Adweek nombra a Media.Monks como la primera Agencia de Inteligencia Artificial del Año

Al dar los primeros pasos en el mundo de la IA, las marcas se encuentran a menudo con dos problemas comunes: o bien comprenden las ventajas de la tecnología, pero no saben por dónde empezar, o crean un Frankenstein de soluciones puntuales y herramientas que, en última instancia, están desconectadas entre sí, lo que inhibe el potencial de la IA. Resolver estos retos operativos es nuestra especialidad como partners de consultoría, porque utilizamos la IA a diario y hemos construido nuestra experiencia en esta tecnología durante la última década.

La integración sienta las bases para la transformación de la IA.

Una de las principales oportunidades de la inteligencia artificial es que sirve como integradora de sistemas, absorbiendo datos e insights de todas las unidades de negocio y puntos de contacto con lxs clientxs para mejorar la experiencia y crear nuevas eficiencias. Al menos, esa es la ambición. Cada elemento del mix de marketing, como los datos, los medios, la creatividad y la tecnología, deben combinarse para que la IA se despliegue en todo su potencial.

En los últimos cinco años, hemos defendido la necesidad de contar con un partner de servicios de marketing integrados que pueda unificar cada una de estas prácticas. Este proceso ha sentado las bases para la creación de un flujo de trabajo integral impulsado por la IA que abarca y fusiona cada una de nuestras capacidades. Nuestro reciente lanzamiento de Generación IA, un informe creado en colaboración con Salesforce, ofrece una ventana a cómo la tecnología está ayudando a los equipos a dar forma a todo el alcance del marketing, desde los insights hasta las ideas y la ejecución.

Romper los silos y construir una cultura de experimentación ha acelerado nuestra capacidad para desarrollar esta oferta de IA madura para las marcas. De hecho, la experimentación con IA ha sido parte de nuestro negocio desde hace mucho tiempo, con nuestro Co-CEO, Content, Wesley ter Haar, diciendo a VentureBeat en 2017: "[La IA] nos permitirá enfocar nuestros esfuerzos en lo que realmente va a impactar el proyecto de manera significativa, que es la visión del diseño, el pensamiento del diseño y el liderazgo creativo real".

Pero los experimentos con IA han estado relegados durante mucho tiempo al ámbito de la investigación y desarrollo y no al talento cotidiano. Cuando el boom de la IA generativa estalló de repente hace un año, haciendo que la tecnología fuera mucho más fácil de usar para las personas independientemente de sus conocimientos en IA, nuestro equipo se entusiasmó y se unió en canales de Slack dedicados al brainstorming sobre cómo la IA podría ayudarles en su trabajo.

Este espíritu de colaboración ha madurado desde experimentos casuales hasta sprints de innovación que llevan la tecnología al límite, pasando por productos y servicios creados a medida para las marcas. Solo hay que mirar nuestro trabajo con BMW Group, en el que construimos una plataforma de creación de música impulsada por IA que celebra la asociación de la marca con el festival de música electrónica Tomorrowland. Los fans de la música de todo el mundo podían crear su propia canción personalizada para el festival seleccionando diferentes opciones de estado de ánimo, ritmo y sensación, lo que permitía una expresión creativa a un nivel sin precedentes.

Un flujo de trabajo cohesivo e integral supera a los actos digitales aleatorios.

Cada marca puede tener una necesidad diferente de IA: mejorar la experiencia del cliente, superar las limitaciones de producción, activar los datos o incluso una combinación de esas necesidades. Por eso hemos creado un flujo de trabajo flexible basado en la IA que conecta una amplia gama de microservicios propios y de terceros.

Además de facilitar el desarrollo de contenidos a escala, el flujo de trabajo tiene el potencial de romper los silos entre el marketing y las partes adyacentes de la empresa. Por ejemplo, imagina que tu equipo de diseño de productos pudiera compartir los renders 3D utilizados para iterar los activos que luego se prueban para comprobar su rendimiento, identificando en última instancia los ángulos del producto y otras variables de la creatividad que mejor se adaptan a los intereses de la audiencia. Combinando el diseño de productos, la producción creativa, el modelado del market mix y la información sobre los clientes, este flujo de trabajo da como resultado un ciclo virtuoso que puede informar sobre futuros diseños de productos y contenidos.

"Experimentar con IA es importante, pero lo más importante son los flujos de trabajo empresariales", afirma Michael Dobell, cofundador y vicepresidente ejecutivo de Innovación. "La IA ha despertado la necesidad de transformar los flujos de trabajo, y nosotros guiamos a las empresas a través de ese cambio, desbloqueando mejoras de rendimiento, reduciendo los costos de producción y encontrando nuevas formas de trabajar." Si bien el marketing puede ser el área más natural para que la IA tenga un impacto en este momento, en realidad es un presagio de una transformación empresarial más amplia, y esta visión, a su vez, establece una nueva expectativa sobre el papel que las agencias deberán desempeñar para ayudar a las marcas a llegar allí.

Para Kraft Heinz, adoptamos un enfoque estratégico para ayudar a su agencia interna, The Kitchen, a identificar dónde y cómo la IA podría generar un alto valor mediante el aumento de la eficiencia, el ahorro de costos y la mejora de la producción creativa. Junto con el equipo, desarrollamos una hoja de ruta que recorría cuatro puntos clave: seguridad de los datos, adopción interna, comprobación de casos de uso y establecimiento de marcos adaptables. En general, la colaboración dio como resultado unos pasos iniciales viables para que el propio equipo interno de la marca diera pasos calculados hacia la madurez de la IA.

Por muchas más victorias en la carrera de la IA.

Siempre nos hemos considerado un partner de la nueva era para las marcas más innovadoras del mundo. Ganar el título de Agencia de IA del Año de Adweek demuestra que ya estamos un paso adelante, y justo a tiempo en el amanecer de lo que se ha llamado la cuarta Revolución Industrial.

Vea qué más hemos hecho con la IA aquí.