Como o jogo está moldando o futuro do trabalho no Metaverso

Para a indústria, estes dois importantes negócios estão repletos de pistas de como o futuro pode ser. As marcas estão se movendo ou dobrando em jogos enquanto procuram explorar essa comunidade, trazer recursos interativos para seus negócios e criar novos mundos virtuais para se conectar com os consumidores. E nos próximos anos, continuaremos a testemunhar grandes movimentos nessa direção à medida que as marcas se interessarem cada vez mais em deixar sua marca no metaverso.

Mas além de se prepararem para algo que ainda está sendo desenvolvido, estas empresas sabem que os espaços de jogos já são ricos em momentum cultural e oferecem infinitas oportunidades para criar ambientes virtuais onde as pessoas podem colaborar, trocar idéias e se engajar com outros. Mas não são apenas os consumidores que estarão lá - essas experiências também podem se estender às perspectivas das marcas e de sua própria força de trabalho. Então, o que significa exatamente a tendência do jogo para o futuro do trabalho?

Investir na Memória - Fazer Memória

Se você leu nosso metaverso relatório, que você pode ler em inglês, espanhol, português ou chinês, você pode se lembrar da anedota de como nosso Diretor de Soluções Criativas Lewis Smithingham teve uma reunião com seu cliente no videogame Red Dead Redemption, onde sua conversa de negócios foi interrompida por um ataque de leão. Longe de estar arruinada, a reunião tornou-se uma piada interna que os aproximou - uma lembrança divertida que eles não teriam feito em uma videoconferência regular.

A anedota mostra como as memórias que formamos on-line podem ter o mesmo valor que aquelas feitas em qualquer experiência IRL. Talvez ainda mais, pois os espaços virtuais nos permitem fazer coisas que não teríamos outras - como defender seus adversários junto aos clientes. O fato é que as pessoas vêm coletando memórias reais online há muito tempo, participando de trocas sobre suas paixões compartilhadas e fazendo novos amigos. É natural que as empresas comecem a alavancar o potencial de fazer memória e tragam esse valor internamente.

O relatório também ilustra como os jogos impulsionam o desejo de cooperação, que se torna mais fácil e mais envolvente em mundos imersivos. Por um lado, ele apaga a noção de fronteiras e distância física, significando que duas pessoas podem estar presentes no mesmo espaço virtual em questão de segundos. Também nivela o campo de jogo: com jogos como The Last of Us, as pessoas podem personalizar sua experiência através das configurações de acessibilidade, que incluem características que beneficiam os jogadores de baixa visão e outras opções focadas no motor fino e na audição.

O mesmo nível de personalização pode ser estendido a estações de trabalho virtuais. Pessoas com condições médicas crônicas ou deficiências podem personalizar sua configuração de acordo com suas próprias necessidades e preferências, em vez de adaptar-se ao tipo de equipamento de tamanho único que encontrariam em qualquer outro lugar. As configurações das salas de trabalho Horizon, por exemplo, incluem filtros de correção de cor que ajudam as pessoas daltônicas a distinguir melhor os elementos.

Além da diversão e dos jogos

Seria um grande erro assumir que mundos imersivos só podem trazer valor para a indústria do entretenimento. O Mesh da Microsoft, por exemplo, é uma plataforma que permite a colaboração de equipes através da telepresença imersiva, fazendo uso de elementos da plataforma AtspaceVR que a empresa adquiriu. Em breve, essa mesma tecnologia será utilizada para melhorar a plataforma das Equipes. Notavelmente, a Microsoft identificou o potencial do mundo imersivo para reunir as equipes de trabalho e proporcionar-lhes o mesmo efeito envolvente e de união que tem sobre os consumidores.

A imersão também pode ser extremamente poderosa quando se trata de trabalho em rede. Como convidado do podcast de Química da Campanha, Smithingham explica que há um nível especial de foco que vem de se ter as mãos em um controlador, o que o impulsiona a estar presente no momento. Assim, enquanto as videoconferências regulares carecem de alguns dos elementos mais envolventes de uma reunião presencial ou do famoso "momento do corredor", os mundos imersivos reduzem as possibilidades de distração, levando a uma maior produtividade.

Quando se resume a isso, a acomodação faz toda a diferença no desempenho. O espaço de trabalho virtual oferece a possibilidade de ser projetado e redesenhado para cada indivíduo sem se intrometer nas preferências dos outros. Com a tecnologia de assistência pessoal, os trabalhadores se concentram facilmente em suas tarefas e preservam a energia para o que realmente importa, em vez de desperdiçá-la no trabalho em torno das mesmas barreiras antigas.

Dito isto, ao adotarmos estas tecnologias, devemos fazer um esforço consciente para apagar outras desigualdades - financeiras, culturais, raciais - e criar ambientes digitais para todos. "Um metaverso aberto é mais do que apenas interoperabilidade; trata-se de acessibilidade", explica Catherine D. Henry, SVP Growth, Metaverse Innovation & Transformation Strategy, XR Creative Technology.

O portal para o Metaverso

Para empresas que procuram construir esses ambientes imersivos e colaborativos, os jogos servem como uma fonte de inspiração e proeza tecnológica. Mostra como a personalização e a acessibilidade podem trazer experiências significativas, e que não precisamos estar no mesmo espaço físico para criar uma cultura da qual realmente nos sentimos parte.

Mas entre todos os aprendizados que transparecem das marcas de jogos, talvez o mais importante seja o valor que elas dão à autenticidade. Estas marcas mantêm os interesses dos jogadores no coração para se concentrarem somente em experiências e parceiros que ofereçam verdadeiro valor à sua comunidade. Da mesma forma, é essencial adotar uma abordagem centrada nas pessoas quando se trata de espaços de trabalho virtuais. Somente se colocarmos as preferências das pessoas em primeiro lugar, poderemos nos tornar os patrocinadores de uma experiência inesquecível.

Ao aproveitar todas as oportunidades que a indústria de jogos está possibilitando para as marcas, seria sábio abordar cada uma delas com uma mente aberta. Já estamos testemunhando como empresas modernas e tradicionais estão mergulhando os dedos dos pés nos jogos para desbloquear públicos inexplorados, mas estes valores também mudarão a maneira como abordamos outras instâncias da vida, como o trabalho.

Se o metaverso é o sucessor da Internet, e o jogo está definindo a forma que vai tomar, é hora de começarmos a olhar para as ferramentas e características que o tornam tão envolvente, e encontrar novas maneiras de incorporá-las em nosso próprio negócio. Afinal de contas, experimentar internamente é o primeiro passo para fornecer ao nosso público os mundos virtuais e imersivos que ele almeja.