A Unidade de Crimes Contrafação da Amazônia está causando um grande impacto

Muitos consumidores, em um ou outro momento, adquiriram acidentalmente um produto não tão autêntico on-line. Esses itens falsificados criam resultados negativos tanto para as marcas quanto para os consumidores. Assim, no início deste ano, a Amazon reuniu uma nova equipe global chamada Unidade de Crimes Contrafeitos, dedicada a investigar, encontrar e lançar ações legais e referências criminais contra falsificadores.

A equipe multidisciplinar é composta por ex-procuradores federais, investigadores experientes e analistas de dados.

Segundo o comunicado de imprensa da Amazon, "A Unidade de Crimes Contrafação permite que a Amazon persiga mais efetivamente os litígios civis contra os infratores, trabalhe com marcas em investigações conjuntas ou independentes e ajude as autoridades policiais do mundo inteiro em ações criminais contra falsificadores"

Desde o seu lançamento, a equipe já causou um grande impacto através de litígio conjunto.

Em junho, a Amazon fez uma parceria com a marca de luxo italiana Valentino para deter um falsificador baseado em Nova York que vendia sapatos falsificados Valentino na Amazon.

A Amazon fechou a conta do vendedor. Ainda assim, apesar de várias notificações de infração e de um pedido de cessação e desistência, o vendedor continuou a importar, distribuir, vender e oferecer produtos que infringiam a lei através de um site direto ao consumidor.

Agora o vendedor fraudulento enfrenta agora um litígio conjunto que acabará protegendo os clientes da Valentino e dando à marca uma oportunidade de recuperar os lucros perdidos devido à contrafação.

"A grande maioria dos vendedores em nossa loja são empresários honestos, mas não hesitamos em tomar medidas agressivas para proteger clientes, marcas e nossa loja contra falsificadores", disse Dharmesh Mehta, VP de Confiança do Cliente e Apoio ao Parceiro da Amazon. "A Amazon e Valentino estão responsabilizando esta empresa em um tribunal e agradecemos a colaboração de Valentino ao longo desta investigação"

Nos últimos meses, a Amazon entrou em várias outras ações judiciais conjuntas.

No final de outubro, a Amazon anunciou um litígio conjunto com a J.L. Childress, uma pequena empresa familiar, contra 11 vendedores da Amazon que estavam falsificando produtos da J.L. Childress, incluindo malas de viagem para assentos de automóveis e carrinhos de bebê. Ao vender os produtos contrafeitos na Amazon, os falsificadores violaram as políticas da Amazon, os direitos de propriedade intelectual da J.L. Childress, e a lei.

O caso mostra que a Amazon não só está preocupada em ajudar as grandes marcas nacionais, mas também está atenta aos vendedores legítimos menores da Amazon.

"Seja um produto proveniente de uma grande marca, de uma empresa familiar ou de um novo empresário, nossa prioridade é impedir a entrada de falsificações em nossa loja e prejudicar a experiência de nossos clientes e a reputação de uma marca", disse Cristina Posa, Conselheira Geral Associada e Diretora da Unidade de Crimes de Contrafação da Amazon. "Investimos recursos significativos na proteção pró-ativa de nossa loja e, além disso, tomamos medidas agressivas para responsabilizar os maus agentes, como fizemos aqui"

Mais recentemente, a Amazon entrou com uma ação judicial conjunta com a YETI Coolers contra dois indivíduos sediados nos EUA por falsificação dos produtos da YETI, incluindo a popular caneca Rambler® da YETI. Os réus tentaram oferecer os produtos falsificados na loja da Amazon, violando as políticas da Amazon, os direitos de propriedade intelectual da YETI, e a lei. A Amazon fechou suas contas de venda e reembolsou os clientes afetados.

"A YETI trabalha agressivamente para proteger nossos consumidores, nossos direitos de propriedade intelectual e nossa marca das ações dos falsificadores e daqueles que facilitam a importação e venda de produtos falsificados", disse Bryan Barksdale, Vice-Presidente Sênior, Conselheiro Geral e Secretário da YETI. "Apreciamos o compromisso da Amazon com este objetivo comum"

Mas o foco da Amazon não é apenas a resolução de questões falsificadas em sua plataforma.

A equipe está agora visando produtos falsificados antes que eles cheguem à prateleira virtual.

A equipe está agora liderando uma nova iniciativa para direcionar os produtos falsificados diretamente no porto de entrada. É chamada de "Ação Operacional Cumprida" e envolve a Amazon trabalhando junto com o Centro Nacional de Coordenação de Direitos de Propriedade Intelectual para analisar dados e conduzir inspeções direcionadas nos portos de entrada dos EUA, com o objetivo de evitar que produtos falsificados entrem na cadeia de fornecimento dos EUA.

Qualquer evidência obtida durante a operação ajudará a Amazon nas investigações em andamento e deverá ter um efeito de ondulação positivo para marcas, varejistas e clientes em todo o setor.

Mas o trabalho da Amazon para combater as falsificações vai além da expansão do papel da Unidade de Crimes Contrafação.

Em 2019, a Amazon anunciou o Projeto Zero, um programa de proteção à marca destinado a "levar as falsificações a zero" O programa apresenta três ferramentas inovadoras: remoção de falsificações em autoatendimento, proteções automatizadas e serialização do produto.

A Amazon oferece sua tecnologia avançada e capacidade de aprendizado de máquinas, ao mesmo tempo em que conta com marcas para usar sua propriedade intelectual e conhecimento da indústria para frustrar proativamente as tentativas de falsificação.

"Nosso objetivo é que os clientes sempre recebam mercadorias autênticas quando compram na Amazon. O Projeto Zero se baseia em nosso trabalho e investimentos de longa data nesta área. Ele permite que as marcas trabalhem conosco para alavancar nossos pontos fortes combinados a fim de avançar rapidamente e em escala para levar as falsificações a zero" - Blog da Amazon.