casa: O Safari 14 não bloqueia o Google Analytics.

O ITP é aplicado de acordo com as especificações, bloqueando cookies de terceiros e limitando cookies a uma vida útil de uma semana, no máximo.

Então, qual é o grande impacto?

Como mencionado, o ITP vai principalmente reduzir o tempo durante o qual um visitante é identificado. Após uma semana, a ITP elimina/restaura o cookie do usuário e o visitante é "renascido". Não é uma ótima maneira de estudar grupos ou coortes de usuários, certo?

Se você está preocupado com o impacto do ITP em sua coleta de dados, posso sugerir a leitura desta peça fantástica sobre a simulação do ITP por meu colega Doug Hall.

O que é importante lembrar é que a Apple está usando listas de blocos ITP construídas em parceria com o DuckDuckGo, um mecanismo de busca que se tornou um nome de fácil privacidade (leia: anti-Google). Eu, por exemplo, ainda não vi qual é seu modelo de negócio, mas isso é uma história para outro post.

De qualquer forma, as listas do ITP são destinadas a bloquear cookies para nomes de domínio específicos.

Mesmo que a Apple tenha decidido bloquear totalmente o Google Analytics, qual é o tamanho do negócio de que estamos falando? De acordo com StatCounter, o Safari responde por cerca de 18% do mercado de navegadores (a partir de junho de 2020). Vamos arredondar isto para 20%. É um monte de dados a perder.

É discutível que o Google Analytics não seria a única solução de rastreamento que poderia ser impactada. Não esqueçamos o Adobe, Criteo, Amazon, Facebook, Comscore, Oracle - para citar alguns.

Portanto, se você continuar implementando a análise digital de acordo com o estado da arte, respeitando a privacidade e rastreando exclusivamente dados de primeira viagem, você será um vencedor!

É realmente apenas jornalismo de má tecnologia?

Vamos nos tornar reais por um momento. Se os jornalistas técnicos que publicam a história sobre o bloqueio do Safari pelo Google Analytics soubessem do ITP, eles não teriam publicado a história - ou, no mínimo, com uma manchete menos sensacional. Até mesmo John Wilander, o engenheiro líder do Webkit por trás da ITP, falou contra os conceitos errados por trás desta "peça do Safari bloqueia a AG"

Este é infelizmente um caso de jornalismo de má tecnologia, onde meias verdades e títulos de clickbait conduzem à visualização de páginas. Os gigantes da tecnologia Pitting Apple e Google são simplesmente sensacionais e não destacam a verdadeira história da WWDC: as questões de privacidade e a Apple estão tratando disso como deveriam.

Nisto, eu faço eco ao meu estimado colega Simo Ahava no sentido de que este tipo de jornalismo é mal pesquisado na melhor das hipóteses, intencionalmente enganador na pior das hipóteses.

A maioria dos artigos sobre este tópico em particular recuou e ofereceu "atualizações", mas eles foram pegos com a mão no pote de biscoitos.

Para ser justo, também é culpa da Apple pelo uso de rotulagem enganosa.

Mas será tão ruim considerando que estamos falando de uma versão beta de um navegador da web? Ìde qualquer coisa, a Apple agora tem alguns meses pela frente para fazer ajustes antes do Big Sur e do Safari.

Além do medo, incerteza e dúvida, este tipo de publicação é sintomático de uma indústria que está assustada com o efeito que a regulamentação da privacidade está tendo em seus negócios.

Como a MightyHive está lidando com isso?

Enquanto nós da MightyHive há muito tempo nos preparamos para a morte do cookie e do ecossistema digital com foco em dados de primeira mão, podemos apreciar que iniciativas como a ITP podem tornar a vida de um comerciante digital muito complicada.

Acreditamos firmemente que o futuro do marketing digital está nos dados de primeira parte, no consentimento e na qualidade dos dados.

Os cookies estão de saída, mas isto não significa o fim do mundo.