IBM analisa o impacto da programação em novo filme

Quando pensamos em socorristas, imaginamos serviços de auxílio em catástrofes como policiais, bombeiros, equipe médica ou a Guarda Nacional. Mas existe outra categoria de socorristas que é amplamente invisível e cujas contribuições são fáceis de passarem despercebidas: os programadores que, com sua habilidade e criatividade, alimentam as ferramentas que trazem assistência às pessoas afetadas por desastres naturais.

Em colaboração com a IBM Originals, a Media.Monks produziu um documentário em longa-metragem, Code & Response, que investiga a ambição que leva diversos membros da comunidade global de programadores a desenvolver novas soluções de primeiros-socorros diante de desastres naturais cada vez mais frequentes e avassaladores — e que só tendem a piorar no futuro.

O filme apresenta quatro projetos ao redor do mundo, cada um lidando com catástrofes que poderiam parecer distantes e abstratas aos espectadores antes de assistirem, mas que são duramente reais para os programadores e suas comunidades. “Queríamos elevar a moral desses profissionais no discurso cultural”, diz Elisa Thomas, Estrategista de Conteúdo da IBM Originals. “Fazer isso significa buscar suas motivações e permitir que suas histórias sejam contadas de forma que não seria possível em um vídeo de dois minutos. Queríamos um alto valor de produção e tempo para fazer isso bem-feito.”

E parece que essas histórias repercutiram entre os espectadores; circulando pelos festivais de cinema, Code & Response levou alguns prêmios para casa, como melhor documentário no International New York Film Festival e o Gold Award de melhor longa-metragem no Southeast Regional Film Festival. Um jornalista do The Next Web comentou ter sido “o documentário mais emocionante e inspirador do ano”.
 

Trazendo ideias à vida

O reconhecimento do documentário oferece uma grande lição sobre o que as marcas podem alcançar quando unem criatividade e autenticidade. Apesar de ter sido realizado pela IBM Originals, a marca não se insere dentro da narrativa. Em vez disso, concentra-se em pessoas comuns que trazem ideias inovadoras (e importantes) à vida: por exemplo, uma rede mesh off-line que permite às pessoas se comunicar quando as conexões normais estão fora do ar, ou drones que identificam sinais de SOS com tecnologia de reconhecimento de imagem.

“O que importa não é a marca na história, e sim contar uma boa história”, explica Heather Hosey, VP de Engajamento do Cliente na Media.Monks, que trabalhou no projeto. “A IBM queria contar uma boa história sem se autopromover, bem diferente do que os outros fazem.”
 

Celebrar os programadores e permitir que contem suas próprias histórias vai além de desmistificar a tecnologia para o público geral. Para desenvolvedores, as histórias podem ser inspiradoras. Para quem também deseja fazer algo relevante, uma iniciativa mais ampla da IBM chamada Code & Response está aqui para atendê-los — incluindo o concurso “Call for Code”, eventos locais e uma plataforma de recursos para auxiliar no autoaprendizado.

“Quando nomeamos o filme, não esperávamos que fosse se tornar o nome de uma iniciativa maior da IBM”, conta Joe Esposito, Diretor de Criação da IBM Originals. “Code & Response agora é uma iniciativa de 25 milhões de dólares e quatro anos da IBM para ajudar a concretizar essas novas tecnologias e soluções de código aberto. Esperamos que o filme reforce esse compromisso.”

Uma conexão verdadeira com a comunidade

O filme deve muito de sua potência a traduzir tecnologias complexas para histórias humanas, que geram identificação. “Não queríamos reforçar estereótipos, então trouxemos pessoas reais que são muito apaixonadas pelo que fazem”, diz Hosey. O segredo para encontrar histórias tão poderosas está em incorporar a equipe criativa diretamente à comunidade: “Fomos até eles, em vez de pedir que viessem até nós, e isso gerou melhores frutos”, complementa Hosey.

Isso significava cavar fundo e construir contatos nos hackathons da IBM a nível local — uma tarefa fácil ao retratar uma única pessoa, mas que exige um pouco de dedicação quando o seu foco abrange todo o planeta. Assim, a equipe conheceu Pedro Cruz, um dos personagens do filme, que ficou em primeiro lugar no Call for Code da IBM em Puerto Rico pelo DroneAid, seu projeto de busca por drones. Subalekha Udayasankar, também retratada no filme, foi finalista do Call for Code global com o Project Lantern. Mas a equipe não estava interessada só nos vencedores. Seu empenho em desvendar as histórias mais emocionantes os levou até Kenji Kato, que participou em Fremont, Califórnia, com um sistema de monitoramento de incêndios; e WOTA, uma equipe de engenheiros de Tóquio que desenvolveu um sistema de circulação de água que fornece acesso à água limpa e corrente para vítimas de desastres.
 

Alinhando objetivos

O estilo investigativo do trabalho jornalístico em campo garante que a história não se perca na tecnologia. Em vez disso, o processo mostra de maneira autêntica o impacto que os programadores tiveram em suas comunidades pelo seu trabalho, alinhando-se aos objetivos do filme de desafiar a forma como o público enxerga essa profissão e de inspirar sua comunidade de desenvolvedores.

“Existem tantos arquétipos para os desenvolvedores na mídia — na maioria das vezes, vestindo moletom com capuz, no porão de suas casas, hackeando empresas em troca de algum tipo de ganho financeiro”, diz Thomas. “Na verdade, muitos deles são pessoas incrivelmente atenciosas e apaixonadas, que usam suas habilidades para ajudar os outros. E o fazem com muita humildade e sinceridade.”
 

Hosey enfatiza a importância de garantir que todos estejam alinhados desde o início do processo. Filmes são uma grande empreitada, incorporando diversos players: a liderança da marca, a equipe criativa, a equipe de produção, entre outras. “Avaliar todas as prioridades da empresa — tanto criativas como estratégicas — com antecedência é fundamental para se construir uma história melhor”, diz ela. “Sempre haverá muitas partes interessadas, e isso ajuda a criação e a produção a entenderem todos esses ângulos para criar uma história de sucesso.”

Para a IBM, o filme não apenas evidencia o impacto dos programadores em suas comunidades, como também serve de exemplo de como podemos trabalhar juntos para construir um futuro melhor. “A IBM sempre se posicionou de forma progressista em relação a construir um planeta mais sustentável e conseguimos fazer isso há mais de 100 anos porque nos concentramos no sucesso compartilhado entre o negócio e a sociedade”, afirma Christopher Schifando, Diretor de Criação da IBM. “Ao colocarmos tecnologias inteligentes nas mãos dos programadores, podemos inventar novas formas de ajudar socorristas a salvar vidas e a criar uma mudança duradoura e sustentável.”

É preciso muita confiança e parceria para alinhar a narrativa entre o que a equipe criativa quer transmitir e os resultados que a liderança quer alcançar. A Media.Monks trabalhou junto da IBM durante o processo de produção do filme, e a visão compartilhada do projeto manteve a equipe focada e energizada. “Nosso slogan era ‘Uma equipe, um sonho" ', conta Hosey. “O que manteve todos motivados foi o fato de ser um projeto realmente incrível.”