Gotchas de marcação dupla: Modelos de dados e mapeamento para GA4

Anteriormente, era necessário recorrer a plataformas separadas para medir diferentes tipos de dados: A Universal Analytics está focada na análise da web, enquanto o Firebase-a plataforma de desenvolvimento de aplicativos adquirida pelo Google em 2014 - focada em aplicativos e que oferecia relatórios menos robustos. O que tornou o trabalho com ambas as plataformas um desafio é que suas estruturas de dados são totalmente diferentes (pense em Adobe Analytics vs Google Analytics), com variáveis e métricas que simplesmente não se alinham.

Agora juntando dados da web e de aplicativos, o GA4 está aqui para ficar - e é hora de você começar a pensar adiante em como implementá-lo em suas soluções existentes. Não há dúvida se você deve migrar da UA para a GA4; se você não configurar a GA4 agora, você perderá a chance de coletar esses dados históricos.

E embora haja muitas novas características e benefícios para a GA4, há um lugar em particular com o qual eu recomendo que você comece: a dupla marcação. A dupla etiquetagem significa implantar o GA4 paralelamente às suas tags UA existentes. Vamos passar por alguns pontos importantes que você deve conhecer ao começar a integrar o GA4 em sua configuração.

Comece com o Mapeamento de Eventos

Mais importante ainda, esteja ciente de que o atual modelo de dados da UA é construído sobre sessões, enquanto que o novo modelo de dados da GA4 é construído sobre eventos. Isso significa que para migrar seus dados da UA para a GA4, você vai querer criar um plano de medição atualizado que detalha o mapeamento de todas as variáveis importantes.

Essencialmente, todos os nossos eventos confiáveis da UA serão mapeados para eventos e parâmetros de eventos da GA4. E todos os tipos de sucesso herdados como social, exibição de página, transação, estão sob um "evento" na GA4. Isto torna o rastreamento mais robusto e permite que você relate todos os tipos de pontos de dados legados em um relatório, porque agora todos eles são eventos.

Outro ponto a ser discutido é a morte da categoria do evento, ação e rótulo. Estes estão mortos para vocês, adios amigos! Em vez disso, sua ação original do evento agora se torna o nome de seu evento, enquanto a categoria e a etiqueta do evento se tornam parâmetros se você assim o escolher (ou não, se você estiver usando o gtag.js).

Se não for atendido, isto pode levar a uma colossal codificação de dados, dependendo dos valores de ação de seu evento, ou seja: "clique" Em minha experiência com Dual Tagging, eu costumo fundir a ação e a categoria do evento como meu nome e a etiqueta do evento em um parâmetro de evento com um valor mais descritivo do que "event_label" Os eventos GA4 representam uma ação, portanto pode ser mais granular do que o evento histórico UA, que às vezes encapsula uma gama de ações. Eu recomendaria trabalhar com um parceiro como Media.Monks para discutir seu plano de medição antes de sua marcha. Agora é um ótimo momento para redefinir sua estratégia de dados e limpar seus relatórios. Anula a dívida técnica; você não pode quebrar um painel de controle que não existe.

Se você estiver usando o gtag.js, observe que uma vez implementado o GA4, seu código GTag é automaticamente mapeado para o GA4, desta forma:

Definição de dimensões personalizadas

Com isso em mente, vamos cavar um pouco mais fundo e dar uma olhada em nossas Dimensões Personalizadas da UA. Você não verá o escopo da "sessão" listado quando mapear as dimensões personalizadas - esse escopo não existe atualmente. Se você quiser rastrear atributos do usuário, também chamados de Propriedades do Usuário, eles devem ser mapeados para "Dimensões Personalizadas, escopo do usuário" E não confunda Propriedades do Usuário com Propriedades da Conta, que são duas coisas totalmente diferentes. (A nomenclatura poderia ter sido melhor nesse caso!)

Há também uma nova etapa na GA4: você tem que mapear suas dimensões personalizadas na IU da GA4. Caso contrário, você não verá os dados em seus relatórios.

Mude sua percepção sobre as sessões

Eu também queria que vocês soubessem que as próprias sessões agora são contadas de forma diferente. Uma mudança de parâmetro UTM não iniciará uma nova sessão! Tampouco uma sessão noturna que atravesse a meia-noite. As sessões na GA4 são reiniciadas somente após 30 minutos de inatividade, assim como na Universal Analytics. Isso significa que a contagem de suas sessões será menor na GA4 se você tentar comparar relatórios diretamente com a UA (não faça isso!).

Configurar a dupla etiquetagem é uma obrigação, agora mesmo. Não demore a habilitar essa propriedade da GA4. Tudo isso pode ser feito através da interface GA, e você pode ter pageviews e outros cinco eventos disparando fora da caixa (como scroll, downloads, links de saída, busca interna e interações no YouTube)!

Entretanto, tire o dedo do gatilho antes de configurar seu acompanhamento personalizado de eventos. Não recomendamos mapear diretamente UA para GA4. Você precisará pensar cuidadosamente através de um novo plano de medição, como mencionado acima. Isso não significa que você começará do zero (embora se você quisesse fazer isso, agora é a oportunidade perfeita). Há um conjunto de eventos recomendados que o Google o encoraja a usar porque futuros relatórios e recursos serão baseados neles; por exemplo, a inscrição na conta é "signup_up" Se você não pensar em como os dados aparecerão em seus relatórios, juntamente com o mapeamento e suas quotas variáveis para a GA4 padrão, você pode se arrepender seriamente de sua pressa em chegar seis meses.

A cota variável pode ser encontrada em seu painel GA4 se você não se lembrar de quantos você criou:

E é isso - você deu seus primeiros passos para se familiarizar com a GA4. Mais uma vez, a suíte resolve o desafio crucial de alinhar suas medidas de web e aplicativos, alimentando insights em todos os lugares em que seu público se volta dentro de suas próprias plataformas. A configuração do GA4 mais cedo em vez de mais tarde o ajudará a provar o futuro e a coletar maiores dados históricos, portanto não espere - mas se você precisar de alguma ajuda, você sabe a quem ligar!