Salud de las personas con discapacidad • Utilizar soluciones digitales para impulsar plataformas sanitarias de máxima calidad

Sin un socio eficiente o los sistemas adecuados, la gestión de los datos de su empresa puede ser todo un reto. Como muchas otras empresas a gran escala, Digital Wellness, una empresa líder mundial comprometida con la mejora de la salud de las personas, también se enfrentaba a este reto. Deseosos de dejar atrás la gestión manual de los datos de los pacientes de su programa digital de control de peso, necesitaban nuevos procesos sistemáticos escalables para eliminar cualquier margen de error. Para hacer realidad estas ambiciones, los C360.Monks aprovecharon sus excepcionales conocimientos de Salesforce y su experiencia en el sector para proporcionar a Digital Wellness una vista única de los datos, la actividad y el historial de los pacientes, lo que les permitió mejorar su gestión de clientes y sus capacidades de compromiso.

Con la expansión de sus servicios en pleno apogeo, las principales prioridades de Digital Wellness incluían consolidar la información de los pacientes, mejorar los flujos de trabajo y crear un modelo de compromiso integral con el usuario. Para conseguirlo, primero configuramos Health Cloud para proporcionar a Digital Wellness una plataforma que gestionara eficazmente los datos de sus clientes, las operaciones de ventas, la red de socios, los procesos de atención al cliente, los informes de progreso y los planes de atención futuros. A continuación, implementamos Marketing Cloud para mejorar su automatización de marketing y respaldar la generación de clientes potenciales, campañas y comunicaciones. Por último, introdujimos Advertising Studio, una herramienta para reforzar las campañas de publicidad en línea y la captación de clientes. Gracias a estos sistemas, Digital Wellness puede seguir desarrollando su enfoque holístico de la atención al paciente.

Al mantenernos fieles a nuestras habilidades y experiencia, pudimos crear una visión única de los datos detallados de los clientes de Digital Wellness, desde la información personal de los pacientes hasta las estadísticas sanitarias de toda la empresa. Con ello, contribuimos a su misión de hacer del mundo un lugar más sano, persona a persona. Este desarrollo, que ha supuesto un verdadero cambio para Digital Wellness, ha permitido a la empresa mejorar sus operaciones y consolidar su misión de dejar una huella positiva en la salud de las personas.