Um olhar sobre nossas comemorações virtuais ao redor do mundo

Este ano, aprendemos muito sobre a criação de eventos virtuais, fazendo a transição de anos de experiência para oferecer às marcas a oportunidade de continuar a aparecer para o público - seja construindo nossa ferramenta própria para permitir a verdadeira interação através de livestreams, projetando salões de eventos virtuais para se conectar e trabalhar em rede, ou desenvolver novas e imersivas soluções de radiodifusão. E depois de um longo ano de distanciamento social, só fazia sentido que nossas equipes globais estivessem ansiosas para usar o que aprenderam para comemorar e capstone 2020.

Adoramos ver que a experiência e a prática valem a pena em todo o mundo, pois nossas equipes infundiram experiências virtuais ao vivo com um maior nível de interatividade e acessibilidade. Eventos como o LataMMairfestnossa própria celebração de fim de ano para a América Latina, e o WFH Wonderlanda experiência culinária, um show de culinária, serviu tanto como uma experiência divertida como uma vitrine de nossas capacidades - um exemplo do que podemos conseguir quando a experiência do cliente e do cliente é aplicada internamente, para sua própria equipe.

Nos últimos meses, as experiências virtuais têm estado no centro das atenções para a construção da relevância da marca entre os clientes. E enquanto as reuniões presenciais permanecem além dos limites das possibilidades, o ecossistema virtual tornou-se a forma mais eficiente de se conectar e celebrar com os funcionários também, embora não seja uma forma simples. Ele requer um novo conjunto de habilidades que testam até mesmo os planejadores de eventos de teste, mas quando bem feito, ele oferece oportunidades ilimitadas para que as empresas ofereçam melhores experiências aos funcionários - por exemplo, uma vivência que conecta uma região inteira de mais de 800 pessoas que nunca teriam sido capazes de celebrar no mesmo espaço físico.

Plantando as Sementes do Sucesso ao Longo do Ano

Os eventos virtuais ainda são uma novidade para as marcas, o que significa que há muito território inexplorado. O LataMMairfest integrou todos os escritórios da LATAM em diferentes fusos horários, idiomas e culturas no mesmo ambiente virtual: um livestream alimentado por contos de histórias locais. Hospedado pela MediaMonks e por nosso Diretor de Marketing na LATAM, o show começou com uma apresentação musical ao vivo para animar a equipe, seguida por quatro segmentos - um por cada país em destaque - e uma pós-festa final. Cada segmento incluiu vlogs de uma seleção de funcionários, mostrando o público em torno dos pontos escondidos de suas cidades e lugares obrigatórios para fazer com que os espectadores se sintam mais próximos de seus colegas e de sua empresa.

O planejamento, entretanto, começou muito antes dos últimos meses do ano. "É importante para nós comemorarmos tão duro quanto trabalhamos", diz Daniela García, líder de eventos e suporte de escritório na MediaMonks Buenos Aires. "Manter essa filosofia viva em um ano em que não podemos nos ver foi um verdadeiro desafio, mas que enfrentamos desde o primeiro dia, planejando eventos menores ao longo dos meses para manter nosso povo entretido" A equipe tinha organizado anteriormente SpringFesta nova temporada, uma animação que reuniu mais de 400 pessoas virtualmente para celebrar a nova temporada, incluindo elementos interativos como um DJ set ao vivo, karaoke, jogos e muito mais.

Além de criar o desejado engajamento e motivação, estes eventos acolhem novos funcionários, ajudam a integrar a equipe em várias fusões ao longo do ano e os inspiram a compartilhar trechos do evento em mídias sociais que alimentaram a consciência da marca externamente. Tal foi o caso da WFH Wonderland, como explica Peter Gerdes, Gerente de Operações Móveis e anfitrião: "Fomos para o caos organizado, reunindo monges cozinhando com nossos chefes de escritório, que lhes mostraram como preparar um grande jantar de três pratos". Para os não tão inclinados, tivemos René com uma fritadeira AirFryer, que cozinhava batatas fritas e fazia coquetéis, é claro! Com um deserto extra na forma de um quiz e uma pós-festa com DJ's"

À medida que as experiências se tornam virtuais, as empresas digital-first podem estar mais bem equipadas para entregar - mas impressionar uma equipe de especialistas digitais é seu próprio desafio para os organizadores. Fernando Viñas, Coordenador de Eventos & Apoio ao Escritório na MediaMonks Buenos Aires, explica: "Nosso objetivo como coordenadores de eventos é fazer nosso pessoal se sentir especial, e a única maneira de fazer isso para um grupo de especialistas destacados na área digital é fazer algo tão bom quanto o trabalho que eles produzem diariamente"

Acabando com o fogo do entusiasmo coletivo

Manter as pessoas engajadas e entretidas através de uma tela durante várias horas não é um feito fácil, mas existem algumas dicas que as empresas devem ter em mente. "Trata-se de encontrar o equilíbrio certo entre sofisticação e intimidade", diz Nicole 'Lenny' Aisemberg, Diretora de Marketing da LATAM. "Assim como qualquer coisa que lançamos aos clientes, criamos um conceito interessante e objetivos específicos que queríamos atingir". Um evento virtual deve ser profissional, pois é um reflexo de nosso trabalho". No entanto, também deve ser uma sensação de casa. Os toques pessoais podem fazer uma grande diferença em termos de engajamento, e é por isso que escolhemos ser nós mesmos os anfitriões do evento. Não teria sido a mesma coisa com uma pessoa de fora"

Através desta abordagem, as empresas podem garantir uma experiência única que não pode ser replicada por mais ninguém. E para uma empresa que trabalha como um escritório em vários locais como o nosso, criar uma experiência para toda a região fazia todo o sentido - uma extensão lógica e sem problemas da mensagem unificadora enfatizada todos os dias do ano.

Construir o entusiasmo coletivo compartilhando espreitas e presentes, mantendo o mistério, é outra grande forma de estimular a excitação e a participação. "O hype é um componente crucial em qualquer caso, mas especialmente em um virtual". Ninguém sabia o que ia acontecer, e nos limitamos a pequenos ovos de Páscoa que iriam alimentar a conversa, mas é só isso", explica Viñas.

Embora eles não recuperem completamente a experiência de reunir pessoalmente, os eventos virtuais podem desempenhar um papel crítico no apoio a um senso compartilhado de comunidade e cultura entre uma equipe espalhada para longe. E quando as pessoas se sentirem realmente incluídas, estarão mais dispostas a compartilhar isso com o mundo".