Precisa de ajuda? Basta perguntar: 5 vezes as agências internas recorrem a parceiros

O número de empresas que se esforçam para criar internamente está aumentando. Então, por que tantas delas continuam a trabalhar com agências externas?

Apesar do aumento das empresas que se tornam internas, cerca de 77% delas continuam a trabalhar com parceiros externos. Embora isso possa soar como um oximoro, o apoio externo dificilmente é obsoleto neste novo cenário, a relação comercial mudou. Da redução dos custos ao aumento do engajamento, do alcance global e do tempo de retorno, há muitas razões pelas quais as agências internas estão procurando assistência no exterior.

Eles precisam de experiência digital.

No ano passado, o trabalho digital foi responsável por mais da metade da receita das agências americanas. Ainda assim, o crescimento explosivo de plataformas e dados pode causar desafios para algumas equipes internas que tentam realizar suas ambições criativas digitalmente.

Imagine que você tenha publicado algumas descobertas realmente impressionantes em um whitepaper. Há algumas coisas boas aí, particularmente para um público mais jovem, mas há um problema - as pessoas jovens normalmente não têm a paciência de ler um whitepaper. É por isso que a Prudential recorreu a nós para ajudar a reimaginar seu estudo "Millennial 80 Year-Old" como um teste de aptidão digital envolvente e interativo.

"Criar uma experiência nos permitiu despertar esse pensamento na mente dos milenares de uma forma muito mais impactante do que simplesmente entregar-lhes os resultados de nosso estudo", disse Niharika Shah, VP e Chefe de Marketing e Publicidade de Marca da Prudential. Além do teste digital, construímos um braço de impressão 3D que construiu um cenário explorável e em 3D do futuro dos participantes.

Eles buscam uma perspectiva global.

Um desafio-chave que as marcas globais enfrentam é adaptar sua mensagem ao público local em todo o mundo. 67% das equipes internas operam a partir de apenas um local central, tornando difícil atender às necessidades das comunidades locais com uma mensagem culturalmente relevante. As organizações com escritórios e talentos globais podem, portanto, fornecer uma perspectiva muito necessária quando se trata de alcançar audiências em todo o mundo.

Poucas coisas unem o mundo como o futebol, então quando a Adidas se esforçou para construir uma plataforma de comércio eletrônico para projetar uniformes personalizados para as equipes, sua equipe criativa exigiu um parceiro que pudesse entender os diversos mercados globais que gostam do esporte. Nossa plataforma aberta primeiro aos mercados europeus e está se expandindo para outros ao redor do mundo - apenas um dos muitos projetos localizados em que colaboramos com a marca.

Eles querem cortar custos - mas aumentar a qualidade.

O custo é um grande desafio que as empresas enfrentam, e é muitas vezes o que as impulsiona a ir para casa em primeiro lugar: 46% das agências internas mencionaram a redução de custos como um de seus maiores benefícios por trabalharem com um suporte externo. Mas é importante para as marcas que seus parceiros não façam concessões, pois qualidade de trabalho e aderência aos padrões da marca são tão ou mais importantes para uma IHA do que isso.

Um exemplo de como as agências internas podem obter um trabalho de melhor qualidade é trabalhar com um parceiro que possa adotar uma abordagem integrada à produção. Este é um processo e uma estrutura para o desenvolvimento de conteúdo dinâmico atendido a várias pessoas específicas do usuário, incluindo os mercados locais, com maior eficiência, permitindo uma maior relevância sem complicar o processo de produção. Por exemplo, fomos capazes de lançar rapidamente campanhas de e-mail para 25 mercados globais em 15 idiomas diferentes usando este método para uma campanha da Adidas. É uma abordagem que nem todos os parceiros estão equipados para adotar, mostrando como as agências internas podem - e devem - ser exigentes mesmo quando os custos são uma preocupação.

Eles precisam de um bom trabalho - e rápido.

Muitas empresas se voltam internamente para que possam entregar o trabalho mais rapidamente. Isso significa que qualquer pessoa com quem trabalhem deve também ter um tempo de retorno rápido, particularmente na fase de produção de sua campanha, o que requer um uso inteligente de recursos e know-how técnico.

Made for Digital ajudou a Hunkemöller a cortar custos em tempo e finanças (mas não a economizar) para sua campanha do Bra Party usando um processo de produção integrado. Isto permitiu a Hunkemöller criar 118 produtos diferentes para várias plataformas (TV, impressão, rádio e social) com apenas um orçamento de produção e filmagem. Como a campanha iria ao vivo em todo o mundo, Made for Digital incluiu diversos conjuntos e modelos para facilmente enquadrar o conteúdo em todos os mercados. Como você pode imaginar, esta abordagem não envolve apenas recursos de produção, mas também alguma programação inteligente.

Eles querem conselhos ou orientações extras.

Um dos benefícios mais importantes que os parceiros externos podem proporcionar às equipes internas é a ampla experiência em estratégia, criatividade e produção. Enquanto as equipes internas conhecem suas marcas melhor do que ninguém, o apoio externo pode fornecer uma perspectiva externa que ajuda as empresas a se libertarem de noções preconcebidas, diagnosticar quaisquer desafios que possam enfrentar e ajudá-las a melhor atender às expectativas de seu público.

O valor de um bom parceiro vai além das exigências estreitas, como a simples redução de custos ou prazos de produção. "A eficiência de custos é importante para as agências internas", disse Wayne Barringer, diretor de serviços criativos da Boeing Co. "Mas eles não são a bala de prata". Por quê? Porque a maioria das agências externas não são escolhidas por serem as mais baratas - elas têm superpoderes. Deveríamos enfatizar mais nossos superpoderes"

As agências externas têm experiência e conhecimento do trabalho em uma variedade de projetos em mercados, indústrias e unidades de negócios. As agências internas podem ter muito a ganhar se aproveitarem dessa amplitude e alcance de experiência: uma organização estratégica pode medir sua maturidade digital e depois encontrar as soluções certas que se adaptam às suas necessidades. A partir daí, uma agência externa pode fornecer conselhos e liderança sobre como cultivar esse ecossistema.

É claro que as agências internas têm seus próprios pontos fortes: uma compreensão clara da marca, custos operacionais reduzidos, tempo de retorno rápido e muito mais. Com parcerias externas, estas agências internas podem melhorar o grande trabalho que fazem sem retardar a produção ou acrescentar custos significativos. Nós, monges, temos tudo a ver com ajudar os outros a colocar suas mentes à vontade, de modo que a configuração nos soa bem.