#CES2020: Rompiendo la Convención y Construyendo Conexión

Como el evento de tecnología más grande y, posiblemente, más influyente del mundo, no podíamos dejar pasar la oportunidad de visitar el CES este año, y en esta ocasión vinimos con todo la familia, incluyendo a nuestra empresa hermana MightyHive y a nuestra empresa matriz S4Capital. Al comienzo de esta nova década, el CES colocó a las industrias en una encrucijada, destacando los retos y las oportunidades que tienenen enfrente.

O CES criou tanto nos últimos anos que deu lugar a vários eventos paralelos, incluindo C Espaço: Marketing e Publicidade (dedicado a tendencias disruptivas que dan forma al comportamiento de los consumidores y a los medios publicitarios) y la cumbre As Mega-Tendências dos Inovadores de Marca. MediaMonks estuvo presente em ambos eventos a lo largo de la semana, com Sir Martin Sorrell, Diretor Ejecutivo de S4Capital, llamando a Brand Innovators "un CES dentro de CES", destacando seu ambiente mais íntimo. A continuación, vejamos a fondo algunos de los insights que surgieron en ambos eventos.

O Circunscrição da Mentalidade do Retador

Al inicio del año nuevo, Raja Rajamannar, CMO de MasterCard, dio algunos consejos en Brand Innovators: "Adáptense pronto, o corren el riesgo de quedarse atrás". Os mercadólogos deben ser siempre curiosos, tomar riesgos bien pensados y crecer con rapidez, ya que el ritmo de la tecnología y la innovación no se va reduccir en el futuro cercano"

Hablando del papel de los especialistas al imaginar la experiencia de marca infundida con tecnología, Silke Meixner (Sócio, Digitial Business Strategy en IBM Global Business Services) destacó como "a medida que MediaMonks piensa cómo poner la emoción en la marca como socio, los mercadólogos también deben hacerlo", señalando como la realidad aumentada presenta una oportunidad para lograrlo.

Ya sea ser más decidido en adoptar la mentalidad retadora, elevar la relevancia con la ayuda de nuevos modelos de socios, o construir valor en experiencias guiadas por las emociones, el CES de este año ofreció muchas oportunidades para las marcas de construir conexiones más fuertes con los consumidores a través de la tecnología. A medida que se embarca em uma nova década, as discussões no CES parecen otimistas para as marcas, e não podemos esperar para ayudar a redefinir as grandes idéias e a vida negra.

É uma mentalidade compartida por Kimberly Gardiner, VP e CMO de Mitsubishi, quien busca aprendizajes e inspiración fuera de su industria. Em parceria com Nick Fuller (SVP, Growth en MediaMonks) frente a uma quimena na cumbre Brand Innovators, dijo "No buscamos inspiración en nuestros competidores de la industria automotriz, sino en compañías que van directo al consumidor. Queremos ser uma marca que desafíe lo convencional"

Este enfoque de desafiar tem ayudado a Mitsubishi, que tem disfrutado seu segundo año consecutivo como a marca automotriz asiática mais rápida, a concentrar-se em uma audiência dedicada. "No podemos gastar mais que nuestra competencia, así que nos enfocamos en una audiencia muy específica y enfocada", dijo Gardiner. "Queremos apuntar a personas que no son como todos los demás"

En su propia charla junto a la chimenea con Wesley ter Haar, Fundador de MediaMonks, Sir Martin también adoptó la mentalidad disruptiva y retadora al crear una conexión entre la misión de S4Capital y el festival Burning Man. "Burning Man refleja una creatividad disyuntiva, se trata de crear algo y destruirlo cada año", señaló.

Lograr Crecimiento y Personalización a Velocidad y Escala

Para desafiar as convenções com éxito e adaptar ao acelerado paso da inovação tecnológica, as marcas deben tener las capacidades bien establecidas para escalar o dar giros com rapidez. É de particular importância se tomamos em conta o incremento da hiperadopção do consumidor, é cerco, a velocidade a que cambiam os comportamentos dos usuários, e desafiar aún mais as métricas tradicionais de éxito.

Na sessão de contar a história do S4Capital en C Space, moderada por Marta Martínez (Directora de Plataformas de Marketing de Google), el liderazgo de S4 se reunió para discutir algunos dos principais pontos e oportunidades que enfrentan las marcas al avanzar la nueva década. Louise Martens, Chefe Global de Produção Incorporada na MediaMonks, señaló cómo el aumento en la conversación social y en la adopción tecnológica ha acelerado el ritmo al que las marcas deben entregar resultados.

"En el pasado, podrías haber tenido cuatro grandes momentos en el año, pero ahora los mercadólogos tienenen que entregar miles y miles de activos en diferentes formatos y canales" ¿La solución? Nuevos modelos de sociedad que satisfagan la necesidad de las marcas de tener velocidad y escala. "Esa presión sobre las organizaciones ha generado nuevos modelos como la ubicación conjunta, el trabajo interno y la integración.”

Y a medida que las plataformas digitais se saturan cada vez más, la propiedad y la implementación de datos se vuelve clave para el éxito. "Para ganar, las marcas deben voltear a su ecosistema: medirlo, hacerle pruebas y enviar esos datos de vuelta hacia la creatividad", dice Martens.

Al señalar que la personalización es una apuesta importante en 2020, Pete Kim, CEO de MightyHive, también mencionó la batalla por los datos 'first party' e integrarlos de forma más cercana con la estrategia creativa de la marca. "Espero ver crecimiento continuo a medida que forjamos los procesos del futuro, poniendo el mensaje correcto y la creatividad adecuada frente a la persona indicada a escala"

Reconociendo el Valor en la Tecnología Emergente

O piso da sala de exposições no CES oferece um espaço de discussão e de discussão, o que apresenta às marcas um gravador para garantir que sua inversão em tecnologias novas e emergentes otorgue um valor real, tanto para os negócios como para os consumidores. Olivier Koelemij, Diretor Geral da MediaMonks LA, participa de um painel como parte do tema Hollywood Digital no CES que busca destacar o valor que uma de suas tecnologias, a qualidade aumentada, pode dar a conhecer as marcas. Títulado "La Experiencia de Realidad Aumentada/Mixta", o painel incluyó a expertos de la industria como Magic Leap, Microsoft, IBM Global Business Services y más.

Uno de los retos clave para la realidad mixta que destacó el grupo, tal vez de manera contra intuitiva, es su acelerada madurez. Mientras que os saltos tecnológicos facilitaram o trabalho e a implementação de experiências digitais impresionantes, por ejemplo la adición de Depth API a ARCorea lista de cores tem uma experiência muito positiva e valiosa. Para marcas com uma menor madurez digital, o painel desestaca o papel que pueden jugar las alianzas para centrarse en ese factor de valor y transformar las ideas en realidad.

"Hay muchas formas de definir o valor", dice Koelemij. Habló sobre el Mergulho do Cavaleiro das Trevasuma experiência de 4D VR que permite aos usuários "volar" a través de uma ciudad Gótica virtual mientras están suspendidos em um túnel de viento de paracaidismo, como um gran ejemplo de lo que pueden lograr las marcas al aventurarse con la realidad extendida. "Com este projeto, pudemos conectar a AT&T com a IP de Batman que habían adquirido poco tiempo antes, e a prensa estaba fascinada". Los mercadólogos deben pensar sobre cómo medir y definir el éxito"