Bem-vindo Maverick Digital, CRM Turbocompressor para Crescimento

A Maverick Digital está baseada em Chicago, com pessoal adicional no Canadá e na Índia. Fundada em 2018 por Belal El-Harazin, a Maverick atende a cada um dos principais serviços da Salesforce: Salesforce Core, Salesforce Marketing Cloud, e Salesforce Integration Cloud/MuleSoft. Alguns de seus principais clientes incluem Chicago Blackhawks, Madison Square Garden, Jabil e muito mais.

Tudo sobre a Obsessão do Cliente

À medida que a indústria se direciona para os dados de primeira mão continuam a transformar o cenário do marketing digital, a saúde da marca se tornará dependente de uma gestão forte e informada do relacionamento com o cliente. Assim, as marcas modernas estão reorientando suas estratégias para a obsessão do cliente: procurando perceber o impacto do marketing em todo o ciclo de vida do cliente, depois aplicar essas percepções para melhorar iterativamente seu desempenho. Não se trata de impulsionar as vendas. Trata-se, sim, de alavancar a tecnologia para melhor combinar os clientes com os serviços que melhor atendem suas necessidades específicas, e a Maverick Digital se une a nossa crença de que qualquer jornada de obsessão pelo cliente de sucesso começa com verdadeira empatia e compreensão de quem você serve.

Com o objetivo de forjar relacionamentos mais profundos entre as marcas e seus públicos, juntos ajudaremos as marcas a mover a agulha e crescer mais rapidamente. Esta velocidade e agilidade são a chave para desbloquear o hipercrescimento pós-pandêmico. À medida que as interrupções Covid-19 continuam e algumas partes do mundo desfrutam de um retorno à normalidade (relativa), a experiência da Maverick apoiará os objetivos das marcas de se tornarem mais orientadas para o cliente, mais flexíveis e conectadas para melhor atender às necessidades do público.

Uma Parceria Equilibrada

O que separa a Maverick Digital de outros parceiros da Salesforce é sua oferta de Consultoria como Serviço (CaaS). Este é um modelo de preço único que fornece contratos de longo prazo com mais visibilidade do que o tempo e a disposição de materiais típicos de um serviço desse tipo. Isto dá lugar a uma maior transparência ao fixar os preços de cada compromisso com base no resultado e não no esforço, e ajuda os clientes a fazer um orçamento previsível ao longo de um período de vários anos.

Há muito tempo sentimos que a verdadeira parceria é o resultado do sucesso compartilhado, e nosso VP de Estratégia Comercial Maryl Adler tem sido um forte defensor de modelos de remuneração similares que se concentram no resultado, desempenho e impacto em toda a organização. Com o modelo CaaS da Maverick Digital, os clientes sabem que seu investimento na Força de Vendas será maximizado da melhor forma possível.

Planos de ação em velocidade

Após anos de experimentação em digital e virtualização, os líderes empresariais estão mudando o foco das transformações da continuidade dos negócios para a eficiência empresarial, exigindo investimentos em ferramentas e processos que melhor atendam às suas armadilhas, oportunidades e necessidades exclusivas quando se trata de gerar resultados. A Maverick Digital ajuda os clientes a realizar um ROI mais rápido, adquirindo, engajando e retendo um maior número de clientes através de um plano estratégico e táticas personalizadas e detalhadas que transformam idéias em ação.

Os especialistas da Maverick Salesforce começam pela auditoria para identificar quaisquer lacunas e áreas para melhoria na configuração da Salesforce de uma marca. A partir daí, a equipe implementa soluções sob medida que os colocam de volta em dia. Mapas de viagem centrados no cliente conectam os compromissos ao longo do relacionamento para permitir resultados comerciais mais fortes, incluindo maior receita, maior satisfação do cliente e custos operacionais mais baixos através da automação.

Várias tendências do setor - o valor crescente dos dados de primeira mão, um impulso para a eficiência e a oportunidade de hipercrescimento - são hoje uma necessidade crucial para as marcas: obter as percepções e ferramentas necessárias para atender às diversas necessidades do público em cada etapa da jornada do cliente. Agora, juntos, Media.Monks e Maverick Digital estão preparados para ajudar as marcas a crescerem mais rapidamente e construir experiências mais impactantes para os clientes, obtendo o máximo valor de sua estratégia de CRM.