Cómo Iniciar a Conversa e Fomentar a Colaboração

En un mundo en constante movimiento con equipos repartidos en un sinfín de sociedades (y en todo el mundo), la comunicación efectiva y la colaboración son críticas para el éxito, Para reducir la fricción entre equipos, Firewood Marketing, ahora parte de MediaMonks, lanzó su guía para aprovechar al máximo las campañas digitales comunicando de forma mais efetiva: "Conversa". (Puedes encontrar este artículo en inglés aquí)

Dado que a colaboração efetiva é um esforço de grupo que requer a todos os equipamentos, pensamos, "O melhor homem para discutir a colaboração que colabora em todo o MediaMonks e os sócios com o que nos une fusionado no último ano" Juntamos aos líderes de varios de nossos equipamentos para obter seus pontos de vista em algunos dos temas e as estratégias que os palestrantes encontram nesta edição.

Desde o início, "Talk" identifica as variações porque os negócios se atravessam, e os seus equipamentos não se comunicam efetivamente como podrían. ¿Podrias resumir a exigência para uma melhor comunicação?

Kristoffer Belau (VP Digital Media, Firewood): Una falta de comunicação significa que existe o riesgo de cometer erros: la creatividad no está hecha a la medida, la campaña no está enfocada en la audiencia correcta, estás compitiendo con otras áreas de la empresa. A fin de cuentas all estos son errores, y vienenen de esta falta de coordinación por parte de las diferentes partes involucradas. La alineación de los equipos reducir estos riesgos.

"Talk" ofrece uma série de estrategias em diferentes situações para establecer colaborações mais fuertes. ¿Cuál es tu estrategia de arranque?

Mansi Mehta (Business Development & Global Expansion, WhiteBalance): Nosotros no nos esperamos a alinear y reunir equipos. A menudo, las marcas y sus socios enfrentan períodos de gestación largos antes de que se refina el concepto. É principalmente porque as agencias convencionais no tienenen a sus artistas internoo que conlleva o riesgo de causar um juego de "teléfono descompuesto" que resulta em algo diferente do que o originalmente imaginado.

Vera Cvetkovic (Diretora Administrativa, BizTech): A través de los años, trabajando con varios clientes en diferentes verticais, aprendemos a importância de hacer las preguntas correctas, poner expectativas claras y guiar a nuestros clientes como asesores de confianza. Tener grandes habilidades de escuchar es también muy importante antes de encontrar la mejor solución a prueba del futuro que esté alineada con requerimientos específicos del cliente. Dada a complejidad de lo que hacemos, que abarca silos de negocios de clientes, TI e marketing, tenemos que ir más allá para que nuestra comunicación sea totalmente transparente en el contexto de la audiencia. Cada uno de los silos de los clientes posiblemente tendrá un ángulo diferente del mismo problema y de la solución potencial, así que es nuestro trabajo juntarlos todos y ser los "traductores" que unan a la estrategia común y a la ejecución.

A guía também se encontra nos silos internos como um dos grandes desafios que enfrentan muchas organizações. ¿Cuáles son algunas estrategias o beneficios de encontrar a todos un lugar en la mesa?

Lieseloth Wisbraun (Brand Partnership Manager, IMA): Organizamos oficinas com todos os equipos para juntar a todos em uma misma habitación. A partir de ahí, buscamos ser claros, surpreendentes e compartir conocimiento.

Louise Martens (Chefe Global de Produção Embarcada, MediaMonks): Cualquier preocupación acerca de los silos puede ser cortada de raíz al establecer una arquitectura de equipo. Cuando el equipo está parcialmente internopor exemplo, por exemplo, as líneas são naturalmente difusas, impactando positivamente a naturaleza da colaboração. Entregar o poder é menos aterrador porque se sente como um equipamento unificado.

Manejar as expectativas é a verdadera prueba de una comunicación efectiva. ¿Cómo establecer establecer expectativas desde el principio?

Jason Prohaska (Managing Director, MediaMonks NY): Entender a través de la educación es una de las mejores formas de generar una gran colaboración juntos y de parte del cliente, y esto no es algo que tratemos como un evento único. Todos se benefician cuando podemos tratar, probar y aprender juntos con oportunidades para dialogar abiertamente durante un proyecto. Las establecemos desde el principio como una parte obligatoria del alcance, lo que nos permite revisitar frecuentemente el entendimiento mutuo en el arco de la colaboración.

Martens: soy una gran fan de las alianzas en las que ser más eficientes es uno de los KPIs. Esto desbloquea un tipo de conversa totalmente diferente, y ambas partes se benefician de mejores flujos de trabajo y facilidad para trabajar. Cuando estos esfuerzos ganan velocidad, una gran relación gran fluye con naturalidad. O nosso primeiro passo é para alcançar a marca. Establecimos embajadores de marca que realmente vivan e respiren la marca.

Belau: Nos esforzamos para ter uma visão muito clara de cómo se pode ver a experiência de todos, procurando hacer el proceso de llegar hasta allá tan cómodo como sea posible para el cliente. De nuestro lado, esto significa dejarlo todo listo y organizado sin ninguna incertidumbre, para que el cliente se siga sintiendo en control de la situación.

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