Media.Monks se cuela por primera vez en la Forrester Wave™

El objetivo del informe es ayudar a los profesionales del marketing "que buscan producir un marketing imaginativo, orientado al crecimiento y eficiente" a evaluar a los proveedores de servicios más significativos del mercado. Estamos clasificados entre otros 12 proveedores en función de 17 criterios, entre ellos la oferta actual, la estrategia y la presencia en el mercado. Creemos que estas clasificaciones dibujan un retrato de las crecientes preocupaciones en la transformación de lo digital y una nueva frontera para el crecimiento, así como una idea de lo bien equipados que están los socios para ayudar a las marcas a adaptarse.

La demanda de crecimiento impulsa nuevas prioridades en marketing.

La evaluación de Forrester de los servicios creativos y de contenidos de marketing en un único Forrester Wave™ es nueva este año, y refleja la necesidad de las marcas de contar con un socio que pueda combinar una cartera de servicios para generar impacto en todo el recorrido del cliente. En el informe, el analista principal de Forrester Jay Pattisall, autor del mismo, señala: "...A medida que aumentan las demandas de crecimiento y rentabilidad de las C-suite, algunos compradores empresariales buscan soluciones integradas y orquestadas para desbloquear el valor a través de las campañas de marketing, la experiencia del cliente y el comercio."

En concreto, el informe reconoce a los "proveedores que más importan y cómo se comportan", y hemos observado que los que tienen una gran capacidad para integrar la estrategia y la creatividad con el fin de llegar al público obtienen las puntuaciones más altas. En nuestra opinión, los que pueden crear, probar y ajustar los contenidos de forma iterativa -e impulsar el impacto con un gasto en medios muy eficiente- son los más capacitados para alimentar el deseo de las marcas de lograr un mayor retorno de la inversión, especialmente a medida que se acelera la adopción de nuevos canales y comportamientos.

Conocer la evolución del comportamiento del consumidor es clave para el éxito de la transformación.

Se calcula que el mercado de la transformación digital tiene un valor de 600.000 millones de dólares y crecerá a una tasa compuesta del 20% en los próximos 10 años. el 80% de ese crecimiento procede de la movilidad del estilo de vida, la innovación social y la adopción de otros tipos de virtualización. Si a esto le añadimos la revolución cultural que permitirá una reinvención completa de Internet, que se calcula que añadirá más de 1,5 billones de dólares a la economía mundial en 2030, la mayor oportunidad de crecimiento para las marcas en la historia de lo digital está en juego: la virtualización.

A diferencia de las tuberías, la fontanería y la integración que definieron la era de la transformación digital, la virtualización se define por un conjunto de nuevos comportamientos de la audiencia, normas culturales y paradigmas tecnológicos resultantes de 30 años de transformación digital, hiperacelerada en los últimos cinco años. Creemos que este enfoque en el comportamiento definirá a los ganadores de la nueva era.

En el Forrester Wave™, Pattisall afirma la importancia de los insights del consumidor para los CMOs hoy en día. "Convertir los insights del consumidor en contenidos convincentes es primordial para persuadir a los consumidores a comprar. El 34% de los adultos online de Estados Unidos coinciden en que es más probable que compren a marcas que comparten contenidos que les interesan, según la encuesta Recontact Benchmark Media And Marketing de Forrester , 2022."

Desde nuestra perspectiva, ofrecer este alto nivel de relevancia a lo largo del recorrido del cliente exigirá que las marcas y sus socios se liberen de los silos que a menudo inhiben una amplia transformación empresarial. Esto, a su vez, exige un nuevo tipo de modelo construido desde cero para permitir la colaboración entre equipos y conocimientos diferentes.

Las marcas necesitan un nuevo enfoque para una nueva era digital.

En nuestro propio perfil de proveedor, Pattisall señala que nuestra "ambiciosa visión de 'adueñarnos de la década' preparando a los clientes para la próxima era de la virtualización está respaldada por un talento digital diverso, una fuerza de producción digital y una actitud de 'sí se puede' que entusiasma a los clientes" Esta actitud positiva se debe en parte a nuestra forma diferente de trabajar, organizada en torno a un modelo inspirado en las API y diseñado para una colaboración fluida entre disciplinas y zonas horarias.

Estamos orgullosos de lo que nuestros equipos han sido capaces de lograr con este modelo, como alinear la experiencia en difusión y experiencias para obtener el puesto número 1 en la lista Eventex 500 de los principales organizadores de eventos en plena pandemia de Covid-19. Un año más tarde, hemos reunido a las mentes más brillantes del mundo digital para lanzar Making the Metaverse, un informe que pretende desmitificar una de las palabras de moda en el sector y ayudar a las marcas a encontrar su lugar en la inmersiva Internet. Expertos en la materia de toda la empresa crearon una perspectiva fundamental sobre el metaverso cuando otros apenas estaban despertando a este espacio. Nuestro liderazgo en este ámbito continúa con Meet Me in the Metaverse (Encuéntrame en el metaverso), una serie de vídeos que explora diversos conceptos del metaverso y que recientemente ha contado con la participación del vicepresidente y director de investigación de Forrester, Mike Proulx.

El modelo API también permite la estrategia de "aterrizar y expandirse", en la que las relaciones con los clientes crecen y evolucionan orgánicamente alineando rápidamente las necesidades emergentes con nuevos servicios y ofertas. "Es una evaluación segundo a segundo de lo que estás haciendo y es una forma mucho más sólida de construir la relación", declaró a Marketing Interactive el fundador y presidente ejecutivo de S4Capital, Sir Martin Sorrell .

Desbloquear el crecimiento a gran velocidad exige un socio diferente.

A medida que nos adentramos en una nueva era digital, las prioridades de marketing evolucionan con el comportamiento de los consumidores. Esto está impulsando a los directores de marketing a buscar una transformación significativa y un crecimiento a una velocidad increíble. Mientras que otros son nombrados líderes en la Forrester Wave™, nuestra perspectiva es que la virtualización desafiará aún más las estrategias construidas en torno a grandes ideas preferidas por algunos, y que el modelo de holding tradicional en el que se encuentran otros impedirá las amplias transformaciones que las marcas buscarán para seguir siendo competitivas.

Como alternativa, un equipo nativo digital integrado desde el principio es ideal para mover la aguja. a menudo, una marca pregunta: "¿Cuál es la mejor manera de ayudarnos a crecer?", afirma Joe Olsen, Chief Growth Officer. "Al reunir la experiencia en la materia a través de servicios creativos, medios de comunicación, datos y tecnología en un único P&L, podemos identificar rápidamente las oportunidades para el camino más rápido hacia el valor." En otras palabras, estamos hechos para ayudar a las marcas a subirse a la ola de una nueva era.